0 Voter Anonim 04.22 Payment error Dear we have payed by error for the renewal of account normally is 58.08euro we done payment 174.24 euro due to vosfacture server down payment show error and it is reduced from our account on 03-04-22 can you kindly refund back to our account 1
0 Voter Anonim 02.23 CGV mise en page Bonjour, Je cherche la façon la plus pratique d'insérer nos CGV. J'ai vu que je pouvais les mettre en PJ mais ce serait un ajout manuel et je voudrais que ce soit automatique. J'ai vu la possibilité de les mettre dans le champ "texte additionnel", ça fonctionne bien mais comme j'ai des CGV en anglais et en français, je voudrais que les CGV soit sur 2 pages différentes qui se suivent. Je n'arrive pas à insérer un saut de page entre les 2, est ce possible? Enfin, j'ai vu que je pouvais utiliser le champ 'informations spécifiques" ce qui seraient intéressant puisque je pourrais avoir par défaut des CGV en anglais ou en français selon le pays de vente. Dans ce cas je ne trouve pas comment mettre en page les CGV sur la page suivante et en 3 colonnes. Merci de votre aide 2
0 Voter Anonim 09.22 supprimer un département compagnie/département clic sur roue clic effacer je ne trouve pas l'icone effacer C'est très pénible ! 1
0 Voter Anonim 09.22 Erreur D’abonnement Bonjour, Une erreur a été faite lorsque j’ai souhaité m’abonner à votre formule basic gratuite car je fais moins de trois factures par mois. Au moment du paiement Apple Pay ( qui était bien affiché à 0€ avant que je valide ) je me suis vu finalement débité la somme de 71,40€ avec un abonnement à la formule basic que je ne souhaite pas . Pouvez vous s’il vous plaît procéder à la résiliation de cette formule basic et au reboisement des 71,40€ débites par erreur 1
0 Voter Anonim 05.22 mécanicien auto j'aimerai savoir vous pouvez rajouter une rubrique Avec la prestation et une colonne taux horaire 1
0 Voter Anonim 07.22 Calcul arrondi erroné Bonjour, j'ai créé la facture proforma P0758 J'ai saisi les articles en saisissant les montants TTC. Quand je valide la facture proforma le total est de 35,99€ au lieu de 36€ . J'ai essayé de rectifié en saisissant 3 ou 4 chifres après la virgule mais rien n'y fait !!! Je rencontre ce problème assez fréquemment. Merci de régler ce problème Cdt 1
0 Voter Anonim 10.22 Annulation d'une facture annulée ! Bonjour, Comment faire pour réactiver une facture annulée par erreur. Cordialement 1
0 Voter Anonim 05.22 CHANGEMENTE ADRESSE BONJOUR JAI BESOIN DE CHANGER MON ADRESSE POSTALE PERSO SUR LES FACTURES , COMMENT JE FAIS? JE NE RETROUVE PAS L ENDROIT OU LE FAIRE . CORDIALMENT 1
0 Voter Anonim 01.23 Annulation du prélèvement mis en place par vos services Bonjour, Merci de bien vouloir annuler le prélèvement mis en place que nous n'avons pas demandé. Cordialement, 1
0 Voter Anonim 03.22 retenue de garantie je voudrais faire apparaitre une retenue de garantie sur ma facture en déduction du montant total , comment faire ? 1
0 Voter Anonim 04.22 Problème Reglement Bonjour, J'ai fais un virement PayPal 25E la semaine dernière pour le règlement d'un formule au mois et on me demande encore de re payer ! est ce normal ? Cdt 1
0 Voter Anonim 01.22 revenus par cliente Bonjour, comment puis-je imprimer un récapitulatif annuel de chaque client sans imprimer les factures, j'ai essayé mais je dois toujours imprimer les factures,Merci. 1
0 Voter Anonim 07.22 bic inscrit sur les facture sans raison bonjour, au secours, J'ai la mention BIC qui s'affiche sans raison alors que cette mention est vide. comment faire pour l'enlever? merci 1
0 Voter Anonim 07.22 Facturation partielle Bonjour, il serait intéressant de pouvoir réaliser une facturation partielle. Lors de la création d'un devis, nous pouvons générer une facturation d'acompte puis une facturation du solde. Or, dans mons cas, il m'arrive de livrer une commande en cours en partiel et donc de vouloir facturer le solde des produits livrés uniquement. Il serait donc intéressant de pouvoir créer une facture partielle (mais qui n'est pas un acompte, une vrai facture) qui puisse être lié au devis au même titre que l'acompte et de pouvoir sélectionner les postes partiellement ou totalement à facturer sur cette facture partielle en reprenant les postes du devis .... 1
0 Voter Anonim 08.22 PROBLEME GENERATION DE FACTURES Bonjour, Nous ne parvenons pas à générer de factures depuis ce début d'après-midi. Nous facturons depuis notre ERP via les API avec vosfactures.fr habituellement et depuis 14h00 environ, les factures ne peuvent plus être générées. Nous avons fait des recherches de notre côté et n'avons trouvé aucune anomalie sur notre ERP (aucun paramètre n'a été modifié). Il semblerait que le problème provienne de chez vous. Pourriez-vous vérifier si vous constater un problème quelconque svp ? Nous sommes pénalisés fortement. Merci de faire diligence rapidement et de nous tenir informés. Bien cordialement. Fabien SOULLIER 1
0 Voter Anonim 09.22 EXPORT ECRITURE ISACOMPTA Bonjour, Il y a un soucis lors de la génération de l'export des dépenses. Cela créer des écritures à l'envers comme si c'était un avoir. En temps normal les comptes 6... ainsi que leur comptes de TVA rattaché doivent figurer au débit et le compte de tiers (fournisseurs) doit apparaitre au crédit. Or c'est à l'envers sur le fichier exporter. Est ce normal ? 3
0 Voter Anonim 04.22 SECONDE INTERFACE Bonjour, est il possible d'ouvrir sur notre compte une seconde interface de facturation pour notre deuxième société ? Merci pour votre rapide retour 1
0 Voter Anonim 05.22 Créer/déplacer nouvelle ligne Bonjour, Quel est le moyen le plus rapide pour ajouter des lignes au début d'un (long) document, sans avoir à les déplacer en cliquant/glissant, qui nécessite de remonter tous les écrans ? 1
0 Voter Anonim 12.22 FACTURE D'ACOMPTE? Je veux faire une facture d'acompte et mettre une adresse que j'ai dans mes contacts???? 1
0 Voter Anonim 11.22 Modification du texte de relance de facture Bonjour, Comment modifier le texte de relance de facture ? Cordialement. Serge Botté 1