0 votes

Bonjour,

Pour le mail :
est il possible de créer plusieurs catégories, j'ai plusieurs activés et les messages des devis doivent être différents. Je suis contraire systématiquement de retravailler le mail préformaté.

Pour les conditions générale, est il possible de creer un devis avec automiquement en pièce jointe, les conditions général car à chque fois que j'imprime mes devis, mes condition génrale sortent en meme temps que le devis et ca fait 5 pages de plus.

Pour les couleur :
pourriez vous adapter la meme couleur que mon logo , orage , voir www.ventilpro.fr

Merci à vous.


Anonyme 25 septembre 2019 14:08:28 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Voici les réponses à vos questions : 

Pour le mail :
est il possible de créer plusieurs catégories, j'ai plusieurs activés et les messages des devis doivent être différents. Je suis contraire systématiquement de retravailler le mail préformaté.


Si vous souhaitez un texte différent selon le type de document je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne suivant : Personnaliser le Contenu des Emails d'envoi de Documents paragraphe "Exemples d'email personnalisé avec variables".

Pour les conditions générale, est il possible de creer un devis avec automiquement en pièce jointe, les conditions général car à chque fois que j'imprime mes devis, mes condition génrale sortent en meme temps que le devis et ca fait 5 pages de plus.

Vous pouvez ajouter en pièce jointe vos CGV, il faudra penser à ajouter la pièce jointe des CGV à chaque fois, ça ne se fait pas automatiquement (si elles sortent sur 5 pages à chaque création de devis c'est que vous l'avez paramétrer en texte additionnel).

Pour les couleur :
pourriez vous adapter la meme couleur que mon logo , orage , voir www.ventilpro.fr


Il est possible d'ajuster la couleur du texte avec la couleur de votre logo sur vos documents à l'aide de CSS mais pour cela vous devez me confirmer le nom du format que vous utilisez puis activez l'accès technique à votre compte.


Vous souhaitant une excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

ajour comptes compatbles question Résolu

Bonjour,
nous sommes l'expert comptable de cette société, je souhaitais exporter les factures de vente mais je me rends compte qu'il manque les comptes comptables.
Suis-je obligé de les ajoute pour chaque produits?
Merci,


Anonyme 25 septembre 2019 10:05:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si certains produits ont un compte comptable, c'est que notre client en commun que je mets en copie a opté pour l'option Plan comptable. Cette option permet de renseigner en amont les différents comptes comptables (taxes, remises, produits, services, clients, fournisseurs etc). Ainsi lors de l'export comptable ces informations sont reprises.

Si des comptes comptables produits sont manquant il faudra en effet compléter les fiches produits/ Vous pouvez faire cela soit depuis la fiche directement, produit par produit, soit à l'aide d'une mise à jour en masse des produits. Vous pouvez en savoir plus ici : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits. Dans le fichier Produits que vous aurez récupéré il faudra bien compléter les colonnes suivantes :

  • "accounting_id : Compte comptable (produits)"
  • "accounting_id2 : Compte comptable (charges)"


Si vous ou votre client avez besoin d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour.
Je vends des produits électroniques. Je suis obligé de marquer sur mes factures la "contribution DEEE" de chaque produit (un montant fix et pas un %).
La solution d'ajouter une deuxième taxe n'est malheureusement une bonne solution car la cette contribution est un montant fixe par produit et pas un %.
J'imagine que d'autres utilisateurs ont le même problème.

Avez-vous une solution/suggestion pour gérer cette exigence, SVP?

Merci


Anonyme 25 septembre 2019 00:23:08 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

La solution est d'utiliser l'option "Colonne additionnelle" sur vos documents, et que vous renommeriez "Prime DEEE" par exemple. Vous pouvez en savoir plus ici : https://aide.vosfactures.fr/976259-Ajouter-une-colonne-suppl-mentaire-sur-les-factures

Je vous laisse faire un essai et revenir vers nous si besoin.

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Avoir d'escompte question Résolu

Bonjour,
Comment dois-je procéder pour faire un avoir d'escompte ?
Merci
Cordialement


Anonyme 23 septembre 2019 21:28:31 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vous guider, pourriez-vous m'en dire plus ? 
Nous aurions besoin de comprendre de quelle manière vous procédez.

Actuellement avec le système vous pouvez indiquer sur une Facture qu'un escompte est prévu est cas de paiement anticipé. 
Concernant les avoirs, cela est également possible. Le mieux est de partir depuis la facture d'origine comme indiqué ici : Facture d’Avoir (ou "Note de crédit").

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Pied de page facture question Résolu

Bonjour,

Merci de rectifier le pied de page de vos factures où il apparaît :
nepasrepodre@vosfactures.com.

Cordialement,


Anonyme 23 septembre 2019 21:21:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

A quel endroit voyez-vous "nepasrepodre@vosfactures.com" ? Le mieux serait de nous transmettre une capture d'écran.
S'agit-il d'une mise en page lors de l'envoi par email, lors de l'impression ?

Pour rappel, lorsque vous imprimez vos documents il est recommandé de passer par Imprimer > Imprimer, et non Impression rapide. En effet, selon le navigateur utilisé des mentions peuvent s'ajouter.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

une question question Résolu

bonjour, je souhaite ajouter un autre document autre que facture...je voudrais créer le document : contrat de maintenance. Comment faire? Merci.


Anonyme 23 septembre 2019 17:08:22 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Deux solutions, selon la nature du document "Contrat de maintenance" : 

  • si c'est un document comptable (qui rentre en compte dans votre Chiffre d'affaire) : vous pouvez activer le type de document "Autre document" et le nommer "Contrat de maintenance". Comme expliqué ici. 
  • si ce n'est pas un document comptable (type devis) : vous pouvez activer le type de document "Facture Proforma" par exemple et le renommer en "Contrat de maintenance". Comme expliqué là. 

 

Bien Cordialement
Justine
--
 
Justine
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
  info@vosfactures.fr
vosfactures.fr Google Plus   facebook   twitter

 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Ajouter un utilisateur question Résolu

Bonjour,
Je viens de créer un profil, sur un abonnement Standart. Comment faire pour ajouter un utilisateur?
Je suis secrétaire indépendante, je me charge de cette formalité pour un client, mais j'aimerai le connecter pour qu'il puisse lui aussi bénéficier de l'essaie (et vois si la formule standard nous convient!).
Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie d'avance pour tout,
Cordialement,


Anonyme 23 septembre 2019 16:02:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Et bienvenue sur notre logiciel !
Pour créer un utilisateur, il suffit de cliquer sur le bouton bleu "Ajouter un utilisateur" depuis Paramètres > Paramètres du compte.
Vous devez indiquer l'adresse email du client (un mot de passe si vous ne l'invitez pas), et surtout lui attribuer un rôle, selon les accès que vous souhaitez lui offrir. Pour cela, je vous conseille de lire le sujet suivant qui passe en revue les rôles possibles: 
Multi-Utilisateurs: Création, Rôles, et Restrictions

 

Bien Cordialement
Justine
--
 
Justine
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
  info@vosfactures.fr
vosfactures.fr Google Plus   facebook   twitter

 







 
 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour,
Nous aimerions pouvoir figer les factures en fin de mois tout en ayant la possibilité de continuer à ajouter des documents liés (au meme titre que des reglements).
Salutations,
Pierre


Anonyme 23 septembre 2019 12:28:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Le logiciel VosFactures propose une option permettant de verrouiller vos documents créés avant une date choisie : Empêcher la Modification / Création / Suppression de Documents avant une date précise. DE cette manière une fois le document verrouillé, vous ne pouvez pas modifier, ni supprimer le document créé avant la date indiquée. En revanche vous pouvez en effet utiliser les options de l'onglet "Créer/Plus" depuis l'aperçu du document, notamment l'ajout d'un paiement.

En ce qui concerne les pièces jointes cela ne sera pas possible une fois le document verrouillé, étant donné que la pièce jointe doit être ajoutée depuis la formulaire de création / modification du document.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

facture 48839 question Résolu

bonjour merci de me dire a quoi correspond cette facture

nlejeune11@gmail.com


Anonyme 23 septembre 2019 11:33:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Qui souhaitez-vous contacter ?

Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.

 
Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Appliquer une remise sur ht question Résolu

bonjour
comment on fait pour appliquer une remise sur du ht


Anonyme 22 septembre 2019 19:08:14 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là. 

Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera. 
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
  
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 
Bien Cordialement

--
 
 







 
 
 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

question question Résolu

merci de me cire ou je peut mettre le logo sur les devis ou facture


Anonyme 22 septembre 2019 18:32:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

 
 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 







 
 


 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour,

en France on doit en comptabilité faire ressortir les frais de port sur ventes dans un compte différent des ventes de produits.

Malheureusement votre systeme n'intègre aucune possibilité de différencier cela dans les factures sur une ligne en dehors des lignes de produits.

Une ligne frais de port (comme un produit ou service) dans la facture n'apparait pas dans les exports (csv, xls, comptable, etc...).

C'est un gros point noir dans votre solution de facturation (en tout cas pour la France où nous devons différencier le port des produits...)

Cordialement


Anonyme 21 septembre 2019 19:08:06 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet, les frais de port doivent ressortir en comptabilité. C'est pourquoi sur une facture ils doivent être apparent. Actuellement nous n'avons pas d'options "frais de port" néanmoins la solution est d'ajouter manuellement les frais de port en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit.

Ensuite si vous utilisez la fonction gestion de stock, vous pouvez éditer la fiche du produit "frais de port" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels (voir ici). 

Le logiciel vous permet également d'intégrer en Plan Comptable. Depuis la fiche du service "frais de port" vous avez la possibilité de renseigner les comptes comptables correspondants. De même pour les taux de taxe depuis vos Paramètres principaux.

Si vous procédez en revanche par import de commandes / documents, sachez que nous avons deux colonnes dédiées :

  • "position.shipping_price_gross : Produit - Frais de port"
  • "position.shipping_tax_rate : Produit - Taxe (%) des frais de port"



Vous souhaitant bonne réception,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Super la signature électronique des devis !
Nous adorerions avoir la même fonction pour les bon de livraison et factures
Salutations,
Pierre


Anonyme 21 septembre 2019 10:26:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous sommes ravis que la Signature en ligne vous plaise. En effet actuellement cette option fonctionne avec les Documents non comptables, à savoir Devis et Bons de commande. En ce qui concerne la signature des Bons de livraisons et des Factures cela n'est pas prévu pour le moment.

Nous vous remercions de votre suggestion et vous tiendrons informé si un éventuel développement est fait en ce sens.

 
Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Rapport 'Déclaration du CA' suggestion Suggestion

Bonjour,

Pour les autoentrepreneurs français le CA doit être déclaré sur tous les encaissements.

1) Par défaut ce rapport affiche les documents avec l'état='Payé' au lieu de 'Payé et payé en partie'.
Il serait judicieux d'attribuer automatiquement l'option état='Payé et payé en partie' afin d'éviter d'omettre les règlements partiels.

2) Par défaut ce rapport affiche les documents par date de création.
Il serait judicieux d'attribuer automatiquement l'option 'Date de paiement' pour déclarer les bonnes dates.

Si ces deux options sont retenues, des erreurs de déclaration pourront être évitées.

Cordialement Jean-Claude.


Anonyme 19 septembre 2019 16:16:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au logiciel.
Nous allons transmettre votre suggestion au Service Développement qui étudiera cela de plus près, et reviendrons vers vous si un éventuel changement est fait en votre sens.

 
Bien Cordialement
Agathe
--
 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Paiement PAYPAL question Résolu

Bonjour, suite changement Stripe vers Paypal, pouvez-vous confirmer l'état du règlement de la facture F/2019/125 ? Le bouton orange apparaît encore; la mention payé ne figue pas sur la facture et 4 annotations dans suivi documents indiquent le paiement par Paypal... y-aurait-il un souci de paramétrage paypal? Pouvez-vous vérifier ? Merci


Anonyme 19 septembre 2019 10:51:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Merci d’avoir activé l'accès technique. Je vous confirme que la facture n° F/2019/125 n'a pas été payée, c'est pourquoi le bouton "Payer en ligne" est toujours apparent. Dans le suivi du document, visible sous l'aperçu de la facture vous remarquerez qu'il y a eu 4 tentatives de règlement mais aucun n'a abouti (" X " en bout de ligne). Vous retrouverez également ces informations depuis l'onglet paiement en faisant une recherche par le nom du client. Vous aurez le détail de chaque tentative de paiement.

Pour le moment il semblerait qu'aucun paiement par PayPal n'ait abouti depuis le 17.09.2019. Quand on fait un essai on reçoit l'information "No token passed". Avez-vous bien activé votre compte PayPal ? Merci de bien vouloir vérifier vos identifiants PayPal qui ont été insérés depuis Paramètres > Paiements en ligne (en savoir plus ici).

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour,
Nous réalisons un développement spécifique pour notre webappli et notre période de "test" est dépassée.
Avons-nous la possibilité de passer le compte en "développement" de manière à pouvoir continuer le travail et d'acheter une licence lors de la mise en ligne ?

Merci d'avance pour votre aide


Anonyme 18 septembre 2019 16:15:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous pouvons prolonger votre compte de 30 jours supplémentaires, ce qui a été fait à l'instant.
A compter du 18.10.2019 votre compte pourra être sous formule Micro gratuite (3 documents par mois) ou bien devra faire l'objet d'un abonnement Premium (voir tarifs).

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

VERIFICATION question Résolu

JE ME SUIS TROMPER POUR LA DECLARTAION URSSAF LIGNE N7 COMMENT JE PEUX ENLEVER ET METTRE LE BON CHIFFRES


Anonyme 17 septembre 2019 16:52:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

A quel endroit avez-vous mal renseigné le montant à déclarer, depuis le portail de l'URSSAF ou depuis votre compte VosFactures ?
Pour rappel voici comment procéder : AutoEntrepreneur (France) - Déclaration du CA.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

when sending an invoice, the email title is duplicated as follow:
Language1 / Language2 / Language1 / Language2
Ex:
Factuur nummer / Invoice number F20190917-24 / Factuur nummer / Invoice number F20190917-24


Anonyme 17 septembre 2019 12:42:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

A première vue il semblerait que vous émiettiez vos documents en deux langues, c'est pourquoi le système reprend ces informations en bilingue dans le titre de l'email.

Afin de pouvoir vérifier cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme indiqué ici et nous préciser le numéro d'une facture.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

LOGIN SUPPLEMENTAIRE question Résolu

Bonjour,
Je désirerai creer un login pour ma secrétaire avec un accès restreint, cela est-il possible ?
Merci Cdt


Anonyme 17 septembre 2019 11:50:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous êtes actuellement en formule Basique, c'est à partir de la formule d’abonnement Standard que vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte comme détaillé dans nos tarifs.

En effet, dans le système je vois que votre abonnement arrive à échéance le 12.11.2019. Si vous souhaitez passer à la formule supérieure avant cette date merci de me le confirmer par retour d'email, nous pourrons vous préparer la proforma de différence. 
Une fois que vous aurez fait évoluer votre abonnement vous pourrez ajouter un utilisateur comme suit : Multi-Utilisateurs: Création, Rôles, et Restrictions.

Vous souhaitant une excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Tarifs HT et TTC question Résolu

Bonjour
selon mes clients il arrive de raisonner en facture sur la base d'un prix HT ou d'un prix TTC.
serait il possible à partir de la création du document d'avoir une option qui nous permettrai de choisir, sans aller des les paramètres du compte, si nous souhaitons saisir le prix en HT ou en TTC ?
peut être que cela est déjà le cas et que je n'ai pas vu l'option.
merci bcp de votre retour


Anonyme 16 septembre 2019 12:38:36 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En principe il est conseillé en effet de vendre ses produits en se basant sur une même méthode de calcul.
Toutefois depuis un document en particulier vous pouvez choisir une méthode de calcul en particulier, notamment en indiquant si le PU doit être en HT ou en TTC. Pour y parvenir procédez comme suit : Méthode de Calcul de la valeur totale d’une facture.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

facture abonnement question Résolu

bonjour , pouvez vous me renvoyer la facture de l'abonnement ? bien à vous


Anonyme 12 septembre 2019 15:29:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Les factures vous sont toujours envoyées par email, à l'adresse du propriétaire du compte.
Rassurez-vous celles-ci sont également disponibles sur votre Espace Facturation. Pour y accéder allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel. Vous pourrez télécharger et/ou imprimer vos factures en cliquant sur le numéro du document.

Vous souhaitant bonne réception,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

MARCHE A SUIVRE question Résolu

BONJOUR JE SUIS LA FEMME DE MR DOUILLET ET SUIS EN CHARGE D'ENTRER LES CLIENTS DANS LE LOGICIEL DEPUIS LE DEBUT DE LA SEMAINE. J AIMERAI SAVOIR SI VOUS AVEZ UNE AIDE OU FORMATION EXPLICATIVE AFIN QUE JE PUISSE D'AVOIR UNE UTILISATION OPTIMAL DU LOGICIEL "VOS FACTURES"
CORDIALEMENT
ME DOUILLET


Anonyme 12 septembre 2019 15:08:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous avez bien fait de nous contacter. Vous pouvez renseigner vos clients sur le logiciel de plusieurs manières :

  • soit en le faisant manuellement depuis l'onglet Contacts > Nouveau contact,
  • soit en le faisant en masse à l'aide d'un import de fichier excel reprenant votre base de données Clients.


Nous avons une Aide en ligne à ce sujet si cela vous intéresse : Ajouter des Contacts - Clients et Fournisseurs.
Si vous optez pour la seconde option suivez les explications données ici : Principe et étapes de l'importation.

Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter ou nous joindre directement au 04.83.58.05.64.

 
Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour,
J'ai le bas de page avec mes mentions qui sont coupées en bas de page et je voudrais réduire la taille de mon logo.
Avec vous des instructions dans ce sens .
Cordialement


Anonyme 12 septembre 2019 14:46:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Si votre logo est trop grand, vous pouvez tout simplement an amont, modifier la taille de votre fichier d'origine avant de le re-télécharger sur votre compte avec des applications courantes:
  • Supprimer le logo en place depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d’impression, cliquez sur "Supprimer le logo" puis "Sauvegarder". 
  • Redimensionner le fichier contenant le logo en l'ouvrant avec par ex: Paint (puis cliquez sur l'icône de l'option Redimensionner et incliner situé à droite de l'outil Sélectionner) ou avec Microsoft Picture Manager (et cliquez sur Modifier les images puis Redimensionner). 
  • Télécharger le logo ainsi redimensionné depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d’impression (et sauvegardez).
Si cela ne vous convient pas, nous pourrons vous aider après nous avoir envoyé votre logo et activer l'accès technique à votre compte. 

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Yves

Signaler comme abusif plus »
0 votes

Bonjour,

Nous souhaiterions créer une facture via API en utilisant un format d'impression différent du format d'impression par défaut sur le département.

Il y a bien le champ invoice_template_id, que nous fournissons à la facture, mais j'ai l'impression que cette information n'est pas prise en compte et que la facture se génère sur le site avec le format d'impression paramétré sur le département et pas celui donné à l'API.

pourriez-vous nous dire s'il y a un moyen de forcer le format d'impression ?

Merci

Cordialement


Anonyme 12 septembre 2019 12:29:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vous aider, auriez-vous un exemple concret à nous communiquer ? Le mieux serait d’avoir accès à votre compte (voir ici), nous pourrions ainsi vérifier les paramétrages et les ID des formats.

Merci de nous confirmer la préfixe de votre compte également.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »
0 votes

le champ "TVA amount" de la facture affiche %{tax name} quand la 2eme langue est Ukrainian.

Total net price / Чистий підсумок € 1,234.00
TVA amount / %{tax name} € 0.00
Total gross price / Сумарно € 1,234.00


Anonyme 12 septembre 2019 10:14:13 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet la traduction est manquante. Vous avez bien fait de nous le signaler.
Nous allons faire le nécessaire rapidement de notre côté.

Veuillez nous excuser pour l'éventuel inconvénient causé.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

Signaler comme abusif plus »