Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr Si oui, comment ?
Merci bien
Dear
we have payed by error for the renewal of account normally is 58.08euro we done payment 174.24 euro due to vosfacture server down payment show error and it is reduced from our account on 03-04-22 can you kindly refund back to our account
Si la numérotation automatique n'est plus assurée, c'est que votre format n'inclut pas de séparateur. Quel est le format de numérotation que vous avez choisi?
Bonjour,
Nous sommes en train de faire développer un site web avec une partie compte client (back office).
Nous souhaitons faire apparaitre le montant des factures d'un client sur ce back office.
L'entreprise en charge du développement nous demande s'il est possible d'informer une application web "externe" de la création d'une facture, via l'envoi d'un évènement par exemple ?
Pouvez-vous me donner plus de détails ? Est-ce que votre comptable a bien reçu un mail avec une invitation ? Je vous invite a suivre les instructions décrites dans le tutoriel ci-dessous : Accès comptable: Autoriser un accès à son comptable
Bonjour,
Je clique sur vérifier l'adresse e-mail et ca ne marche pas car je ne reçois jamais l'email de confirmation? Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Bonjour,
je me sers de votre logiciel pour faire les factures et devis pour un garage automobile.Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour enregistrer l'immatriculation de la voiture et retrouver ensuite tout ce qui à été facturé sur cette voiture par l'immatriculation et non par le nom du client.
Cordialement
Pour me joindre 02 31 89 07 27
Nous n'avons pas de champ "numéro d'immatriculation" néanmoins vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez renseigner le n° d'immatriculation en tant que :
Il doit probablement s'agir d'un souci de paramétrage. Je vois que vous avez l'abonnement Pro qui permet bien d'activer la fonction "Paiement en ligne".
Il vous faut maintenant vérifier deux choses:
Si l'option correspondante est bien activée, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, et sous le paragraphe intitulé Autre cochez la fonction " puis pensez à sauvegarder.
Si les modes de paiements ont été paramétrés, depuis le menu Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiement. Dans l'onglet Modes de paiements vous avez 4 propositions. Si vous utilisez PayPal cochez la troisième option et renseignez les champs obligatoires. Vous pouvez ensuite renseigner les champs de l'onglet Paramètres.
Par défaut, une fois l'option Paiements en ligne activée, le bouton "Payer en ligne" apparaît sur tous types de documents, y compris les devis!
Toutefois si le bouton "Payer en ligne " n'apparaît toujours pas, veuillez activer l'accès technique (depuis Paramètres > Paramètres du compte, puis tout en bas de la page cliquez sur le bouton bleu intitulé Accès technique et sauvegardez) et nous en informer par retour d'email en indiquant le numéro du devis en question.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
Vous avez deux solutions pour obtenir un format qui se rapproche d'un modèle existant:
- soit vous modifiez l'un des formats d'impression proposés via l'ajout simple de codes CSS (vous pouvez nous envoyer votre modèle et nous vous dirons ce qu'il est possible de faire et vous enverrons les codes)
- soit vous créez votre propre format. Attention, vous devez avoir des connaissances html/css pour cela. Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les abonnements MAX.
Vous pouvez en savoir plus ici.
Bonsoir, je me suis tromper dans mon adresse qui apparait dans tous mes documents, est-ce possible de changer tous les documents en une seule fois ou faut-il faire les corrections sur chaque document ? Merci Serge Marlier
Vous pouvez modifier l'adresse qui apparaît sur vos documents futurs en allant dans Paramètres > Compagnies/Départements > (Puis modifier la compagnie concernée.)
En ce qui concerne les factures antérieures à ce changement, il faudra effectuer les modifications manuellement sur chaque Facture concernée.
Vous trouverez ici de plus amples informations ici.
N'hésitez pas à me recontacter pour tout renseignement complémentaire, je reste à votre disposition.
La mémorisation des accès est faite via un cookie sur votre navigateur. Peut-être avez-vous effacé celui-ci? Ou peut-être votre antivirus (ou autre logiciel similaire) l'efface régulièrement?
En utilisant vos webhooks concernant les produits ("product.create" et "product.update"), j'ai pu remarquer que l'identifiant du produit n'est pas retourné dans le propriété "id" à la racine mais uniquement dans le tableau "external_ids".
Les webhooks concernant les factures ("invoice.update" dans mon cas) retournent bien l'identifiant dans le tableau "external_ids" mais également à la racine dans la propriété "id".
Est-ce possible d'uniformiser vos contenus des webhooks afin d'avoir la propriété "id" également sur les webhooks des produits ?
Cordialement,
Maxime
J'envoie chaque fin de mois à mes clients qui sont à 30 jours un relevé des factures et avoirs mensuel que j'édite via Excel. Maintenant que j'utilise votre logiciel qui est hyper top et pratique, j'aimerai me faciliter la tache et J'aurai besoin de faire apparaitre sur le relevé de facture qui est disponible sur votre logiciel en PDF :
- la même entête que les factures ( nom et coordonnées de mon entreprise et celles de mon client sélectionné)
- la somme totale des factures
- la période ( citer le Mois)
- le Reglement
Afin d'exporter sur Excel des donnés cela est possible depuis votre compte lorsque vous cliquez sur le montant de l' exercice en cours depuis le tableau de bord, cela vous redirige vers vos Revenus / Tous documents comptables. Sur cette page dans l'angle droit en haut de votre écran vous avez l'option Export/Imprimés il vous suffit de cliquer et le menu déroule avec les différents choix d'export.
Je reste à votre disposition en cas de questions supplémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Cette option n'existe pas (encore), mais j'en fais part à l'équipe technique pour voir s'il serait possible d'implémenter une telle fonction dans un futur proche. L' option qui existe actuellement est "Restriction de quantité (en stock). Quand cette fonction est activée, cela vous empêche de vendre plus de produits que disponibles, soit parce que votre stock est limité, soit parce que vous réservez certains produits pour d'autres entrepôts." Egalement, lorsque vous avez créé un devis (ou autre), vous pouvez cliquer sur le nom de chaque produit listé ce qui vous redirige vers la fiche détaillée du produit pour en vérifier la quantité. Mais c'est vrai que cela ne constitue pas une alerte. Comment aimeriez-vous que ces alertes se manifestent? Lors de la création d'un document par exemple?
L'ajout de boutons "Suivant" et "Précédant" serait appréciable lorsque l'on est en mode consultation d'un contact pour passer au suivant ou au précédant.
Bien cordialement
Nous vous remercions pour cette suggestion et de l'intérêt que vous portez au logiciel VosFactures.
Nous allons transmettre votre suggestion au Service Développement et si l'idée est retenue nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Le serveur de l'application n'aime pas trop lorsque l' on remonte plus haut que la racine dans un nouveau template d'impression (par exemple {{#if ../../../../additional_info}}).
Meilleure salutation
Christophe
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
- Quand j'intègre la partie "positions_reductions.handlebars" dans mon code Html, la fonction "empty" du CSS ne fonctionne plus. (il affiche des 0,00 et N/A pour la taxe)
- j'aimerais connaitre le code a mettre dans le CSS pour passer cette ligne (sous total) en bleu
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
D'autre part, pourriez vous nous indiquer à quel endroit vous mettez le code HTML? Si vous pouviez nous indiquer le modèle utilisé, cela pourrait nous aider.
Bonjour, mon comptable me réclame la facture d'abonnement à Vosfactures débité par CB le 26/02/2021 d'un montant de 288.00€. C'est étonnant de ne pouvoir pas la télécharger depuis l'extranet. Ma société est :
Hôtel Félicité
K2 Tourisme sarl
43, rue de la Félicité - 75017 Paris
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Vous avez reglé le : 29/01/2021
Sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Une fois les produits créés, rendez vous sur la fiche du produit (Gestion de stock > Produits). Cliquez sur "Créer document de gestion de stock". Dans type, choisissez "Bons de transfert (BT)". Sélectionnez l'entrepôt de base et l'entrepôt de réception ("Vers l'entrepôt"). Mentionnez la quantité.
Le plus simple est encore de créer un Bon d'entrée (Gestion de stock > Entrée) et d'affecter le produit à un Entrepôt donné.
Il est bien sûr nécessaire de créer vos entrepôts au préalable (Gestion de stock > Entrepôts).
En espérant vous avoir éclairci. Je reste à votre disposition pour toute question.
Il est bien sur possible de créer un bon de commande à partir d'un devis il sufit de cliquer depuis l'aperçu du devis, sur la roue dentée et sélectionner : Créer le bon de commande puis sauvegarder.
Concernant votre seconde question, sachez que le système ne génère pas automatiquement les acomptes dès que le devis est accepté, il faut créer manuellement cet acompte, et il est possible d'indiquer un pourcentage ou un montant donné. Ensuite le système calcule le montant restant à payer, vous trouverez ici les étapes à suivre. Veuillez noter que l'acompte se créé depuis un Devis.
Concernant votre bon de commande pouvez-vous préciser s'il s'agit d'une Dépense ou d'un Revenus ?
Nous avons également l'option Signature électronique qui indique que le Devis est "Accepté" dès signature (disponible à partir de la formule Pro).
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département.
Vous pouvez également choisir de renseigner cette information en Bas de page de vos documents.
intégration dans un sous domaine question Résolu
Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr
Si oui, comment ?
Merci bien
Bonjour,
Oui c'est possible sous abonnement MAX. Souhaitez-vous évoluer vers cette formule?
Bien cordialement,
Justine.
Payment error erreur Résolu
Dear
we have payed by error for the renewal of account normally is 58.08euro we done payment 174.24 euro due to vosfacture server down payment show error and it is reduced from our account on 03-04-22 can you kindly refund back to our account
Hello,
I thank you for your feedback. We have refunded you as requested.
Have a good day.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
sos pare brise suggestion Résolu
bonjour , je n arrive pas a faire des facture car le numero de facture ne veut pas passer a la suivante merci comment faut faire
Bonjour,
Si la numérotation automatique n'est plus assurée, c'est que votre format n'inclut pas de séparateur. Quel est le format de numérotation que vous avez choisi?
Cordialement
Justine
Evenement création facture suggestion Résolu
Bonjour,
Nous sommes en train de faire développer un site web avec une partie compte client (back office).
Nous souhaitons faire apparaitre le montant des factures d'un client sur ce back office.
L'entreprise en charge du développement nous demande s'il est possible d'informer une application web "externe" de la création d'une facture, via l'envoi d'un évènement par exemple ?
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
Oui, il faudra mettre en place les webhooks que vous souhaitez et vous aurez alors un appel sur les Endpoint programmer.
En savoir plus : Webhooks: Intégration automatique
Cordialement,
Yves
accès comptable question Résolu
Bonjour,
ma comptable n'arrive pas accéder, je suis bien les indications mais une fois sur sa plateforme les résultats sont a 0
Pouvez-vous me donner plus de détails ? Est-ce que votre comptable a bien reçu un mail avec une invitation ? Je vous invite a suivre les instructions décrites dans le tutoriel ci-dessous : Accès comptable: Autoriser un accès à son comptable
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Vérification de l'adresse e-mail erreur Résolu
Bonjour,
Je clique sur vérifier l'adresse e-mail et ca ne marche pas car je ne reçois jamais l'email de confirmation? Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Bonjour,
Avez vous suivi la procédure ici ?
Si cela est le cas et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Yves
Demande question Résolu
Bonjour,
je me sers de votre logiciel pour faire les factures et devis pour un garage automobile.Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour enregistrer l'immatriculation de la voiture et retrouver ensuite tout ce qui à été facturé sur cette voiture par l'immatriculation et non par le nom du client.
Cordialement
Pour me joindre 02 31 89 07 27
Bonjour,
Nous n'avons pas de champ "numéro d'immatriculation" néanmoins vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez renseigner le n° d'immatriculation en tant que :
En cliquant sur les différents liens vous serez redirigé vers notre Aide en ligne où vous pourrez en savoir plus sur le paramétrage de ces options.
Dans tous les cas vous pourrez retrouver un document par son numéro d'immatriculation, en faisant une recherche avancée depuis le module de recherche.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Paiement Paypal question Résolu
Bonjour,
Le bouton "payez en ligne" n'apparait plus sur mes devis. Comment faire?
Bonjour,
Il doit probablement s'agir d'un souci de paramétrage. Je vois que vous avez l'abonnement Pro qui permet bien d'activer la fonction "Paiement en ligne".
Il vous faut maintenant vérifier deux choses:
- Si l'option correspondante est bien activée, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, et sous le paragraphe intitulé Autre cochez la fonction " puis pensez à sauvegarder.
- Si les modes de paiements ont été paramétrés, depuis le menu Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiement. Dans l'onglet Modes de paiements vous avez 4 propositions. Si vous utilisez PayPal cochez la troisième option et renseignez les champs obligatoires. Vous pouvez ensuite renseigner les champs de l'onglet Paramètres.
Par défaut, une fois l'option Paiements en ligne activée, le bouton "Payer en ligne" apparaît sur tous types de documents, y compris les devis!Toutefois si le bouton "Payer en ligne " n'apparaît toujours pas, veuillez activer l'accès technique (depuis Paramètres > Paramètres du compte, puis tout en bas de la page cliquez sur le bouton bleu intitulé Accès technique et sauvegardez) et nous en informer par retour d'email en indiquant le numéro du devis en question.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
Edition question Résolu
Bonsoir,
Je souhaiterai savoir si on peu paramétrer le form de sortie des documents - Refaire en fait le modèle que notre société à déja !
Bonjour,
Vous avez deux solutions pour obtenir un format qui se rapproche d'un modèle existant:
- soit vous modifiez l'un des formats d'impression proposés via l'ajout simple de codes CSS (vous pouvez nous envoyer votre modèle et nous vous dirons ce qu'il est possible de faire et vous enverrons les codes)
- soit vous créez votre propre format. Attention, vous devez avoir des connaissances html/css pour cela. Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les abonnements MAX.
Vous pouvez en savoir plus ici.
Cordialement,
Séraphine
mon adresse question Résolu
Bonsoir, je me suis tromper dans mon adresse qui apparait dans tous mes documents, est-ce possible de changer tous les documents en une seule fois ou faut-il faire les corrections sur chaque document ? Merci Serge Marlier
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez modifier l'adresse qui apparaît sur vos documents futurs en allant dans Paramètres > Compagnies/Départements > (Puis modifier la compagnie concernée.)
En ce qui concerne les factures antérieures à ce changement, il faudra effectuer les modifications manuellement sur chaque Facture concernée.
Vous trouverez ici de plus amples informations ici.
N'hésitez pas à me recontacter pour tout renseignement complémentaire, je reste à votre disposition.
Bien Cordialement
Yves
CONNEXION question Résolu
depuis plusieurs jours le programme ne se souvient plus de moi je dois entrer identifiant et mot de passe a chaque fois que faire
Bonjour,
La mémorisation des accès est faite via un cookie sur votre navigateur. Peut-être avez-vous effacé celui-ci? Ou peut-être votre antivirus (ou autre logiciel similaire) l'efface régulièrement?
Bien Cordialement
Justine
--
+33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Webhooks product : Manque propriété id suggestion Résolu
Bonjour,
En utilisant vos webhooks concernant les produits ("product.create" et "product.update"), j'ai pu remarquer que l'identifiant du produit n'est pas retourné dans le propriété "id" à la racine mais uniquement dans le tableau "external_ids".
Les webhooks concernant les factures ("invoice.update" dans mon cas) retournent bien l'identifiant dans le tableau "external_ids" mais également à la racine dans la propriété "id".
Est-ce possible d'uniformiser vos contenus des webhooks afin d'avoir la propriété "id" également sur les webhooks des produits ?
Cordialement,
Maxime
Bonjour,
J'accuse bonne réception de demande que je transmet au service technique. Je ne manquerai pas de vous tenir informé du déroulement de cette demande.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Intitulé acheteurs-vendeurs question Résolu
Bonjour,
J'aimerais enlever les mention "acheteur" et "vendeur" sur mes factures. Pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance.
Sébastien
Bonjour,
Oui bien sûr. Avez-vous essayé d'ajouter un des codes css décrits ici ?
Sinon, recontactez-moi en me précisant le nom de votre format.
Cordialement,
Justine
RELEVE DE FACTURE AVEC TOTAL suggestion Résolu
Bonjour,
J'envoie chaque fin de mois à mes clients qui sont à 30 jours un relevé des factures et avoirs mensuel que j'édite via Excel. Maintenant que j'utilise votre logiciel qui est hyper top et pratique, j'aimerai me faciliter la tache et J'aurai besoin de faire apparaitre sur le relevé de facture qui est disponible sur votre logiciel en PDF :
- la même entête que les factures ( nom et coordonnées de mon entreprise et celles de mon client sélectionné)
- la somme totale des factures
- la période ( citer le Mois)
- le Reglement
Voilà merci d'avance pour votre aide !!
Bonjour,
Vous avez plusieurs solutions:
soit communiquer l'url de l'Espace Facturation à vos clients
soit faire un export depuis la liste des factures :
Filtrer la liste des factures (par client, période, état ...)
Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Liste des Documents (tableau) en format PDF"
Mais je transmet votre suggestion au service concerné..
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
SAUVEGARDES question Résolu
Comment sauvegarder sur excel ou autre l''exercice en cours ?
Merci Cordialement
Bonjour,
Afin d'exporter sur Excel des donnés cela est possible depuis votre compte lorsque vous cliquez sur le montant de l' exercice en cours depuis le tableau de bord, cela vous redirige vers vos Revenus / Tous documents comptables. Sur cette page dans l'angle droit en haut de votre écran vous avez l'option Export/Imprimés il vous suffit de cliquer et le menu déroule avec les différents choix d'export.
Je reste à votre disposition en cas de questions supplémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
supprimer mon compte question Résolu
je souhaite supprimer mon compte cela a ete fait par erreur
merci
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
certificat de conformité erreur Résolu
pouvez vous me renvoyer mon certificat de conformité s'il vous plait je ne le retrouve plus dans mes archives merci
cordialement agence vendee vous
Créer des alertes suggestion Résolu
Bonjour
Est-ce possible de créer des alertes de stocks ?
Exemple, je souhaite être averti lorsque j'ai plus que 20 produits XXX en stock.
Bonjour,
Cette option n'existe pas (encore), mais j'en fais part à l'équipe technique pour voir s'il serait possible d'implémenter une telle fonction dans un futur proche. L' option qui existe actuellement est "Restriction de quantité (en stock). Quand cette fonction est activée, cela vous empêche de vendre plus de produits que disponibles, soit parce que votre stock est limité, soit parce que vous réservez certains produits pour d'autres entrepôts." Egalement, lorsque vous avez créé un devis (ou autre), vous pouvez cliquer sur le nom de chaque produit listé ce qui vous redirige vers la fiche détaillée du produit pour en vérifier la quantité. Mais c'est vrai que cela ne constitue pas une alerte. Comment aimeriez-vous que ces alertes se manifestent? Lors de la création d'un document par exemple?
Cordialement,
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
Liste des contacts suggestion Résolu
Bonjour,
L'ajout de boutons "Suivant" et "Précédant" serait appréciable lorsque l'on est en mode consultation d'un contact pour passer au suivant ou au précédant.
Bien cordialement
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette suggestion et de l'intérêt que vous portez au logiciel VosFactures.
Nous allons transmettre votre suggestion au Service Développement et si l'idée est retenue nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
erreur 500, causée par Handlebars erreur Résolu
Bonjour,
Le serveur de l'application n'aime pas trop lorsque l' on remonte plus haut que la racine dans un nouveau template d'impression (par exemple {{#if ../../../../additional_info}}).
Meilleure salutation
Christophe
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Dans cette attente,
Bien cordialement.
Justine.
e-mail: justine@vosfactures.fr
www.vosfactures.fr
sous total erreur Résolu
- Quand j'intègre la partie "positions_reductions.handlebars" dans mon code Html, la fonction "empty" du CSS ne fonctionne plus. (il affiche des 0,00 et N/A pour la taxe)
- j'aimerais connaitre le code a mettre dans le CSS pour passer cette ligne (sous total) en bleu
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
D'autre part, pourriez vous nous indiquer à quel endroit vous mettez le code HTML? Si vous pouviez nous indiquer le modèle utilisé, cela pourrait nous aider.
Yves
Facture d'abonnement question Résolu
Bonjour, mon comptable me réclame la facture d'abonnement à Vosfactures débité par CB le 26/02/2021 d'un montant de 288.00€. C'est étonnant de ne pouvoir pas la télécharger depuis l'extranet. Ma société est :
Hôtel Félicité
K2 Tourisme sarl
43, rue de la Félicité - 75017 Paris
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
entrepot -produit suggestion Résolu
je souhaite savoir comment rétablir les produits dans les entrepôts lorsque j'ai fini de les saisir
Bonjour,
Afin de répartir les produits dans les entrepôts:
Une fois les produits créés, rendez vous sur la fiche du produit (Gestion de stock > Produits). Cliquez sur "Créer document de gestion de stock". Dans type, choisissez "Bons de transfert (BT)". Sélectionnez l'entrepôt de base et l'entrepôt de réception ("Vers l'entrepôt"). Mentionnez la quantité.
Le plus simple est encore de créer un Bon d'entrée (Gestion de stock > Entrée) et d'affecter le produit à un Entrepôt donné.
Il est bien sûr nécessaire de créer vos entrepôts au préalable (Gestion de stock > Entrepôts).
En espérant vous avoir éclairci. Je reste à votre disposition pour toute question.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
Passage de devis à facture question Résolu
Bonjour,
Est-il possible de faire passer un devis accepté en commande, et u'en plus sur celle-cu apparaisse le règlement de la facture d'acompte ?
Bonjour,
Il est bien sur possible de créer un bon de commande à partir d'un devis il sufit de cliquer depuis l'aperçu du devis, sur la roue dentée et sélectionner : Créer le bon de commande puis sauvegarder.
Concernant votre seconde question, sachez que le système ne génère pas automatiquement les acomptes dès que le devis est accepté, il faut créer manuellement cet acompte, et il est possible d'indiquer un pourcentage ou un montant donné. Ensuite le système calcule le montant restant à payer, vous trouverez ici les étapes à suivre. Veuillez noter que l'acompte se créé depuis un Devis.
Concernant votre bon de commande pouvez-vous préciser s'il s'agit d'une Dépense ou d'un Revenus ?
Nous avons également l'option Signature électronique qui indique que le Devis est "Accepté" dès signature (disponible à partir de la formule Pro).
Je vous souhaite une bonne journée.
RIB BAS DE FACTURE question Résolu
Je ne parviens pas à ajouter le RIB en bas des factures
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département.
Vous pouvez également choisir de renseigner cette information en Bas de page de vos documents.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr