Nous avons une tablette wacom et nous voulions l'utiliser pour faire signer les devis en direct dans l'établissement.
Nous voudrions éviter d'imprimer les devis lorsque les gens sont ici et qu'ils sont décidés...
Je n'arrive pas à connecter la tablette à votre logiciel en ligne. L'avez vous prévu ou avez vous une solution ou une tablette compatible si jamais ?
La référence que j'ai ici la STU-430/g
Merci
J'ai effectué le paiement pour le renouvellement de l'abonnement par virement et je vous ai adressé l'avis de virement.
Pouvez-vous, svp, nous débloquer le compte.
Bonjour
La devise n'apparait pas sur la facture sauf si l'on prend un format qui a la mention "à payer". Pourquoi cette devis n'apparait pas en face du montant total?
En effet par défaut la devise n'apparaît que sur le montant à payer et le montant déjà payé. Sachez que nous allons sortir de nouveaux formats par défaut qui feront apparaître le devise également au niveau des résumé des totaux). Si cela vous intéresse, merci de me recontacter et je vous enverrai un email une fois les formats développés.
Le nom des taxes a changé à compter du 01/10/2018. Si je vais modifier le nom dans les paramètres, toutes les factures antérieures sont aussi modifiées. Comment pourrai-je modifier le nom sans que les factures antérieures soient impactées ?
Avec le logiciel VosFactures vous avez la possibilité de personnaliser le nom de la taxe principale.
En effet, nous constatons bien qu'en personnalisant ce paramètre le système affiche le nouveau nom de la taxe sur tous les documents. Je confirme avoir transmis votre remarque au Service Développement afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour du Service en question.
Bonjour,
Je souhaiterais passer à la formule PRO. Est-il possible de bénéficier d'une remise ou d'un avoir compte tenu de l'engagement sur la formule précédente ?
Vous faites bien de nous contacter. En effet il est possible de passer à une formule supérieure en cours de route.
Le Service Comptabilité vous enverra une facture de différence en prenant bien compte l'engagement sur la formule en cours (Standard, payé jusqu'au 02.08.2018). Une fois la facture payée, votre compte pourra être paramétré en Pro.
Pouvez-vous me préciser la période de votre nouvel abonnement Pro ?
Bonjour
j ai souvent un problème d affichage lors de l ouverture de mon compte sur firefox et internet explorer.
connexion ok mais aucune image que du texte.
Merci pour votre aide
De notre côté le système fonctionne parfaitement bien, il se peut que cela vienne de votre connexion internet. Éventuellement vous pouvez aussi nettoyer vos cookies.
Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer celui-ci n'est plus pris en compte par notre système, étant donné qu'Internet Explorer est devenu Edge. Nous vous invitons à faire un essai avec Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
Le logiciel de facturation VosFactures ne donne pas la possibilité d'effectuer un bilan dans le sens comptable. Vous pouvez par contre générer des rapports, les exporter et effectuer des exports comptables comme indiqué ici. Vous pouvez aussi donner un accès à votre comptable comme indiqué ici.
En effet, les filtres sont réinitialisés lorsque vous ré-ouvrez votre liste de documents. Sachez que les filtres du module de recherche apparaissent sous forme de paramètres dans l'URL de la page.
Exemple: https://xxxxx.vosfactures.fr/invoices?kind=vat&period=last_12_months&search_date_type=issue_date&status=issued...
Vous pouvez donc sauvegarder l'URL en tant que favoris dans votre navigateurs afin d'y revenir plus tard. Vous pouvez même vous constituer un dossier dans votre barre des favoris contenant les liens vers des listes de documents filtrés pour différents usages.
Je vais transmettre cette suggestion à notre service technique et ne manquerai pas de vous informer d'un éventuel développement.
Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr Si oui, comment ?
Merci bien
En effet, si vous souhaitez modifier/changer de place la colonne N° , il vous faudra créer votre propre format personnalisé.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : Créer un format personnalisé
Si la numérotation automatique n'est plus assurée, c'est que votre format n'inclut pas de séparateur. Quel est le format de numérotation que vous avez choisi?
Bonjour,
Nous sommes en train de faire développer un site web avec une partie compte client (back office).
Nous souhaitons faire apparaitre le montant des factures d'un client sur ce back office.
L'entreprise en charge du développement nous demande s'il est possible d'informer une application web "externe" de la création d'une facture, via l'envoi d'un évènement par exemple ?
Pouvez-vous me donner plus de détails ? Est-ce que votre comptable a bien reçu un mail avec une invitation ? Je vous invite a suivre les instructions décrites dans le tutoriel ci-dessous : Accès comptable: Autoriser un accès à son comptable
Bonjour,
Je clique sur vérifier l'adresse e-mail et ca ne marche pas car je ne reçois jamais l'email de confirmation? Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Bonjour,
je me sers de votre logiciel pour faire les factures et devis pour un garage automobile.Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour enregistrer l'immatriculation de la voiture et retrouver ensuite tout ce qui à été facturé sur cette voiture par l'immatriculation et non par le nom du client.
Cordialement
Pour me joindre 02 31 89 07 27
Nous n'avons pas de champ "numéro d'immatriculation" néanmoins vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez renseigner le n° d'immatriculation en tant que :
Il doit probablement s'agir d'un souci de paramétrage. Je vois que vous avez l'abonnement Pro qui permet bien d'activer la fonction "Paiement en ligne".
Il vous faut maintenant vérifier deux choses:
Si l'option correspondante est bien activée, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, et sous le paragraphe intitulé Autre cochez la fonction " puis pensez à sauvegarder.
Si les modes de paiements ont été paramétrés, depuis le menu Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiement. Dans l'onglet Modes de paiements vous avez 4 propositions. Si vous utilisez PayPal cochez la troisième option et renseignez les champs obligatoires. Vous pouvez ensuite renseigner les champs de l'onglet Paramètres.
Par défaut, une fois l'option Paiements en ligne activée, le bouton "Payer en ligne" apparaît sur tous types de documents, y compris les devis!
Toutefois si le bouton "Payer en ligne " n'apparaît toujours pas, veuillez activer l'accès technique (depuis Paramètres > Paramètres du compte, puis tout en bas de la page cliquez sur le bouton bleu intitulé Accès technique et sauvegardez) et nous en informer par retour d'email en indiquant le numéro du devis en question.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
Vous avez deux solutions pour obtenir un format qui se rapproche d'un modèle existant:
- soit vous modifiez l'un des formats d'impression proposés via l'ajout simple de codes CSS (vous pouvez nous envoyer votre modèle et nous vous dirons ce qu'il est possible de faire et vous enverrons les codes)
- soit vous créez votre propre format. Attention, vous devez avoir des connaissances html/css pour cela. Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les abonnements MAX.
Vous pouvez en savoir plus ici.
Bonsoir, je me suis tromper dans mon adresse qui apparait dans tous mes documents, est-ce possible de changer tous les documents en une seule fois ou faut-il faire les corrections sur chaque document ? Merci Serge Marlier
Vous pouvez modifier l'adresse qui apparaît sur vos documents futurs en allant dans Paramètres > Compagnies/Départements > (Puis modifier la compagnie concernée.)
En ce qui concerne les factures antérieures à ce changement, il faudra effectuer les modifications manuellement sur chaque Facture concernée.
Vous trouverez ici de plus amples informations ici.
N'hésitez pas à me recontacter pour tout renseignement complémentaire, je reste à votre disposition.
La mémorisation des accès est faite via un cookie sur votre navigateur. Peut-être avez-vous effacé celui-ci? Ou peut-être votre antivirus (ou autre logiciel similaire) l'efface régulièrement?
En utilisant vos webhooks concernant les produits ("product.create" et "product.update"), j'ai pu remarquer que l'identifiant du produit n'est pas retourné dans le propriété "id" à la racine mais uniquement dans le tableau "external_ids".
Les webhooks concernant les factures ("invoice.update" dans mon cas) retournent bien l'identifiant dans le tableau "external_ids" mais également à la racine dans la propriété "id".
Est-ce possible d'uniformiser vos contenus des webhooks afin d'avoir la propriété "id" également sur les webhooks des produits ?
Cordialement,
Maxime
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Afin d'exporter sur Excel des donnés cela est possible depuis votre compte lorsque vous cliquez sur le montant de l' exercice en cours depuis le tableau de bord, cela vous redirige vers vos Revenus / Tous documents comptables. Sur cette page dans l'angle droit en haut de votre écran vous avez l'option Export/Imprimés il vous suffit de cliquer et le menu déroule avec les différents choix d'export.
Je reste à votre disposition en cas de questions supplémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, je souhaite configurer l'interfacage entre VosFactures et Notre outil de paiement Stripe.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?
J'ai trouvé un didactel en ligne sur votre site mais il n'est plus à jour, et les liens indiqué sur le didactel ne sont pas présents sur le site.
De notre coté les liens fonctionnent correctement. Pourriez vous m'indiquez quels sont les liens qui ne sont pas à jour d'après vous?
Pour pouvoir connecter Stripe à vos Factures il vous faut :
- Ouvrir un compte auprès de Stripe puis le paramétrer : dans la colonne de gauche sur votre compte Stripe, en cliquant sur "Business settings", vous pouvez paramétrer votre compte et renseigner vos informations publiques.
- Activez votre compte auprès de Stripe et de son Service client.
- Sur votre tableau de bord Stripe, dans la colonne de gauche, cliquez sur "API" afin d'accéder aux deux clés d'API:
la clé publique (Publishable key)
la clé privée (Secret key)
- Dans VosFactures, depuis vos Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiements: cochez l’option Stripe, remplissez les deux champs "Clé publique" et "Clé privée" et sauvegardez.
- Activez l'option Paiement en Ligne
signature avec tablette (question-suggestion) question Résolu
Nous avons une tablette wacom et nous voulions l'utiliser pour faire signer les devis en direct dans l'établissement.
Nous voudrions éviter d'imprimer les devis lorsque les gens sont ici et qu'ils sont décidés...
Je n'arrive pas à connecter la tablette à votre logiciel en ligne. L'avez vous prévu ou avez vous une solution ou une tablette compatible si jamais ?
La référence que j'ai ici la STU-430/g
Merci
Bonjour,
Tout à fait, vous pouvez installer notre application ; https://vosfactures.fr/application-mobile
Egalement, veillez à bien paramétrer la Signature en Ligne : Devis, Bons de commande, Bons d'intervention
Cordialement,
Yves
DEBLOCAGE LOGICIEL suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai effectué le paiement pour le renouvellement de l'abonnement par virement et je vous ai adressé l'avis de virement.
Pouvez-vous, svp, nous débloquer le compte.
Merci
Bonjour,
Je vous informe que vous pouvez dés à présent accéder aux fonctionnalités de votre compte.
N'hésitez pas à me revenir vers moi pour tout information complémentaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
devise sur facture question Résolu
Bonjour
La devise n'apparait pas sur la facture sauf si l'on prend un format qui a la mention "à payer". Pourquoi cette devis n'apparait pas en face du montant total?
Bonjour,
En effet par défaut la devise n'apparaît que sur le montant à payer et le montant déjà payé. Sachez que nous allons sortir de nouveaux formats par défaut qui feront apparaître le devise également au niveau des résumé des totaux). Si cela vous intéresse, merci de me recontacter et je vous enverrai un email une fois les formats développés.
Cordialement,
Justine.
TAXES question Résolu
Le nom des taxes a changé à compter du 01/10/2018. Si je vais modifier le nom dans les paramètres, toutes les factures antérieures sont aussi modifiées. Comment pourrai-je modifier le nom sans que les factures antérieures soient impactées ?
Bonjour,
Avec le logiciel VosFactures vous avez la possibilité de personnaliser le nom de la taxe principale.
En effet, nous constatons bien qu'en personnalisant ce paramètre le système affiche le nouveau nom de la taxe sur tous les documents. Je confirme avoir transmis votre remarque au Service Développement afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour du Service en question.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Changement de formule question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais passer à la formule PRO. Est-il possible de bénéficier d'une remise ou d'un avoir compte tenu de l'engagement sur la formule précédente ?
Merci par avance pour votre retour
Bien cordialement
Bonjour,
Vous faites bien de nous contacter. En effet il est possible de passer à une formule supérieure en cours de route.
Le Service Comptabilité vous enverra une facture de différence en prenant bien compte l'engagement sur la formule en cours (Standard, payé jusqu'au 02.08.2018). Une fois la facture payée, votre compte pourra être paramétré en Pro.
Pouvez-vous me préciser la période de votre nouvel abonnement Pro ?
Bien Cordialement
Agathe
gros problemes d affichage page web lors de l ouverture de mon compt vosfacture.fr question Résolu
Bonjour
j ai souvent un problème d affichage lors de l ouverture de mon compte sur firefox et internet explorer.
connexion ok mais aucune image que du texte.
Merci pour votre aide
Bonjour,
De notre côté le système fonctionne parfaitement bien, il se peut que cela vienne de votre connexion internet. Éventuellement vous pouvez aussi nettoyer vos cookies.
Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer celui-ci n'est plus pris en compte par notre système, étant donné qu'Internet Explorer est devenu Edge. Nous vous invitons à faire un essai avec Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
bilan question Résolu
Bonjour. Comment puis je realiser un document comptable "bilan" afin de le transmettre. URGENT
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures ne donne pas la possibilité d'effectuer un bilan dans le sens comptable. Vous pouvez par contre générer des rapports, les exporter et effectuer des exports comptables comme indiqué ici. Vous pouvez aussi donner un accès à votre comptable comme indiqué ici.
Bien Cordialement
Joanna
--
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
Rapport dernier état commande question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterai sortir un rapport qui permette de me dire le dernier état des bons de commande.
J'ai cru comprendre que le dernier état peut être : créé / modifié / imprimé.
Cela me permettra de savoir lesquelles ont été modifiées mais non imprimées.
Possible ?
Merci,
Bonjour,
Vous pouvez faire ressortir vos Bon de commandes des revenus selon leur états grâce au Module de Recherche
En sélectionnant la période souhaité, le type de document, ainsi que son état par exemple : Non envoyé, ou impayé.
Vous pourrez alors exporter cette liste sur Excel également.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Maintien des filtres suggestion Résolu
Bonjour
Serait-il possible de permettre le maintien des filtres de requête (zone de gauche)?
C'est pénible de toujours remettre ces filtres.
Merci d'avance,
Bonjour,
En effet, les filtres sont réinitialisés lorsque vous ré-ouvrez votre liste de documents. Sachez que les filtres du module de recherche apparaissent sous forme de paramètres dans l'URL de la page.
Exemple: https://xxxxx.vosfactures.fr/invoices?kind=vat&period=last_12_months&search_date_type=issue_date&status=issued...
Vous pouvez donc sauvegarder l'URL en tant que favoris dans votre navigateurs afin d'y revenir plus tard. Vous pouvez même vous constituer un dossier dans votre barre des favoris contenant les liens vers des listes de documents filtrés pour différents usages.
Je vais transmettre cette suggestion à notre service technique et ne manquerai pas de vous informer d'un éventuel développement.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
intégration dans un sous domaine question Résolu
Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr
Si oui, comment ?
Merci bien
Bonjour,
Oui c'est possible sous abonnement MAX. Souhaitez-vous évoluer vers cette formule?
Bien cordialement,
Justine.
Colonne N° n'apparait pas dans le format Encadré question Résolu
Bonjour,
est-il possible de faire apparaître la colonne N° dans le format Encadré, ou de pouvoir l'ajouter sur la gauche du tableau.
A vous lire,
Bonjour,
En effet, si vous souhaitez modifier/changer de place la colonne N° , il vous faudra créer votre propre format personnalisé.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Créer un format personnalisé
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
sos pare brise suggestion Résolu
bonjour , je n arrive pas a faire des facture car le numero de facture ne veut pas passer a la suivante merci comment faut faire
Bonjour,
Si la numérotation automatique n'est plus assurée, c'est que votre format n'inclut pas de séparateur. Quel est le format de numérotation que vous avez choisi?
Cordialement
Justine
Evenement création facture suggestion Résolu
Bonjour,
Nous sommes en train de faire développer un site web avec une partie compte client (back office).
Nous souhaitons faire apparaitre le montant des factures d'un client sur ce back office.
L'entreprise en charge du développement nous demande s'il est possible d'informer une application web "externe" de la création d'une facture, via l'envoi d'un évènement par exemple ?
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
Oui, il faudra mettre en place les webhooks que vous souhaitez et vous aurez alors un appel sur les Endpoint programmer.
En savoir plus : Webhooks: Intégration automatique
Cordialement,
Yves
accès comptable question Résolu
Bonjour,
ma comptable n'arrive pas accéder, je suis bien les indications mais une fois sur sa plateforme les résultats sont a 0
Pouvez-vous me donner plus de détails ? Est-ce que votre comptable a bien reçu un mail avec une invitation ? Je vous invite a suivre les instructions décrites dans le tutoriel ci-dessous : Accès comptable: Autoriser un accès à son comptable
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Vérification de l'adresse e-mail erreur Résolu
Bonjour,
Je clique sur vérifier l'adresse e-mail et ca ne marche pas car je ne reçois jamais l'email de confirmation? Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Bonjour,
Avez vous suivi la procédure ici ?
Si cela est le cas et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Yves
Demande question Résolu
Bonjour,
je me sers de votre logiciel pour faire les factures et devis pour un garage automobile.Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour enregistrer l'immatriculation de la voiture et retrouver ensuite tout ce qui à été facturé sur cette voiture par l'immatriculation et non par le nom du client.
Cordialement
Pour me joindre 02 31 89 07 27
Bonjour,
Nous n'avons pas de champ "numéro d'immatriculation" néanmoins vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez renseigner le n° d'immatriculation en tant que :
En cliquant sur les différents liens vous serez redirigé vers notre Aide en ligne où vous pourrez en savoir plus sur le paramétrage de ces options.
Dans tous les cas vous pourrez retrouver un document par son numéro d'immatriculation, en faisant une recherche avancée depuis le module de recherche.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Paiement Paypal question Résolu
Bonjour,
Le bouton "payez en ligne" n'apparait plus sur mes devis. Comment faire?
Bonjour,
Il doit probablement s'agir d'un souci de paramétrage. Je vois que vous avez l'abonnement Pro qui permet bien d'activer la fonction "Paiement en ligne".
Il vous faut maintenant vérifier deux choses:
- Si l'option correspondante est bien activée, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, et sous le paragraphe intitulé Autre cochez la fonction " puis pensez à sauvegarder.
- Si les modes de paiements ont été paramétrés, depuis le menu Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiement. Dans l'onglet Modes de paiements vous avez 4 propositions. Si vous utilisez PayPal cochez la troisième option et renseignez les champs obligatoires. Vous pouvez ensuite renseigner les champs de l'onglet Paramètres.
Par défaut, une fois l'option Paiements en ligne activée, le bouton "Payer en ligne" apparaît sur tous types de documents, y compris les devis!Toutefois si le bouton "Payer en ligne " n'apparaît toujours pas, veuillez activer l'accès technique (depuis Paramètres > Paramètres du compte, puis tout en bas de la page cliquez sur le bouton bleu intitulé Accès technique et sauvegardez) et nous en informer par retour d'email en indiquant le numéro du devis en question.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
Edition question Résolu
Bonsoir,
Je souhaiterai savoir si on peu paramétrer le form de sortie des documents - Refaire en fait le modèle que notre société à déja !
Bonjour,
Vous avez deux solutions pour obtenir un format qui se rapproche d'un modèle existant:
- soit vous modifiez l'un des formats d'impression proposés via l'ajout simple de codes CSS (vous pouvez nous envoyer votre modèle et nous vous dirons ce qu'il est possible de faire et vous enverrons les codes)
- soit vous créez votre propre format. Attention, vous devez avoir des connaissances html/css pour cela. Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les abonnements MAX.
Vous pouvez en savoir plus ici.
Cordialement,
Séraphine
mon adresse question Résolu
Bonsoir, je me suis tromper dans mon adresse qui apparait dans tous mes documents, est-ce possible de changer tous les documents en une seule fois ou faut-il faire les corrections sur chaque document ? Merci Serge Marlier
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez modifier l'adresse qui apparaît sur vos documents futurs en allant dans Paramètres > Compagnies/Départements > (Puis modifier la compagnie concernée.)
En ce qui concerne les factures antérieures à ce changement, il faudra effectuer les modifications manuellement sur chaque Facture concernée.
Vous trouverez ici de plus amples informations ici.
N'hésitez pas à me recontacter pour tout renseignement complémentaire, je reste à votre disposition.
Bien Cordialement
Yves
CONNEXION question Résolu
depuis plusieurs jours le programme ne se souvient plus de moi je dois entrer identifiant et mot de passe a chaque fois que faire
Bonjour,
La mémorisation des accès est faite via un cookie sur votre navigateur. Peut-être avez-vous effacé celui-ci? Ou peut-être votre antivirus (ou autre logiciel similaire) l'efface régulièrement?
Bien Cordialement
Justine
--
+33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Webhooks product : Manque propriété id suggestion Résolu
Bonjour,
En utilisant vos webhooks concernant les produits ("product.create" et "product.update"), j'ai pu remarquer que l'identifiant du produit n'est pas retourné dans le propriété "id" à la racine mais uniquement dans le tableau "external_ids".
Les webhooks concernant les factures ("invoice.update" dans mon cas) retournent bien l'identifiant dans le tableau "external_ids" mais également à la racine dans la propriété "id".
Est-ce possible d'uniformiser vos contenus des webhooks afin d'avoir la propriété "id" également sur les webhooks des produits ?
Cordialement,
Maxime
Bonjour,
J'accuse bonne réception de demande que je transmet au service technique. Je ne manquerai pas de vous tenir informé du déroulement de cette demande.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Intitulé acheteurs-vendeurs question Résolu
Bonjour,
J'aimerais enlever les mention "acheteur" et "vendeur" sur mes factures. Pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance.
Sébastien
Bonjour,
Oui bien sûr. Avez-vous essayé d'ajouter un des codes css décrits ici ?
Sinon, recontactez-moi en me précisant le nom de votre format.
Cordialement,
Justine
accopnte suggestion Résolu
Bonjour,
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
SAUVEGARDES question Résolu
Comment sauvegarder sur excel ou autre l''exercice en cours ?
Merci Cordialement
Bonjour,
Afin d'exporter sur Excel des donnés cela est possible depuis votre compte lorsque vous cliquez sur le montant de l' exercice en cours depuis le tableau de bord, cela vous redirige vers vos Revenus / Tous documents comptables. Sur cette page dans l'angle droit en haut de votre écran vous avez l'option Export/Imprimés il vous suffit de cliquer et le menu déroule avec les différents choix d'export.
Je reste à votre disposition en cas de questions supplémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
connexion avec Stripe question Résolu
Bonjour, je souhaite configurer l'interfacage entre VosFactures et Notre outil de paiement Stripe.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?
J'ai trouvé un didactel en ligne sur votre site mais il n'est plus à jour, et les liens indiqué sur le didactel ne sont pas présents sur le site.
Bonjour,
De notre coté les liens fonctionnent correctement. Pourriez vous m'indiquez quels sont les liens qui ne sont pas à jour d'après vous?
Pour pouvoir connecter Stripe à vos Factures il vous faut :
- Ouvrir un compte auprès de Stripe puis le paramétrer : dans la colonne de gauche sur votre compte Stripe, en cliquant sur "Business settings", vous pouvez paramétrer votre compte et renseigner vos informations publiques.
- Activez votre compte auprès de Stripe et de son Service client.
- Sur votre tableau de bord Stripe, dans la colonne de gauche, cliquez sur "API" afin d'accéder aux deux clés d'API:
la clé publique (Publishable key)
la clé privée (Secret key)
- Dans VosFactures, depuis vos Paramètres > Paiements en ligne > Modes de paiements: cochez l’option Stripe, remplissez les deux champs "Clé publique" et "Clé privée" et sauvegardez.
- Activez l'option Paiement en Ligne
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Cordialement,
Yves