Bonjour,
Nous souhaitons importer notre base de clients mais notre base comporte 3 colonnes d'adresse... comment faire pour l'importation car votre exemple de fichier ne comporte qu'une seule colonne ?
En effet le n° et nom de rue de l'adresse de facturation doivent être dans une même colonne, le code postal dans une autre, et la ville dans une autre colonne si possible. En revanche l'adresse de livraison doit être dans une seule colonne.
En fait vous pouvez rajouter une 4ème colonne dans laquelle vous utilisez la fonction "CONCATENATE" afin d'y copier le contenu des 3 autres colonnes.
P.S: si vous n'y arrivez pas, envoyez-moi votre fichier par email et je regarderai.
Bonjour,
Nous souhaitons importer notre base de clients mais notre base comporte 3 colonnes d'adresse... comment faire pour l'importation car votre exemple de fichier ne comporte qu'une seule colonne ?
Oui, vous avez tout à fait la possibilité de créer un devis de même nature que celui que vous avez crée précédemment.
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.
En espérant vous avoir aidé.
bonjour,
peut-on faire une copie d'un devis (pas de duplicata) pour éviter de tout rédiger quand on a un devis presque identique?
Bonjour, quand le texte est trop long dans la "ligne texte" dans un devis, il est impossible d'agrandir la ligne pour le visualiser dans sa globalité ou le modifier. Comment faire pour voir tout le texte de cette ligne?
En effet, ce champ n'est pas extensible lors de la création d'un document (contrairement aux champ "Objet" ou "Description" par exemple) car cela vous indique que vous ne pouvez faire des retours à la ligne (même si vous pouvez en pratique y inscrire un long texte qui s'affichera sur plusieurs lignes sur le document créé, vous ne pouvez décidez de moment du retour à la ligne). A la base les lignes de texte sont faites pour y inscrire un contenu court (comme un sous-titre par exemple). Si vous devez noter un texte, je vous conseillerais plutôt de le noter dans le champ dédié "Description" du produit.
La facture vous a été envoyée par email.
Pensez à vérifier dans vos spams (et nous "dé-spamer") si jamais vous ne la recevez pas.
Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte).
Bonjour je souhaiterai avoir la facture concernant le paiement de mon abonnement à votre logiciel. Ou puis je la trouver ?
Merci
Il vaut donc mieux que vous redimensionnez le logo d'origine: réduisez la taille, effacez le logo déjà téléchargé sur votre compte, puis re-téléchargé le logo redimensionné.
P.S: si vous avez une difficulté, vous pouvez nous envoyer votre logo par email en nous précisant la taille souhaitée.
La facture et son devis sont liés entre eux (vous pouvez naviguer de l'un à l'autre), mais sur la facture le numéro du devis ne figure pas de manière automatique. En revanche, vous pouvez le noter manuellement sur un des champs suivants:
- soit dans le champ "N° de commande" que vous pouvez faire apparaître sur les documents
- soit vous ajoutez un champ supplémentaire que vous nommez comme vous voulez (ex: "Référence Devis") comme expliqué ici.
- soit dans le champ "Objet".
Bonjour,
est-il possible de mettre en automatique le numéro de devis sur la facture
Merci
Cordialement
bonsoir ,
je vient de vous payer l'abonnement et je n'arrive pas a récupérer la facture du payement je voudrai récupérer mes factures de l'année precedente et de cette année .merci
Nous n'avons pas de compte associé à votre adresse email; pourriez-vous nous communiquer l'url du compte ou l'adresse email associée au compte?
P.S: vous pouvez télécharger la dernière facture depuis vos paramètres du compte.
bonsoir ,
je vient de vous payer l'abonnement et je n'arrive pas a récupérer la facture du payement je voudrai récupérer mes factures de l'année precedente et de cette année .merci
Oui vous pouvez envoyer vos documents à l'adresse que vous souhaitez. Par défaut, c'est l'adresse qui est dans la fiche du contact qui est proposée. Mais vous pouvez en changer au moment de l'envoi, et décider s'il faut également la changer ou non dans la fiche du contact (en savoir plus).
Madame, Monsieur,
Est il possible d'envoyer, depuis l'application, un devis par mail à une adresse et la facture à une seconde adresse ?
Par avance merci pour votre aide.
Olivier
Cela dépend. Si XXX est toujours le même par client, alors vous pouvez tout simplement l'écrire dans le champ "Nom" du contact, comme ceci:
A l'attention de Monsieur XXX
Entreprise Bidule
En revanche, si vous changez parfois l'identité de XXX au sein de l'entreprise Bidule, le système va vous créez un nouveau contact.
Il vaut alors mieux procéder autrement, et je vous invite à nous contacter par téléphone pour en discuter ou nous laisser vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé.
Sachez également que nous sommes entrain de développer une option qui permettra de gérer des interlocuteurs multiples par contact.
Bonjour,
J'aimerais ajouter "A l'attention de Monsieur XXX" au dessus du nom de l'entreprise pour un client professionnelles-ce possible ?
Merci d'avance pour votre retour
Oui, Il est possible de supprimer les titres "vendeur" et "acheteur ".
Tout d'abord sachez qu'il existe certains formats qui ne font pas apparaître ces titres (en savoir plus).Pour les autres formats, il vous suffit de copier un code dans le champ CSS de vos paramètres situé depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression (en savoir plus). Recontactez-moi si vous avez un souci avec un des codes.
Bonjour,
Est ce possible de supprimer "Vendeur et Acheteur" sur la facturation ou devis?
Bonjour!
je souhaite créer une grille tarifaire pour chaque article que nous vendons, a des prix différents selon les clients: partenaires, grand public...
comment créer cela sur votre logiciel?
merci!
sophie
Zen&Pur
Vous pouvez renseigner depuis la fiche d'un produit plusieurs prix par défaut, grâce à l'option "Différents prix de vente selon l'entrepôt" de la fonction Gestion de stock. Pour cela, il faut passer par la création de plusieurs entrepôts et ainsi donner à un même produit plusieurs prix selon l'entrepôt. Par exemple, vous pouvez créez un entrepôt "PRIX GRAND PUBLIC" et " PRIX PARTENAIRES". Et lorsque vous créez le document, vous choisissez d'abord l'entrepôt concerné avant de sélectionner les produits, qui seront automatiquement aux tarifs correspondants à l'entrepôt choisi. Mais attention, un seul entrepôt par facture peut être choisi.
Bonjour,
est-il possible de limiter l'accès à certaines fonctions pour des utilisateurs. Exemple : limiter l'accès qu'aux fonctions revenus, ou dépenses et factures sans accéder aux autres fonctions comme rapports, paiements
Bonjour,
est-il possible de limiter l'accès à certaines fonctions pour des utilisateurs. Exemple : limiter l'accès qu'aux fonctions revenus, ou dépenses et factures sans accéder aux autres fonctions comme rapports, paiements
Bonjour,
je souhaiterais supprimer l'option Pdf avec votre partie "vos factures" a la fin des mail s'il vous plait.
Au passage, après avoir testé beaucoup de logiciels j'ai fini par vous choisir, logiciel extrêmement bien réalisés ! Au plaisir
Merci d'avance,
bien cordialement,
Simon Carette
Stores confort
Ok c'est noté. Vous recevrez la facture par email.
Nous sommes ravis que le logiciel vous plaise !
Bonjour,
je souhaiterais supprimer l'option Pdf avec votre partie "vos factures" a la fin des mail s'il vous plait.
Au passage, après avoir testé beaucoup de logiciels j'ai fini par vous choisir, logiciel extrêmement bien réalisés ! Au plaisir
Merci d'avance,
bien cordialement,
Simon Carette
Stores confort
Depuis l'onglet Contacts, affinez éventuellement la liste de vos contacts via le module de recherche à gauche de la liste, puis cliquez sur l'icône de roue en haut à droite de la liste pour exporter vers excel.
P.S: Le principe est le même avec les autres données (produits et documents).
Bonjour,
Merci de me lister les procédures a suivre pour exporter la liste des contact svp.
En attente de vous lire
Cordialement
Archana
en fait je souhaiterai faire apparaître la photo de l'oeuvre que le client a acheté sur sa facture... sachant que cette photo est déjà enregistrée dans mes produits est-il possible de le faire ?
Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés.
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit par exemple) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre le fichier au document lui-même que le client pourra ouvrir en tant que pièce jointe de l'email (en savoir plus).
en fait je souhaiterai faire apparaître la photo de l'oeuvre que le client a acheté sur sa facture... sachant que cette photo est déjà enregistrée dans mes produits est-il possible de le faire ?
Nous vous remercions vivement de votre suggestion. C'est une idée intéressante à laquelle nous allons réfléchir.
Bonjour,
Lors de la saisie d'un devis/facture, nous gagnerions du temps avec un raccourci clavier permettant l'ajout d'un produit/texte
L'ajout de raccourcis clavier est facilité avec l'utilisation de librairie comme mousetrap : https://craig.is/killing/mice
Et merci à VosFactures pour le service déjà rendu. :)
Bonjour,
je cherche comment ajouter une ligne livraison (sans TVA ) en dehors des produits, sur laquelle une éventuelle remise ne s'appliquerait pas.
Merci d'avance.
Geraldine.
Vous ajoutez manuellement les frais de livraison en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit. Il n'y a pas d'option particulière "frais de port".
Remarques:
1) Si vous utilisez la fonction gestion de stock: vous pouvez ensuite éditer la fiche du produit "frais de livraison" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels.
2) Si vous ne souhaitez pas que le produit "frais de livraison" soit ajouté à la liste de vos produits (catalogue), vous pouvez activer au préalable la "Possibilité de choisir lors de la création d'un document si un produit/service doit être ajouté au catalogue" (depuis Paramètres du compte > Options par défaut > Section produits). Ainsi lors de la création du document, il vous suffira de choisir de ne pas ajouteriez frais de livraison au catalogue.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bonjour,
je cherche comment ajouter une ligne livraison (sans TVA ) en dehors des produits, sur laquelle une éventuelle remise ne s'appliquerait pas.
Merci d'avance.
Geraldine.
J'imagine que vous utilisez un format personnalisé? L'avez-vous modifié récemment? Il conviendrait de le vérifier.
Si cela ne résout pas votre problème, merci de donner un accès technique à votre compte en nous précisant le nom du format personnalisé concerné.
bonjour dans mes facture je n ai plus transporteur patient
mais vendeur acheteur ???
Dans l'onglet Rapports, vous avez un rapport intitulé "Produits - Ventes (revenus)" qui détaille pour la période de votre choix la quantité totale par produit, et la quantité totale pour tous les produits, ainsi que le total des ventes.
P.S: lorsque vous cliquez sur "Plus d'options", vous pouvez générer le rapport uniquement pour les produits "services" (utile si jamais vous vendez des produits "articles" ainsi que des produits "services", et que vous avez fait cette distinction dans la fiche de vos produit).
Ce rapport peut-il vous convenir?
Bonjour
Peut on avec votre logiciel avoir le décompte des heures ainsi que le montant total des prestations sur l'année afin d'editer une attestation fiscale.
cordialement
Dans l'export "Exporter vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)", je n'arrive pas a extraire le type de client professionnel ou particulier. Es-ce possible de le faire?
Non cette information n'est pas visible su l'export des factures.
Je transmets votre suggestion au service concerné.
bonjour,
Dans l'export "Exporter vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)", je n'arrive pas a extraire le type de client professionnel ou particulier. Es-ce possible de le faire?
Merci de votre retour
Laetitia PRONZATI
04 82 53 61 43
je souhaite savoir si les données (base client, paiement, stock...) provenant d'un site ecommerce comme prestashop s'intègre automatiquement dans votre logiciel?
Oui nous avons un module Prestashop. Vous pouvez en savoir plus ici sur le principe du module. Recontactez-moi si vous souhaitez tester le module.
Bonjour,
je souhaite savoir si les données (base client, paiement, stock...) provenant d'un site ecommerce comme prestashop s'intègre automatiquement dans votre logiciel?
Merci de votre retour,
Laetitia PRONZATI
04 82 53 61 43
adresse à 3 lignes question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons importer notre base de clients mais notre base comporte 3 colonnes d'adresse... comment faire pour l'importation car votre exemple de fichier ne comporte qu'une seule colonne ?
Bonjour,
En effet le n° et nom de rue de l'adresse de facturation doivent être dans une même colonne, le code postal dans une autre, et la ville dans une autre colonne si possible. En revanche l'adresse de livraison doit être dans une seule colonne.
En fait vous pouvez rajouter une 4ème colonne dans laquelle vous utilisez la fonction "CONCATENATE" afin d'y copier le contenu des 3 autres colonnes.
P.S: si vous n'y arrivez pas, envoyez-moi votre fichier par email et je regarderai.
Bien Cordialement
Justine
copie d'un devis question Résolu
bonjour,
peut-on faire une copie d'un devis (pas de duplicata) pour éviter de tout rédiger quand on a un devis presque identique?
Bonjour,
Oui, vous avez tout à fait la possibilité de créer un devis de même nature que celui que vous avez crée précédemment.
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
- depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
- depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
ligne texte dans devis suggestion Résolu
Bonjour, quand le texte est trop long dans la "ligne texte" dans un devis, il est impossible d'agrandir la ligne pour le visualiser dans sa globalité ou le modifier. Comment faire pour voir tout le texte de cette ligne?
Bonjour,
En effet, ce champ n'est pas extensible lors de la création d'un document (contrairement aux champ "Objet" ou "Description" par exemple) car cela vous indique que vous ne pouvez faire des retours à la ligne (même si vous pouvez en pratique y inscrire un long texte qui s'affichera sur plusieurs lignes sur le document créé, vous ne pouvez décidez de moment du retour à la ligne). A la base les lignes de texte sont faites pour y inscrire un contenu court (comme un sous-titre par exemple). Si vous devez noter un texte, je vous conseillerais plutôt de le noter dans le champ dédié "Description" du produit.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
Justine
--
facture année 2016 suggestion Résolu
Bonjour je souhaiterai avoir la facture concernant le paiement de mon abonnement à votre logiciel. Ou puis je la trouver ?
Merci
Bonjour,
La facture vous a été envoyée par email.
Pensez à vérifier dans vos spams (et nous "dé-spamer") si jamais vous ne la recevez pas.
Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte).
N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez d'éventuelles difficultés.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
logo question Résolu
bonjour je souhaite reduire le logo
Bonjour,
Il vaut donc mieux que vous redimensionnez le logo d'origine: réduisez la taille, effacez le logo déjà téléchargé sur votre compte, puis re-téléchargé le logo redimensionné.
P.S: si vous avez une difficulté, vous pouvez nous envoyer votre logo par email en nous précisant la taille souhaitée.
Bien Cordialement
Justine
--
numero devis sur facture question Résolu
Bonjour,
est-il possible de mettre en automatique le numéro de devis sur la facture
Merci
Cordialement
Bonjour,
La facture et son devis sont liés entre eux (vous pouvez naviguer de l'un à l'autre), mais sur la facture le numéro du devis ne figure pas de manière automatique. En revanche, vous pouvez le noter manuellement sur un des champs suivants:
- soit dans le champ "N° de commande" que vous pouvez faire apparaître sur les documents
- soit vous ajoutez un champ supplémentaire que vous nommez comme vous voulez (ex: "Référence Devis") comme expliqué ici.
- soit dans le champ "Objet".
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
facture question Résolu
bonsoir ,
je vient de vous payer l'abonnement et je n'arrive pas a récupérer la facture du payement je voudrai récupérer mes factures de l'année precedente et de cette année .merci
Bonjour,
Nous n'avons pas de compte associé à votre adresse email; pourriez-vous nous communiquer l'url du compte ou l'adresse email associée au compte?
P.S: vous pouvez télécharger la dernière facture depuis vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
Mail devis facture question Résolu
Madame, Monsieur,
Est il possible d'envoyer, depuis l'application, un devis par mail à une adresse et la facture à une seconde adresse ?
Par avance merci pour votre aide.
Olivier
Bonjour,
Oui vous pouvez envoyer vos documents à l'adresse que vous souhaitez. Par défaut, c'est l'adresse qui est dans la fiche du contact qui est proposée. Mais vous pouvez en changer au moment de l'envoi, et décider s'il faut également la changer ou non dans la fiche du contact (en savoir plus).
Bien Cordialement
Justine
Informations de contact devis/facture suggestion Résolu
Bonjour,
J'aimerais ajouter "A l'attention de Monsieur XXX" au dessus du nom de l'entreprise pour un client professionnelles-ce possible ?
Merci d'avance pour votre retour
Bonjour,
Cela dépend. Si XXX est toujours le même par client, alors vous pouvez tout simplement l'écrire dans le champ "Nom" du contact, comme ceci:
A l'attention de Monsieur XXX
Entreprise Bidule
En revanche, si vous changez parfois l'identité de XXX au sein de l'entreprise Bidule, le système va vous créez un nouveau contact.
Il vaut alors mieux procéder autrement, et je vous invite à nous contacter par téléphone pour en discuter ou nous laisser vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé.
Sachez également que nous sommes entrain de développer une option qui permettra de gérer des interlocuteurs multiples par contact.
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
Question sur une suppression question Résolu
Bonjour,
Est ce possible de supprimer "Vendeur et Acheteur" sur la facturation ou devis?
Bonjour,
Oui, Il est possible de supprimer les titres "vendeur" et "acheteur ".
Tout d'abord sachez qu'il existe certains formats qui ne font pas apparaître ces titres (en savoir plus). Pour les autres formats, il vous suffit de copier un code dans le champ CSS de vos paramètres situé depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression (en savoir plus). Recontactez-moi si vous avez un souci avec un des codes.
Bien Cordialement
Justine
--
mode de facture pour cocontractant question Résolu
Pouvez vous me dire comment je dois rédiger ma facture à un autre indépendent COCONTRACTANT
Bonjour,
Cela dépend. Le "contractant" est-il:
- dans le même pays?
- un sous-traitant?
Quoiqu'il en soit, si vous avez des doutes quant à au régime de tva ou autre aspect légal, je vous conseillerai de vous rapprocher de votre Chambre des métiers qui sera apte à vous répondre.
Bien Cordialement
Justine
--
demande d'info utilisation vosfactures.fr suggestion Résolu
Bonjour!
je souhaite créer une grille tarifaire pour chaque article que nous vendons, a des prix différents selon les clients: partenaires, grand public...
comment créer cela sur votre logiciel?
merci!
sophie
Zen&Pur
Bonjour,
Vous pouvez renseigner depuis la fiche d'un produit plusieurs prix par défaut, grâce à l'option "Différents prix de vente selon l'entrepôt" de la fonction Gestion de stock. Pour cela, il faut passer par la création de plusieurs entrepôts et ainsi donner à un même produit plusieurs prix selon l'entrepôt. Par exemple, vous pouvez créez un entrepôt "PRIX GRAND PUBLIC" et " PRIX PARTENAIRES". Et lorsque vous créez le document, vous choisissez d'abord l'entrepôt concerné avant de sélectionner les produits, qui seront automatiquement aux tarifs correspondants à l'entrepôt choisi. Mais attention, un seul entrepôt par facture peut être choisi.
Bien Cordialement
Justine
--
limitations question Résolu
Bonjour,
est-il possible de limiter l'accès à certaines fonctions pour des utilisateurs. Exemple : limiter l'accès qu'aux fonctions revenus, ou dépenses et factures sans accéder aux autres fonctions comme rapports, paiements
Bonjour,
Oui cela est possible. Depuis vos paramètres du compte (Options par défaut > Section Utilisateurs et privilèges) vous pouvez empêcher l'accès des utilisateurs simples notamment l'onglet Paiements
Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions
Bien Cordialement
--
ht ou ttc question Résolu
bonjour le chiffre annoncé en page d accueil CA du mois et autres chiffres sont il en TTC ou en HT
Bonjour,
Par défaut ils sont en ttc mais vous pouvez modifier cela depuis vos paramètres du compte (en savoir plus).
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
Suppression Pdf bas de mail question Résolu
Bonjour,
je souhaiterais supprimer l'option Pdf avec votre partie "vos factures" a la fin des mail s'il vous plait.
Au passage, après avoir testé beaucoup de logiciels j'ai fini par vous choisir, logiciel extrêmement bien réalisés ! Au plaisir
Merci d'avance,
bien cordialement,
Simon Carette
Stores confort
Bonjour,
Ok c'est noté. Vous recevrez la facture par email.
Nous sommes ravis que le logiciel vous plaise !
Bien Cordialement
Justine
Exportation Contact question Résolu
Bonjour,
Merci de me lister les procédures a suivre pour exporter la liste des contact svp.
En attente de vous lire
Cordialement
Archana
Bonjour,
Depuis l'onglet Contacts, affinez éventuellement la liste de vos contacts via le module de recherche à gauche de la liste, puis cliquez sur l'icône de roue en haut à droite de la liste pour exporter vers excel.
P.S: Le principe est le même avec les autres données (produits et documents).
Bien Cordialement
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
photo sur facture question Résolu
en fait je souhaiterai faire apparaître la photo de l'oeuvre que le client a acheté sur sa facture... sachant que cette photo est déjà enregistrée dans mes produits est-il possible de le faire ?
Bonjour,
Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés.
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit par exemple) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre le fichier au document lui-même que le client pourra ouvrir en tant que pièce jointe de l'email (en savoir plus).
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
gestion stock suggestion Résolu
les démarches a suivre
Bonjour,
Je vous invite à lire, si ce n'est déjà fait, nos explications sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/397930-Fonction-Gestion-de-stock
N'hésitez pas à contacter notre standard téléphonique pour plus de précisions.
Bien Cordialement
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
Ajouter des raccourcis claviers suggestion Résolu
Bonjour,
Lors de la saisie d'un devis/facture, nous gagnerions du temps avec un raccourci clavier permettant l'ajout d'un produit/texte
L'ajout de raccourcis clavier est facilité avec l'utilisation de librairie comme mousetrap : https://craig.is/killing/mice
Et merci à VosFactures pour le service déjà rendu. :)
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre suggestion. C'est une idée intéressante à laquelle nous allons réfléchir.
Bien Cordialement
Justine
--
Frais de livraison sur Facture et Devis question Résolu
Bonjour,
je cherche comment ajouter une ligne livraison (sans TVA ) en dehors des produits, sur laquelle une éventuelle remise ne s'appliquerait pas.
Merci d'avance.
Geraldine.
Bonjour,
Vous ajoutez manuellement les frais de livraison en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit. Il n'y a pas d'option particulière "frais de port".
Remarques:
1) Si vous utilisez la fonction gestion de stock: vous pouvez ensuite éditer la fiche du produit "frais de livraison" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels.
2) Si vous ne souhaitez pas que le produit "frais de livraison" soit ajouté à la liste de vos produits (catalogue), vous pouvez activer au préalable la "Possibilité de choisir lors de la création d'un document si un produit/service doit être ajouté au catalogue" (depuis Paramètres du compte > Options par défaut > Section produits). Ainsi lors de la création du document, il vous suffira de choisir de ne pas ajouteriez frais de livraison au catalogue.
J'espère avoir répondu à votre question.
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
souci de facture suggestion Résolu
bonjour dans mes facture je n ai plus transporteur patient
mais vendeur acheteur ???
Bonjour,
J'imagine que vous utilisez un format personnalisé? L'avez-vous modifié récemment? Il conviendrait de le vérifier.
Si cela ne résout pas votre problème, merci de donner un accès technique à votre compte en nous précisant le nom du format personnalisé concerné.
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
Module prestashop question Résolu
Bonjour,
Pourriez vous me transmettre le nouveau module pour prestashop? j'ai actuellement la version 2.0.2 et prestashop 1.6.1.11
Attestation fiscale question Résolu
Bonjour
Peut on avec votre logiciel avoir le décompte des heures ainsi que le montant total des prestations sur l'année afin d'editer une attestation fiscale.
cordialement
Bonjour,
Dans l'onglet Rapports, vous avez un rapport intitulé "Produits - Ventes (revenus)" qui détaille pour la période de votre choix la quantité totale par produit, et la quantité totale pour tous les produits, ainsi que le total des ventes.
P.S: lorsque vous cliquez sur "Plus d'options", vous pouvez générer le rapport uniquement pour les produits "services" (utile si jamais vous vendez des produits "articles" ainsi que des produits "services", et que vous avez fait cette distinction dans la fiche de vos produit).
Ce rapport peut-il vous convenir?
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
Export xls suggestion Suggestion
bonjour,
Dans l'export "Exporter vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)", je n'arrive pas a extraire le type de client professionnel ou particulier. Es-ce possible de le faire?
Merci de votre retour
Laetitia PRONZATI
Bonjour,
Non cette information n'est pas visible su l'export des factures.
Je transmets votre suggestion au service concerné.
Bien Cordialement
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
Ecommerce question Résolu
Bonjour,
je souhaite savoir si les données (base client, paiement, stock...) provenant d'un site ecommerce comme prestashop s'intègre automatiquement dans votre logiciel?
Merci de votre retour,
Laetitia PRONZATI
Bonjour,
Oui nous avons un module Prestashop. Vous pouvez en savoir plus ici sur le principe du module. Recontactez-moi si vous souhaitez tester le module.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr