Bonjour,
Dans les options par défaut, Section Utilisateurs et privilèges
Il pourrait intéressant d'avoir un paramétrage pour interdire la modification/suppression ses factures créées avec les APIs.
Comme cela est déjà possible lorsque les documents sont envoyés ou imprimés.
Cordialement,
Jean-Claude
En effet, dans les options de verrouillage nous ne distinguons pas les factures créées par API des factures crées directement depuis le compte VosFactures. Afin de bloquer la modification des factures de manière générale, vous avez pour le moment les possibilités suivantes:
Je vous informe également que votre suggestion a bien entendu été transmise au Service Développement. Si l'idée est retenue vous en serez informé par email.
Bonjour,
Félicitations à toute l'équipe pour ce logiciel exceptionnel.
Un grand merci au support technique pour sa réactivité.
Cordialement,
Jean-Claude
Nous vous remercions vivement de votre feedback très positif et sommes heureux de savoir que le logiciel vous convient. Sachez que nous avons une page témoignages sur notre site. Souhaiteriez-vous y contribuer? Vous pouvez m'envoyer votre commentaire par email, avec le logo de votre entreprise et l'url éventuel de votre site internet si vous en avez un. Nous le publierons avec plaisir.
Vous pouvez également donner un avis sur Google si vous avez un compte Gmail.
Sachez qu'en utilisant l'application de facturation en ligne VosFactures.fr, vous pouvez créer des factures et devis avec des remises (réductions) :
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
en % ou en montant
en HT ou en TTC
globales ou par article/service
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne à ce sujet.
Pourquoi mes factures s'affichent avec la mention HT, alors que j'ai bien spécifié que je suis auto entrepreneur, les prix devraient s'affichent avec la mention Prix net dans ce cas de figure normalement.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
Mme Grondin
Le logiciel de facturation VosFactures est adapté au statut d'auto-entrepreneur ou "microentrepreneur" et permet de créer des devis, factures, acomptes, avoirs, bons de commandes personnalisés. Lisez nos conseils afin de facturer dans les règles et profitez des nombreux avantages du logiciel.
Je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne à ce sujet : Autoentrepreneur : Comment Facturer.
Sachez tout de même que si vous avez désactivé la TVA, alors les prix s'affichent en HT et donc sont des prix nets.
Si vous souhaitez une aide supplémentaire, je vous invite à activer l'accès technique à votre compte afin de vérifier vos paramètres.
Bonjour,
(1) Lors de la création d'une facture à partir des API, je souhaiterais renseigner le champ du client nommé « Réf/code client ».
Dans un format d'impression personnalisé, ce champ correspond à {{client_external_id}}.
Mon objectif est d'imprimer ma référence client sur les factures.
Comment peut-on remplir ce champ par API ?
(2) Lors de la personnalisation d'un format d'impression un lien permet de lister les variables.
Le format est créé en utilisant Handlebars. [Voir les options disponibles...]
Parmi ces variables il existe l'objet {{client}}.
Est-il possible d'avoir des informations sur la structure de cet objet ?
Même si vous avez réussi à personnaliser l'intitulé du champ "Réf/code client" celui-ci ne s'affiche pas par défaut sur les documents. Il faudrait donc de votre côté soit modifier votre format personnalisé de telle manière à ce que ce champ soit visible sur les documents, soit utiliser un autre champ qui par défaut est visible, comme par exemple la Description additionnelle du contact. En savoir plus ici : Description Additionnelle du contact (client/fournisseur).
Concernant la variable {{client}} vous pouvez indiquer des informations concernant le client sur vos documents, voici le détail :
Bonjour, est-il possible d'obtenir des rapports par type de client, c'est à dire pouvoir différencier les achats de particuliers et les achats de professionnels. Cette "typologie" particulier/professionnel existant à la création de chaque facture. J'ai cherché mais pas trouvé. Cordialement, Alain Pons - ATEXYS
Sachez que plusieurs rapports sont disponible sur le logiciel VosFactures, cela dit nous n'avons pas de rapport distinguant les achats de particuliers des achats de professionnels.
Ce que je peux vous proposer c'est de créer une catégorie que vous allez par la suite attribuer à un client afin de distinguer les 2 types de clients.
Est il possible lors de la saisie d'une facture client, de renseigner un code comptable différent par facture (différenciation pour de la prestation ou de la vente de marchandise)
Pour en savoir davantage sur le Plan comptable cliquez ici.
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Bonjour
Il n'y a a priori pas moyen de choisir un template lorsqu'on génère une facture ou un devis via l'API
Pouvez vous me le confirmer et éventuellement me suggérer un moyen de contournement car j'utilise 2 template différents suivant le type de documents, devis ou facture
Avec l'API vous pouvez choisir le format d'impression. Pour cela il suffit d'indiquer l'ID du format dans le champ "invoice_template_id". Pour connaître l'ID d'un format, vous pouvez depuis votre compte afficher le format en question, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Format des documents. Dans l'url vous verrez ce numéro : ...../invoice_templates/2401 par exemple pour le format Standard1 gauche.
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez indiquer la date du début de votre exercice comptable. Pour ce faire allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord et indiquez la Date du début de l'exercice comptable dans le champ du même nom (en savoir plus ici). Par exemple, si votre exercice comptable se cloture au 30.09.2018, vous choisirez alors le 1er Octobre à l'aide du calendrier.
Par ailleurs sachez que depuis la liste de vos documents (onglet Revenus) vous pourrez également afficher uniquement les documents de l'exercice comptable en cours en choisissant la valeur "exercice comptable" dans le champ "Période", sans oublier de cliquer sur Rechercher.
Je vous invite à lire également notre sujet d'aide en ligne suivant.
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
"le derniere mois "
Le système m'indique que vous avez créé un compte le 19.10.2018 sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
BONJOUR EST IL POSSIBLE D ENLEVER EN BAS DE LA PAGE A DROITE ECRIT " FACTURATION EN LIGNE SUR VOS FACTURES" MERCI DE ME TENIR INFORMER CAR CELA ME GENES
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Le logiciel de facturation VosFactures ne donne pas la possibilité d'effectuer un bilan dans le sens comptable. Vous pouvez par contre générer des rapports, les exporter et effectuer des exports comptables comme indiqué ici. Vous pouvez aussi donner un accès à votre comptable comme indiqué ici.
Bonjour, comment fait on pour avoir le détail de la TVA sur les factures d'acompte et de solde? c'est important pour nous, étant deux facture à deux numéros différents d'avoir le détail de tva pour chaque. Merci pour votre retour
Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez créer facilement et rapidement des factures et devis personnalisés avec ou sans taxe.
Le logiciel propose de nombreuses options de personnalisation de mise en page, comme une sélection de formats ou la possibilité de choisir quels éléments afficher (ex: colonne supplémentaire, tampon ...) sur vos documents.
Vous pouvez notamment afficher ou non un résumé des totaux qui récapitule les montants totaux HT, TTC et TVA (ou autre taxe) du document.
Vous devrez donc activer l'option suivante depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous invite à activer de la même façon l'option Afficher le résumé des différents taux de taxe.
Bonjour,
J'aimerai voir un rapport "balance client" m'indiquant , avec un sous total par client la liste des factures non soldées.
Actuellement, je n'arrive a le faire que par la liste des factures en filtrant sur un client.
Vous pouvez générer un rapport client afin de voir la liste des factures impayés, pour ce faire je vous invite à le faire depuis Rapports>Liste des rapports>Solde des clients. Dans Plus d'options vous devez renseigner l'état entant qu'impayé puis vous pourrez générer votre rapport ainsi que l'exporter si besoin.
Sachez également que si vous générer le rapport "Solde des clients" avec l'état tous (par défaut) vous pourrez y remarquer une colonne "Montant payé" et une autre "Montant à payer".
Bonjour
Pour aider à la préparation de mes commandes j'utilise le champ "COMMENTAIRES" des bordereaux de livraison
je voudrais pouvoir mettre sur la même ligne
le nom du produit
une case à cocher pour quand le préparateur a bien finalisé la tâche
je voulais le faire par exemple en mettant une cellule vide encadrée prise dans un excel, ou un caractère unicode, ou un EMOJI
est-ce possible ?
merci
Est-ce que lorsque vous parlez de Bordereaux de livraison, vous faites plutôt référence aux Bons de livraison? En effet, sur les Bons de livraison il est possible d'ajouter un Commentaire qui est rendu visible.
Ce document reprend bien le nom du produit, en revanche il n'est pas possible d'y apporter des modifications étant donné que pour les documents de gestion de stock nous n'avons pas de formats d'impression, contrairement aux documents de facturation.
Éventuellement pouvez-vous m'envoyer un exemple de ce que vous souhaiteriez obtenir?
Tout à fait, pour cela vous devez renseigner le mode de règlement en tant que Chèque et si besoin indiquer le numéro de chèque dans le champ "Notes privées (non visibles en impression)".
Parmi les fonctions proposées, vous pouvez centraliser tous vos paiements reçus et émis, partiels et totaux, sous un seul onglet Paiements. Saisissez manuellement vos paiements ou importez vos relevés bancaires. Outre un meilleur contrôle de votre trésorerie, vous pouvez ainsi bénéficier de rapprochements bancaires facilités. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Sachez que vous pouvez générer des rapports depuis votre onglet Rapports. Afin d'avoir un rapport précis il faut le paramétrer en indiquant une date limite, dans Plus d'options il faut sélectionner l'état des document s'ils ont été payé/tous/créé…
Sachez que pour connaitre la totalité de votre CA vous avez le Tableau de bord. Si vous souhaitez plutôt connaitre le CA par client il suffit de le générer de cette façon.
Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous recontacter en ouvrant l'accès technique ou nous joindre au 04.83.58.05.64
Le logiciel de facturation VosFactures permet de personnaliser vos documents de facturation notamment grâce à un choix de format d'impression (mises en page) dont vous pouvez modifier la mise en page en copiant simplement des codes CSS dans vos paramètres du compte (en savoir plus).
Parmi les modifications possibles, vous pouvez ajuster les marges du format choisi afin d'imprimer vos documents sur votre papier entête. Pour cela je vous invite à suivre les explications de notre Aide en ligne : Imprimer vos documents sur du papier en tête.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Sur les fiches articles, il est demandé d'inscrire un numéro de TVA.
Comment faire en sorte de ne pas remplir ce champ pour que soit pris en compte ce qui est indiqué dans le département ?
Nous facturons de puis plusieurs pays, et le soucis est que le taux indiqué dans la fiche article "écrase" celui de la fiche département.
En effet, si vous rattachez un Produit à un Département en particulier, et avez bien renseigné le Taux de taxe par défaut dans la fiche Département, le taux n'est pas repris sur les fiches Produits. Le taux indiqué dans le Département s'applique uniquement aux nouveaux produits. Toutefois nous comprenons bien votre besoin et votre situation. Nous avons transmis votre demande au Service Développement et reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.
Comment puis-je vous aider?
Vous trouverez des explications sur le fonctionnement de la TVA avec notre Logiciel sur notre Aide en ligne : HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe.
Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Bonjour,
Certains package utilisent plusieurs TVA j'ai beau essayer de les paramétrer le montant HT est toujours faux.
Pourriez vous me téléphoner afin de solutionner le problème?
Cordialement
Merci de nous transmettre votre numéro de téléphone afin qu'on puisse vous contacter.
Vous pouvez nous joindre au 04 83 58 05 64 de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Si je comprends bien, vous voulez facturer avec différents taux de taxe?
Le système calcule automatiquement les montants HT et TTC et TVA lors de la création d'un document ou d'un produit/service. Vous pouvez facturer aux taux de votre choix. Pouvez-vous nous indiquer comment vous renseignez les champs sur la facture. Le prix HT renseigné, le système calcule la TVA et ensuite le prix TTC.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous indiquer le n° de factures dont le montant HT est mal calculé. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures.fr, vous pouvez facilement supprimer une ou plusieurs facture ou autre document de facturation créé - sauf si vous avez activé certaines restrictions. A chaque suppression, le système vous demandera bien évidemment de confirmer votre choix afin d'éviter les erreurs de manipulation. Attention, toute suppression est définitive.
En effet, notez que si par erreur vous procédiez à la suppression d'un grand nombre de documents, nous pourrions les récupérer dans nos serveurs si vous nous en informez rapidement - mais c'est une opération délicate et que nous n'employons pas pour un ou quelques documents. De plus, sachez tout de même que cette prestation est facturée.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Rappel:
1- Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités.
2- Des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas trace des documents recherchés.
bonjour aillant demenager je dois changer mon adresse de facturation ainsi que mon numero siret , comment faire ? dois je changer de compte ou peut on modifier ?
Vous pouvez renseigner (ou modifier et compléter) ces informations depuis la fiche de votre entreprise en cliquant sur l’onglet Paramètres > Compagnies / Départements. Cela affectera uniquement vos futurs documents.
Verrouillage des factures créées avec les APIs question Résolu
Bonjour,
Dans les options par défaut, Section Utilisateurs et privilèges
Il pourrait intéressant d'avoir un paramétrage pour interdire la modification/suppression ses factures créées avec les APIs.
Comme cela est déjà possible lorsque les documents sont envoyés ou imprimés.
Cordialement,
Jean-Claude
Bonjour Monsieur,
En effet, dans les options de verrouillage nous ne distinguons pas les factures créées par API des factures crées directement depuis le compte VosFactures. Afin de bloquer la modification des factures de manière générale, vous avez pour le moment les possibilités suivantes:
- Empêcher la Suppression des Documents créés
- Empêcher la Modification et Suppression des Documents Imprimés
- Empêcher la Modification / Création / Suppression de Documents avant une date précise
- Empêcher la Modification et Suppression des Documents envoyés
Je vous informe également que votre suggestion a bien entendu été transmise au Service Développement. Si l'idée est retenue vous en serez informé par email.Bien Cordialement
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Bravo Avis de satisfaction Résolu
Bonjour,
Félicitations à toute l'équipe pour ce logiciel exceptionnel.
Un grand merci au support technique pour sa réactivité.
Cordialement,
Jean-Claude
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions vivement de votre feedback très positif et sommes heureux de savoir que le logiciel vous convient. Sachez que nous avons une page témoignages sur notre site. Souhaiteriez-vous y contribuer? Vous pouvez m'envoyer votre commentaire par email, avec le logo de votre entreprise et l'url éventuel de votre site internet si vous en avez un. Nous le publierons avec plaisir.
Vous pouvez également donner un avis sur Google si vous avez un compte Gmail.
Encore merci pour vos encouragements,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
REMISE question Résolu
Bonjour,
Sachez qu'en utilisant l'application de facturation en ligne VosFactures.fr, vous pouvez créer des factures et devis avec des remises (réductions) :
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
en % ou en montant
en HT ou en TTC
globales ou par article/service
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne à ce sujet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
prix net question Résolu
Bonjour,
Pourquoi mes factures s'affichent avec la mention HT, alors que j'ai bien spécifié que je suis auto entrepreneur, les prix devraient s'affichent avec la mention Prix net dans ce cas de figure normalement.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
Mme Grondin
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures est adapté au statut d'auto-entrepreneur ou "microentrepreneur" et permet de créer des devis, factures, acomptes, avoirs, bons de commandes personnalisés. Lisez nos conseils afin de facturer dans les règles et profitez des nombreux avantages du logiciel.
Je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne à ce sujet : Autoentrepreneur : Comment Facturer.
Sachez tout de même que si vous avez désactivé la TVA, alors les prix s'affichent en HT et donc sont des prix nets.
Si vous souhaitez une aide supplémentaire, je vous invite à activer l'accès technique à votre compte afin de vérifier vos paramètres.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Réf/code client rempli par API question Résolu
Bonjour,
(1) Lors de la création d'une facture à partir des API, je souhaiterais renseigner le champ du client nommé « Réf/code client ».
Dans un format d'impression personnalisé, ce champ correspond à {{client_external_id}}.
Mon objectif est d'imprimer ma référence client sur les factures.
Comment peut-on remplir ce champ par API ?
(2) Lors de la personnalisation d'un format d'impression un lien permet de lister les variables.
Le format est créé en utilisant Handlebars. [Voir les options disponibles...]
Parmi ces variables il existe l'objet {{client}}.
Est-il possible d'avoir des informations sur la structure de cet objet ?
Cordialement,
Jean-Claude
Bonjour,
Même si vous avez réussi à personnaliser l'intitulé du champ "Réf/code client" celui-ci ne s'affiche pas par défaut sur les documents. Il faudrait donc de votre côté soit modifier votre format personnalisé de telle manière à ce que ce champ soit visible sur les documents, soit utiliser un autre champ qui par défaut est visible, comme par exemple la Description additionnelle du contact. En savoir plus ici : Description Additionnelle du contact (client/fournisseur).
Concernant la variable {{client}} vous pouvez indiquer des informations concernant le client sur vos documents, voici le détail :
{{client.name}}
{{client.first_name}}
{{client.last_name}}
{{client.email}}
{{client.panel_url}}
{{client.panel_link}}
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Rapport ventes par type client question Résolu
Bonjour, est-il possible d'obtenir des rapports par type de client, c'est à dire pouvoir différencier les achats de particuliers et les achats de professionnels. Cette "typologie" particulier/professionnel existant à la création de chaque facture. J'ai cherché mais pas trouvé. Cordialement, Alain Pons - ATEXYS
Bonjour,
Sachez que plusieurs rapports sont disponible sur le logiciel VosFactures, cela dit nous n'avons pas de rapport distinguant les achats de particuliers des achats de professionnels.
Ce que je peux vous proposer c'est de créer une catégorie que vous allez par la suite attribuer à un client afin de distinguer les 2 types de clients.
Je vous souhaite une excellente journée.
Plan Comptable question Résolu
Est il possible lors de la saisie d'une facture client, de renseigner un code comptable différent par facture (différenciation pour de la prestation ou de la vente de marchandise)
Bonjour,
Une fois l'option Plan comptable activée, vous pouvez renseigner les comptes comptables de votre choix :
Pour en savoir davantage sur le Plan comptable cliquez ici.
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Template via api question Résolu
Bonjour
Il n'y a a priori pas moyen de choisir un template lorsqu'on génère une facture ou un devis via l'API
Pouvez vous me le confirmer et éventuellement me suggérer un moyen de contournement car j'utilise 2 template différents suivant le type de documents, devis ou facture
Merci
Bien cordialement
Mathieu G
Bonjour,
Avec l'API vous pouvez choisir le format d'impression. Pour cela il suffit d'indiquer l'ID du format dans le champ "invoice_template_id". Pour connaître l'ID d'un format, vous pouvez depuis votre compte afficher le format en question, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Format des documents. Dans l'url vous verrez ce numéro : ...../invoice_templates/2401 par exemple pour le format Standard1 gauche.
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Changement d'exercice question Résolu
Bonjour
Je clôture mon exercice fiscal au 30/09 merci de m'indiquer comme réaliser cette manipulation
Merci
Bonjour,
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez indiquer la date du début de votre exercice comptable. Pour ce faire allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord et indiquez la Date du début de l'exercice comptable dans le champ du même nom (en savoir plus ici). Par exemple, si votre exercice comptable se cloture au 30.09.2018, vous choisirez alors le 1er Octobre à l'aide du calendrier.
Par ailleurs sachez que depuis la liste de vos documents (onglet Revenus) vous pourrez également afficher uniquement les documents de l'exercice comptable en cours en choisissant la valeur "exercice comptable" dans le champ "Période", sans oublier de cliquer sur Rechercher.
Je vous invite à lire également notre sujet d'aide en ligne suivant.
En vous souhaitant une bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
facture detaille question Résolu
le derniere mois
Bonjour,
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
"le derniere mois "
Le système m'indique que vous avez créé un compte le 19.10.2018 sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
ENLEVER question Résolu
BONJOUR EST IL POSSIBLE D ENLEVER EN BAS DE LA PAGE A DROITE ECRIT " FACTURATION EN LIGNE SUR VOS FACTURES" MERCI DE ME TENIR INFORMER CAR CELA ME GENES
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Joanna
--
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
bilan question Résolu
Bonjour. Comment puis je realiser un document comptable "bilan" afin de le transmettre. URGENT
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures ne donne pas la possibilité d'effectuer un bilan dans le sens comptable. Vous pouvez par contre générer des rapports, les exporter et effectuer des exports comptables comme indiqué ici. Vous pouvez aussi donner un accès à votre comptable comme indiqué ici.
Bien Cordialement
Joanna
--
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
Colonne unité question Résolu
Bonjour,
comment supprimer la colonne unité dans les devis et factures svp ?
Merci
Bonjour,
L' option unité est facultative, si vous laissez le champ vide aucune unité ne sera mentionnée sur le document.
Joanna
--
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
TVA question Résolu
Bonjour, comment fait on pour avoir le détail de la TVA sur les factures d'acompte et de solde? c'est important pour nous, étant deux facture à deux numéros différents d'avoir le détail de tva pour chaque. Merci pour votre retour
Bonjour,
Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez créer facilement et rapidement des factures et devis personnalisés avec ou sans taxe.
Le logiciel propose de nombreuses options de personnalisation de mise en page, comme une sélection de formats ou la possibilité de choisir quels éléments afficher (ex: colonne supplémentaire, tampon ...) sur vos documents.
Vous pouvez notamment afficher ou non un résumé des totaux qui récapitule les montants totaux HT, TTC et TVA (ou autre taxe) du document.
Vous devrez donc activer l'option suivante depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous invite à activer de la même façon l'option Afficher le résumé des différents taux de taxe.
En vous souhaitant une excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
balance client question Résolu
Bonjour,
J'aimerai voir un rapport "balance client" m'indiquant , avec un sous total par client la liste des factures non soldées.
Actuellement, je n'arrive a le faire que par la liste des factures en filtrant sur un client.
Bonjour,
Vous pouvez générer un rapport client afin de voir la liste des factures impayés, pour ce faire je vous invite à le faire depuis Rapports>Liste des rapports>Solde des clients. Dans Plus d'options vous devez renseigner l'état entant qu'impayé puis vous pourrez générer votre rapport ainsi que l'exporter si besoin.
Sachez également que si vous générer le rapport "Solde des clients" avec l'état tous (par défaut) vous pourrez y remarquer une colonne "Montant payé" et une autre "Montant à payer".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Insertion de tableaux supplémentaires ? question Résolu
Bonjour
Pour aider à la préparation de mes commandes j'utilise le champ "COMMENTAIRES" des bordereaux de livraison
je voudrais pouvoir mettre sur la même ligne
le nom du produit
une case à cocher pour quand le préparateur a bien finalisé la tâche
je voulais le faire par exemple en mettant une cellule vide encadrée prise dans un excel, ou un caractère unicode, ou un EMOJI
est-ce possible ?
merci
Bonjour,
Est-ce que lorsque vous parlez de Bordereaux de livraison, vous faites plutôt référence aux Bons de livraison? En effet, sur les Bons de livraison il est possible d'ajouter un Commentaire qui est rendu visible.
Ce document reprend bien le nom du produit, en revanche il n'est pas possible d'y apporter des modifications étant donné que pour les documents de gestion de stock nous n'avons pas de formats d'impression, contrairement aux documents de facturation.
Éventuellement pouvez-vous m'envoyer un exemple de ce que vous souhaiteriez obtenir?
restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
paiements question Résolu
<bonjour,
Y a t'il un moyen d' enregistrer un paiement avec n° de chèque et banque?
Merci
Laurent
Bonjour,
Tout à fait, pour cela vous devez renseigner le mode de règlement en tant que Chèque et si besoin indiquer le numéro de chèque dans le champ "Notes privées (non visibles en impression)".
Parmi les fonctions proposées, vous pouvez centraliser tous vos paiements reçus et émis, partiels et totaux, sous un seul onglet Paiements. Saisissez manuellement vos paiements ou importez vos relevés bancaires. Outre un meilleur contrôle de votre trésorerie, vous pouvez ainsi bénéficier de rapprochements bancaires facilités. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Caroline
--
Caroline
Service clientèle
+33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Rapports program question Résolu
bonjour
je ne comprand pas pourquoi quand je verifie les rapports revenue et depenses ne sortent pas la totalite' des revenues ?
Bonjour,
Sachez que vous pouvez générer des rapports depuis votre onglet Rapports. Afin d'avoir un rapport précis il faut le paramétrer en indiquant une date limite, dans Plus d'options il faut sélectionner l'état des document s'ils ont été payé/tous/créé…
Sachez que pour connaitre la totalité de votre CA vous avez le Tableau de bord. Si vous souhaitez plutôt connaitre le CA par client il suffit de le générer de cette façon.
Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous recontacter en ouvrant l'accès technique ou nous joindre au 04.83.58.05.64
En vous souhaitant une excellente journée.
Facturation question Résolu
Bonjour,
J'ai des tête de lettre prés imprimé et je n'arrive pas a cadré vos exemple de facture sur celle si que faire ?
merci
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures permet de personnaliser vos documents de facturation notamment grâce à un choix de format d'impression (mises en page) dont vous pouvez modifier la mise en page en copiant simplement des codes CSS dans vos paramètres du compte (en savoir plus).
Parmi les modifications possibles, vous pouvez ajuster les marges du format choisi afin d'imprimer vos documents sur votre papier entête. Pour cela je vous invite à suivre les explications de notre Aide en ligne : Imprimer vos documents sur du papier en tête.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Impression question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterez supprimer la mention Facturation en ligne sur VosFacture.fr en bas de page car cela me dérange énormément ainsi que mes clients
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
TVA suggestion Résolu
Bonjour,
Sur les fiches articles, il est demandé d'inscrire un numéro de TVA.
Comment faire en sorte de ne pas remplir ce champ pour que soit pris en compte ce qui est indiqué dans le département ?
Nous facturons de puis plusieurs pays, et le soucis est que le taux indiqué dans la fiche article "écrase" celui de la fiche département.
D'avance merci
Bonjour,
En effet, si vous rattachez un Produit à un Département en particulier, et avez bien renseigné le Taux de taxe par défaut dans la fiche Département, le taux n'est pas repris sur les fiches Produits. Le taux indiqué dans le Département s'applique uniquement aux nouveaux produits. Toutefois nous comprenons bien votre besoin et votre situation. Nous avons transmis votre demande au Service Développement et reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
tva question Résolu
Bonjour,
Comment puis-je vous aider?
Vous trouverez des explications sur le fonctionnement de la TVA avec notre Logiciel sur notre Aide en ligne : HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe.
Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Problème de TVA question Résolu
Bonjour,
Certains package utilisent plusieurs TVA j'ai beau essayer de les paramétrer le montant HT est toujours faux.
Pourriez vous me téléphoner afin de solutionner le problème?
Cordialement
Bonjour,
Merci de nous transmettre votre numéro de téléphone afin qu'on puisse vous contacter.
Vous pouvez nous joindre au 04 83 58 05 64 de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Si je comprends bien, vous voulez facturer avec différents taux de taxe?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous indiquer le n° de factures dont le montant HT est mal calculé. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.Le système calcule automatiquement les montants HT et TTC et TVA lors de la création d'un document ou d'un produit/service. Vous pouvez facturer aux taux de votre choix. Pouvez-vous nous indiquer comment vous renseignez les champs sur la facture. Le prix HT renseigné, le système calcule la TVA et ensuite le prix TTC.
document efface question Résolu
bonjour
est il possible de récupérer un document facture effacé
merci
Bonjour ,
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures.fr, vous pouvez facilement supprimer une ou plusieurs facture ou autre document de facturation créé - sauf si vous avez activé certaines restrictions. A chaque suppression, le système vous demandera bien évidemment de confirmer votre choix afin d'éviter les erreurs de manipulation. Attention, toute suppression est définitive.
En effet, notez que si par erreur vous procédiez à la suppression d'un grand nombre de documents, nous pourrions les récupérer dans nos serveurs si vous nous en informez rapidement - mais c'est une opération délicate et que nous n'employons pas pour un ou quelques documents. De plus, sachez tout de même que cette prestation est facturée.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Rappel:
1- Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités.
2- Des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas trace des documents recherchés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
probleme question Résolu
bonjour aillant demenager je dois changer mon adresse de facturation ainsi que mon numero siret , comment faire ? dois je changer de compte ou peut on modifier ?
Bonjour,
Vous n'avez pas besoin de changer de compte afin de mettre à jour les coordonnées de votre entreprise.
Vous pouvez renseigner (ou modifier et compléter) ces informations depuis la fiche de votre entreprise en cliquant sur l’onglet Paramètres > Compagnies / Départements. Cela affectera uniquement vos futurs documents.
Joanna