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export question Résolu

bonjour

pb d'export : message / vous ne pouvez faire unn export tant que celui d'avant n'est pas terminé

cela fait 30 min

suppression des cookies et essai avec un autre navigateur non concluant.
merci pour votre retour

Anonyme 04 novembre 2019 10:21:50
Réponse:

Bonjour, 

pb d'export : message / vous ne pouvez faire unn export tant que celui d'avant n'est pas terminé, cela fait 30 min
suppression des cookies et essai avec un autre navigateur non concluant.


Avez vous tenter d'archiver l'importation qui pose problème puis retenter?  Pour cela aller dans Paramètres/Importations puis cliquer sur Archiver pour la ligne d'importation concerné. 

SI cela ne règle pas cela et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Bien Cordialement
Yves

Commentaires

Yves
Yves
Réponse:  

Bonjour, 

pb d'export : message / vous ne pouvez faire unn export tant que celui d'avant n'est pas terminé, cela fait 30 min
suppression des cookies et essai avec un autre navigateur non concluant.


Avez vous tenter d'archiver l'importation qui pose problème puis retenter?  Pour cela aller dans Paramètres/Importations puis cliquer sur Archiver pour la ligne d'importation concerné. 

SI cela ne règle pas cela et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Bien Cordialement
Yves


04 novembre 2019 14:35:19


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