Je n'ai pas le logo Relance quand je clique sur le numéro de facture
Relances question Résolu
Anonyme
01 octobre 2019 12:19:05
Réponse:
Bonjour,
Si vous souhaitez faire une relance manuelle, l'icône "Relance" est visible uniquement si le document est en retard de paiement. Son étiquette d'état doit être en rouge. Pour rappel le système indique qu'une facture est en retard en se basant sur la date limite de règlement indiquée sur votre facture.
Vous pouvez en savoir plus ici à ce sujet : Relances - Types et Suivi.
Si vous souhaitez que l'on intervienne sur votre compte, merci de bien vouloir activer l'accès technique et nous indiquer le numéro de la facture en question.
Restant à votre disposition,
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Bonjour,
Si vous souhaitez faire une relance manuelle, l'icône "Relance" est visible uniquement si le document est en retard de paiement. Son étiquette d'état doit être en rouge. Pour rappel le système indique qu'une facture est en retard en se basant sur la date limite de règlement indiquée sur votre facture.
Vous pouvez en savoir plus ici à ce sujet : Relances - Types et Suivi.
Si vous souhaitez que l'on intervienne sur votre compte, merci de bien vouloir activer l'accès technique et nous indiquer le numéro de la facture en question.
Restant à votre disposition,
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
01 octobre 2019 13:31:58