Bonjour, j'ai abonnement d'un an en cours pour la formule standard mais j'ai besoin de passer a la formule pro. Comment faire car lorsque j'essaie il me demande de repayer un abonnement complet soit 288€ sans tenir compte de mes mois restants. Merci.
passage a formule pro question Résolu
Anonyme
22 septembre 2018 11:16:19
Réponse:
Bonjour,
En effet, lorsque vous souhaitez passer à une formule supérieure en cours de route, le système ne prend pas en compte ce que vous avez d'ores et déjà réglé. Vous faites donc bien de nous contacter. Nous allons pouvoir vous préparer une facture proforma de différence que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Me confirmez-vous bien qu'il s'agit du compte "domandtech" payé jusqu'au 23.04.2019 sous formule Standard ?
Si oui, souhaitez-vous le passer en formule Pro à compter d'aujourd'hui :
- pour la même période, ie. jusqu'au 23.04.2019
- ou bien pour un an, ie. jusqu'au 24.09.2019 ?
En attendant votre retour,
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Bonjour,
En effet, lorsque vous souhaitez passer à une formule supérieure en cours de route, le système ne prend pas en compte ce que vous avez d'ores et déjà réglé. Vous faites donc bien de nous contacter. Nous allons pouvoir vous préparer une facture proforma de différence que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Me confirmez-vous bien qu'il s'agit du compte "domandtech" payé jusqu'au 23.04.2019 sous formule Standard ?
Si oui, souhaitez-vous le passer en formule Pro à compter d'aujourd'hui :
En attendant votre retour,
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
24 septembre 2018 09:38:03