Messieurs,
La case pour cocher la "2è taxe" n'est pas actionnable. Pourtant, je ne vois pas de pastille orange à côté pour dire qu'elle appartient à un autre forfait.
Sauriez vous m'orienter svp ?
Deuxième taxe indisponible question Résolu
Anonyme
16 mai 2018 21:30:02
Réponse:
Bonjour,
Je vous confirme que l'option "Deuxième taxe" est bien disponible avec tous les abonnements. Pour l'activer il faut aller dans Paramètres / Paramètres du compte / Options par défaut (sur la gauche) / Section Documents. Vous pourrez cocher le champ "Deuxième taxe" et indiquer le nom ainsi que le taux de cette taxe. Une fois ces informations renseignées n'oubliez pas de sauvegarder, autrement l'option ne sera pas activée.
Toutefois si vous n'y parvenez pas, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et nous ferons le nécessaire.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe
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Bonjour,
Je vous confirme que l'option "Deuxième taxe" est bien disponible avec tous les abonnements. Pour l'activer il faut aller dans Paramètres / Paramètres du compte / Options par défaut (sur la gauche) / Section Documents. Vous pourrez cocher le champ "Deuxième taxe" et indiquer le nom ainsi que le taux de cette taxe. Une fois ces informations renseignées n'oubliez pas de sauvegarder, autrement l'option ne sera pas activée.
Toutefois si vous n'y parvenez pas, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et nous ferons le nécessaire.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
--Agathe
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 agathe@vosfactures.fr
17 mai 2018 10:07:09