Quand un débiteur (un contact) a plusieurs adresses e-mail enregistrées il va recevoir ses factures et autres sur les différentes adresses e-mails enregistrées, ça marche. MAIS il ne sera pas possible pour lui de payer ses factures en ligne via Stripe, il y a un beau message d'erreur qui apparaît (voir pièce jointe).
Ça serait possible de corriger ça ?
Impossible de payer en ligne si plusieurs e-mail comme destinataire erreur Résolu
Anonyme
08 juin 2022 18:33:23
Réponse:
Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement
Damian
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Damian
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Edité par Factuali SAS
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Commentaires
damian@vosfactures.fr
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
09 juin 2022 11:13:23
damian@vosfactures.fr
Suite a votre demande "Impossible de payer en ligne si plusieurs e-mail comme destinataire". Je vous informe que actuellement Stripe ne rend pas possible le paiement en ligne si plusieurs emails sont associées à la facture. En revanche, sachez que nous ferons en sorte de n'envoyer que la première des adresses email, pour que le paiement puisse se faire même si plusieurs adresses ont été indiquée.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
16 août 2022 12:17:46
damian@vosfactures.fr
Comme annoncé, je vous confirme que notre service technique a pu développer une solution a votre problème. Dorénavant, si l'acheteur a plusieurs adresses emails, seule la première est envoyée lors du paiement en ligne par Stripe.
Damian
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31 août 2022 12:51:41