Bonjour,
Un de nos client nous demande de modifier son adresse de facturation.
Nous avons pour habitude de ne pas modifier les factures et nous demandons quelle est la marche à suivre dans ce type de situation.
L'adresse peut-elle être modifiée?
Merci d'avance.
Bien à vous.
Perrine Andrieux
Changement adresse client question Résolu
Anonyme
08 décembre 2021 19:42:15
Réponse:
Bonjour,
Vous devrez alors annuler la facture par une facture d'avoir : Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit")
Ensuite vous avez la possibilité de créer une facture de même nature que celui que vous avez crée précédemment. ( copier/coller)
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
-
depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
-
depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Yves
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Yves
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Yves Service clientèle Mail: yves@vosfactures.fr Tel: 33(0)4.83.58.05.64 |
  
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Commentaires
Yves
Bonjour,
Vous devrez alors annuler la facture par une facture d'avoir : Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit")
Ensuite vous avez la possibilité de créer une facture de même nature que celui que vous avez crée précédemment. ( copier/coller)
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.
En espérant vous avoir aidé.
Yves
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09 décembre 2021 08:55:41