0 Voter Anonim 08.20 Titre des moyens de paiement mal synchronisés avec WooCommerce Bonjour, j'utilise la passerelle Monetico pour mes paiements en ligne sur mon site WooCommerce. Dans les paramètres WooCommerce > paiement, j'ai bien paramétré Monetico pour que sur le site il soit appelé "CB en Ligne". Malheureusement, quand je génère une facture avec VosFactures, le mode de règlement affiche "Monetico" au lieu de CB en ligne, ce qui n'est du coup pas très compréhensibles pour les clients et pour la comptabilité. Comment faire? Merci 0
0 Voter Anonim 01.22 Affichage de la commission prise par "WooCommerce Payments" sur la facture Bonjour, Je reviens sur le même sujet avec deux images ci-jointes pour que ce soit plus clair. La solution de commerce "WooCommerce Payments" prend donc une commission sur les ventes effectuées. Ce qui se traduit par une différence entre le montant total de la facture payé par le client et le dépôt effectif sur le compte du vendeur. [voir image transactions] Donc pour des questions de comptabilité serait-il possible d'afficher cette commission sur la facture ? [voir image facture] Cette commission est constituée d'un montant fixe + un pourcentage sur le montant total de vente Si une telle fonction automatisée n'existe pas est-il possible de créer "manuellement" un champ personnalisé * pour cette commission ? (* avec calcul du montant selon les critères ci-dessus) Merci pour votre réponse. 2
0 Voter Anonim 09.21 Mauvais format numérotation facture créée par API Bonjour, Nous sommes entrain d'intégrer votre solution via API et après avoir paramétré correctement la numération des factures en : "F yyyy / nr" exempl ("F 2021 / 156") et après avoir renuméroté la première facture avec le bon format, lorsqu'on créé une nouvelle facture par API en renseignant "number" à null, le numéro de facture "F/1" est automatiquement attribué. Cordialement, Maxime 1
0 Voter Anonim 07.21 Date de commande Bonjour, Nous extrayons les données de facturation d'un site utilisant Woocommerce et la date de commande n'est pas la bonne (elle correspond systématiquement à la date de création de la facture), il s'agit sans doute d'une erreur de paramétrage mais je ne trouve pas comment arranger cela. Merci d'avance pour votre aide 1
5 Voter Anonim 05.21 Importer des paiements - ajouter Stripe Il serait vraiment pratique si l’on pouvait avoir Stripe en format du relevé lors de l’importation d’un paiement. A l’heure actuelle, seul Paypal, payU et Baintree sont proposés. Merci ! 1
0 Voter Anonim 06.21 Information J'aimerai crée 4 autre comptes pour pouvoir connecter mes collaborateurs...et j'aimerai également changer mon adresse mail de connection.. serviceclient@hallesdeco-sa.com e.binzouli@hallesdeco-sa.com infos@hallesdeco-sa.com 1
0 Voter Anonim 06.21 Message d'erreur relance automatique des factures Bonjour, Pour toutes les relances automatiques de mes factures j'ai le message d'erreur ci-dessous. J'imagine que c'est un problème chez vous que vous allez corrigé ? ActiveRecord::StatementInvalid: Mysql2::Error: MySQL client is not connected: SELECT `invoice_renders`.* FROM `invoice_renders` FORCE INDEX(index_invoice_renders_on_invoice_id) WHERE `invoice_renders`.`account_id` = 431170 AND `invoice_renders`.`deleted` = 0 AND `invoice_renders`.`invoice_id` = 107488370 ORDER BY id desc LIMIT 1 Merci Bien cordialement, Eric Breuil 1
0 Voter Anonim 08.21 plugin woocommerce Depuis la dernière mise à jour, une facture est crée avec l'option "une fois la commande en cours" même si la commande n'est pas terminée ou qu'il y a une erreur de payement 1
0 Voter Anonim 01.22 Masquer la mention "Date limite de validité" sur les factures Bonjour, Sur les factures que nous générons via l'API, figure en entête une mention "Date limite de validité" (dont la valeur affichée correspond à la date de création). Nous souhaiterions masquer cette mention. Nous ne trouvons pas l'élément JSON à activer pour cela. Avez-vous une idée ? Merci ! Cordialement, 1
0 Voter Anonim 05.21 Problème plugin WooCommerce Nous sommes en train de terminer notre site d'e-commerce et nous avons deux problèmes avec votre plugin WooCommerce: Nous sommes basés en Belgique avec un numéro de TVA Belge et dès lors, quand nous facturons en dehors de Belgique à une entité basée en Europe et assujettie à leur TVA nationale, nous facturons sans TVA, mais nous devons légalement indiquer une mention sur la facture. Nous avons déjà demandé si cela pouvait être automatique lors de la création de la facture, donc un affichage conditionnel du genre « si facturation sans TVA alors imprimer un champs sur la facture » Vous nous avez répondu à l’époque que cela serait étudié, mais qu’entretemps, la seule solution serait d’utiliser le champs « Informations spécifiques » de la facture. C’est ce que nous faisions jusqu’à présent (voir attaché capture d’écran PS_1) avec le souci qu’il nous faut intervenir manuellement pour supprimer la mention quand cell-ci n’est pas d’application. Le premier problème, c’est que quand c'est le plugin qui génère la facture, le champs « Informations spécifiques » ne s’affiche / s’imprime pas, alors que cela se passe bien quand nous créeons la facture depuis l’application VosFactures (voir attaché capture d’écran PS_2) Nous précisions que l'option est activée dans la configuration du plugin au niveau de notre site. Au minimum, il faudrait que le champs soit affiché quand la facture est générée par le plugin et ce qui serait parfait c’est que cela soit conditionnel avec le fait que la facturation se fasse sans TVA. Le deuxième problème, c’est la distinction entre Particulier et Entreprise qui n’est pas prise en charge par le Plugin ce qui est un problème du point de vue comptabilité pour pouvoir trier les factures faites à des particuliers ou des Entreprises. Idéalement il faudrait que si le champs « Nom de l’Entreprise » est rempli, le contact devrait être ajouté avec un tag « Entreprise » ou si le champs est vide, le contact devrait être ajouté avec un tag « Particulier » Actuellement, tous les contacts générés via le plugin sont enregistrés avec un tag « Entreprise » par défaut, c’est très génant. Nous vous remercions d’avance pour votre prompt retour à ce sujet, sachant que tous vos clients basés en Europe, qui ont intégré votre plugin WooCommerce et qui facturent en dehors de leur pays ont certainement les mêmes soucis. 1
0 Voter Anonim 12.21 API : modifier valeur sell_date_kind Bonjour, Est-ce possible par API de modifier le type de date additionnelle (sell_date_kind) ? Ce n'est pas documenté sur la page https://github.com/vosfactures/API#file 1
1 Voter Anonim 12.21 Paiement Bonjour, Je voulais savoir si il est possible de connecter le TPE de Stripe (Wisepad 3) avec vosfactures? Si oui, comment? Cordialement, 1
0 Voter Anonim 09.21 API facture proforma Bonjour, Est-il possible, via l'API de créer une facture Proforma ? Puis de créer la facture (facture Proforma qui bascule en facture) toujours depuis l'API ? D'avance merci pour votre réponse. 1
0 Voter Anonim 01.22 TVA non présente Bonjour, Je me permets de vous contacter car sur les factures la TVA n'apparait jamais, pourtant dans les produits elle est clairement écrite et sur WooCommerce aussi, sauf si j'ai raté quelque chose. C'est très ennuyeux car je dois modifié les factures une à une. Pourriez vous me venir en aide s'il vous plait? 1
0 Voter Anonim 11.21 Deux factures émises pour la meme commande Bonjour J'utilise le plugin avec woocommerce. Je viens de constater que le plugin avait émis deux factures pour la meme commande. Il semblerait que cela se produise lorsque ce sont des produits à expédier (cela ne se produit pas sur les produits numériques). Que faut il faire pour résoudre le souci ?Sur un plan comptable, que dois je faire ? un avoir ? MErci par avance 1
0 Voter Anonim 11.21 Renseignements Bonjour je souhaite faire une intégration entre un CRM et votre logiciel en ligne afin d'avoir un suivi client avec sur la fiche client les factures et devis sur sa fiche. Pourriez vous me dire quel CRM fonctionne avec votre logiciel en ligne . En vous remerciant par avance Cordialement 1
0 Voter Anonim 12.21 créer des factures automatique depuis AWS ou stripe bonjour les copains, je recherche un outil pour : * créer des factures automatique en pdf depuis AWS ou stripe * les transmettre par mail. pourriez vous m'aider stp ? merci d'avance, 1
0 Voter Anonim 01.22 Affichage de la commission prise par WooCommerce (WooCommerce Payments) sur la facture Bonjour, Est-il possible de paramétrer la facture pour obtenir l'affichage, sur celle-ci, de la commission prise par WooCommerce Payments ? Tout comme on affiche le prix en HT ou TTC La commission est composée d'un montant fixe plus un pourcentage : 0.25 € + 1.4% Merci d'avance pour votre réponse. 1
0 Voter Anonim 01.22 Facturer progressivement un devis sans mention d'acompte Bonjour ! Je suis en train de construire un CRM propriétaire pour notre activité, et j'étudie votre solution de facturation pour gérer cette partie pour nous. Jusqu'ici c'est très prometteur. Cela dit, j'ai un use-case qui me pose problème. Je dois être capable de générer des factures "d'acompte" qui ne seraient pas marquées comme étant des acomptes. Comprendre que le fonctionnement est similaire à une facture d'acompte, je facture 25% de la somme totale au début du contrat et le reste au solde, mais il s'agit d'une facture normale. Je n'ai pas trouvé la possibilité dans le devis de générer une facture partielle qui ne soit pas d'acompte, ou de modifier le document (template) de facture d'acompte pour en supprimer la mention. Par ailleurs, je dois encore tester l'efficacité de votre API, car en effet notre CRM ne fonctionnerait que directement par API, mais la documentation que j'en ai lue m'avait l'air prometteuse. Y-a-t'il des limites d'utilisation qui ne sont pas mentionnées ? Merci d'avance, Jeremy 1
0 Voter Anonim 12.21 Afficher Avoir sur le compte du client [Woocommerce] Bonjour, Lors de la création d'un Avoir via le backoffice de Woocommerce, ce dernier n'apparait pas au niveau du compte client en front office contrairement à la facture. Par aillerus, il faut se connecter à vosfactures.fr pour récupérer cette avoir, car aucun lien n'est non plus présent en backoffice. Merci de votre retour, 1
0 Voter Anonim 01.22 Email envoyé au client + à plusieurs personnes (en CC ou CCI) ? Bonjour, Est-il possible, via le service send_by_email (ou un autre) d'envoyer le même email que celui envoyé au client référencé dans une facture, à d'autres personnes, en CC (copie visible) ou CCI (copie invisible) ? Je lis que "non" (au mois de septembre dernier), cf. https://sugester.vosfactures.fr/101929118-Envoi-email-via-API-autre-adresse-que-celle-dans-fiche-contact?order=mispndzbrzod&page=11 Comment font vos clients dans une telle situation ? Merci ! Cordialement, GB 2
0 Voter Anonim 07.21 Plugin activation on Woocommerce Hello, I cannot activate VosFactures plugin on our Woocommerce, I followed the guide you offered to your customers but, I received this message "Connection test2 (checking the company data) failed - please fill up the data at VosFactures account" could you please tell what should I do? your website is complex and I could not understand what should I do!? 2
0 Voter Anonim 06.22 Faire apparaître plusieurs moyens de paiement sur une facture Bonjour, Notre boutique woocommerce propose aux clients la possibilité de payer par carte bancaire (ou en plusieurs fois) via Payplug et la possibilité d'utiliser une carte cadeau comme moyen de paiement (plugin PW WooCommerce Gift Cards Pro) pour tout ou partie de leur commande. Est-ce possible de faire apparaître les détails des modes de paiement sur les factures ? Si oui, comment le mettre en place ? En vous remerciant par avance pour votre retour, 1
0 Voter Anonim 02.22 Détail commissions Stripe via plugin Woocommerce Bonjour, nous remontons les ventes via le module woocommerce de notre site pour lequel les ventes sont réalisées par le système de paiement Stripe. Malheureusement côté vosfactures nous n'avons plus le détail de la commission prise par Stripe sur chaque commande nous obligeant à faire un double export sur WordPress et sur vosfactures. Avez-vous une solution pour faire apparaître les commissions prises par Stripe au niveau des factures générées ? Merci d'avance 1
0 Voter Anonim 10.21 Ajout numéro de commande Bonjour, Je souhaiterais faire apparaitre le numéro de commande présent sur Woocommerce qui est composé de 4 chiffres ( peut être 5 lorsque je vais passer les 9999) sur chaque facture que je génére en automatique avec le plug-in vosfactures sur Woocommerce, comment puis je faire? Je vous remercie 1