0 Voter Anonim 11.21 Affichage des notes de commande WooCommerce Bonsoir, Je souhaiterai afficher les notes de commandes sur les factures. En effet, nos commandes peuvent être payées avec plusieurs méthodes de paiements à la fois. Comme WooCommerce ne supporte pas les paiements multiples sur une seule commande, nous les avons enregistrés en tant que note de commande. Nous avons donc besoin d'afficher le detail de l'encaissement qui est dans les notes de commandes. Nous avons coché la case 'Afficher les Notes de commandes' mais cela ne change rien. Merci pour votre aide. Cordialement, 1
0 Voter Anonim 11.21 Renseignements Bonjour je souhaite faire une intégration entre un CRM et votre logiciel en ligne afin d'avoir un suivi client avec sur la fiche client les factures et devis sur sa fiche. Pourriez vous me dire quel CRM fonctionne avec votre logiciel en ligne . En vous remerciant par avance Cordialement 1
0 Voter Anonim 10.21 Ajout numéro de commande Bonjour, Je souhaiterais faire apparaitre le numéro de commande présent sur Woocommerce qui est composé de 4 chiffres ( peut être 5 lorsque je vais passer les 9999) sur chaque facture que je génére en automatique avec le plug-in vosfactures sur Woocommerce, comment puis je faire? Je vous remercie 1
0 Voter Anonim 09.21 API facture proforma Bonjour, Est-il possible, via l'API de créer une facture Proforma ? Puis de créer la facture (facture Proforma qui bascule en facture) toujours depuis l'API ? D'avance merci pour votre réponse. 1
0 Voter Anonim 09.21 facturation decalé Bonjour, est il possible svp d'integrer depuis woocommerce un delai de facturation decalé automatique ( prelevement j+14) par exemple merci d'avance 1
0 Voter Anonim 09.21 Envoi email via API à autre adresse que celle dans fiche contact Bonjour, Depuis le site, il est possible au moment de l'envoi d'une facture par email, de changer l'adresse email du destinataire. (voir pièce jointe) Est-ce possible également de changer l'adresse email du destinataire via API (https://votrecompte.vosfactures.fr/invoices/100/send_by_email.json) sans pour autant changer l'adresse dans la fiche du contact ? Cordialement, Maxime 1
0 Voter Anonim 09.21 Webhooks product : Manque propriété id Bonjour, En utilisant vos webhooks concernant les produits ("product.create" et "product.update"), j'ai pu remarquer que l'identifiant du produit n'est pas retourné dans le propriété "id" à la racine mais uniquement dans le tableau "external_ids". Les webhooks concernant les factures ("invoice.update" dans mon cas) retournent bien l'identifiant dans le tableau "external_ids" mais également à la racine dans la propriété "id". Est-ce possible d'uniformiser vos contenus des webhooks afin d'avoir la propriété "id" également sur les webhooks des produits ? Cordialement, Maxime 2
0 Voter Anonim 09.21 Pas de réduction lors de la création facture par API Bonjour, En essayant de créer une facture depuis l'API avec une des lignes de la propriété "positions" à : {"product_id":"7fcd845a-1251-4acd-aa2c-7a43067a2a7f","name":"Charte Graphique Catalogue","description":"Int\u00e9gration de votre logo et de vos couleurs","quantity":"1","price_net":"166.7","price_gross":"166.7","total_price_net":"133.36","total_price_gross":"133.36","discount_percent":"20.0","tax":"disabled"} Le discount_percent n'est pas pris en compte et la facture retournée contient le discount_percent a null et le "price_gross" a reçu comme valeur "total_price_gross" alors que je lui ai bien précisé une valeur avant réduction et non celle après réduction. Cordialement, Maxime 1
0 Voter Anonim 09.21 Mauvais format numérotation facture créée par API Bonjour, Nous sommes entrain d'intégrer votre solution via API et après avoir paramétré correctement la numération des factures en : "F yyyy / nr" exempl ("F 2021 / 156") et après avoir renuméroté la première facture avec le bon format, lorsqu'on créé une nouvelle facture par API en renseignant "number" à null, le numéro de facture "F/1" est automatiquement attribué. Cordialement, Maxime 1
0 Voter Anonim 08.21 API et Tarifs Bonjour, Quand je crée une facture via l'API, en utilisant les ID produits, les montants ne sont pas ceux du tarif défini pour le client, mais les montants par défaut. Comment faut-il faire pour utiliser le tarif ? 1
0 Voter Anonim 08.21 plugin woocommerce Depuis la dernière mise à jour, une facture est crée avec l'option "une fois la commande en cours" même si la commande n'est pas terminée ou qu'il y a une erreur de payement 1
1 Voter Anonim 07.21 information Bonjour, Quel système de caisse ou logiciel pour caisse enregistreuse est compatible avec vosfactures.fr? Nous aimerions pouvoir automatiquement synchroniser les ventes, stocks etc... Merci d'avance 1
0 Voter Anonim 07.21 Plugin activation on Woocommerce Hello, I cannot activate VosFactures plugin on our Woocommerce, I followed the guide you offered to your customers but, I received this message "Connection test2 (checking the company data) failed - please fill up the data at VosFactures account" could you please tell what should I do? your website is complex and I could not understand what should I do!? 2
0 Voter Anonim 07.21 Date de commande Bonjour, Nous extrayons les données de facturation d'un site utilisant Woocommerce et la date de commande n'est pas la bonne (elle correspond systématiquement à la date de création de la facture), il s'agit sans doute d'une erreur de paramétrage mais je ne trouve pas comment arranger cela. Merci d'avance pour votre aide 1
9 Voter Anonim 07.21 Connexion automatique des comptes bancaires Hello, quand allez vous enfin connecter les comptes bancaires, notamment Qonto, en live comme la plupart de vos confrères ? J'aimerai vraiment éviter les imports et exports chronophages... et que cela se fasse tout seul pour ensuite assigner chaque paiement à chaque facture. 7
2 Voter Anonim 07.21 compte Bonjour, je voudrai qu'un de mes employé puisse se connecté sur mon compte mais sans avoir accès a ce que je fais moi mais que accées a ce qu'il fait lui c'est possible ? et que moi je voit ce quel fait bien entendu? merci 1
0 Voter Anonim 07.21 Avoir/Woocommerce Est il possible qu'un avoir se génère automatiquement depuis Woocommerce lorsque la facture passe en statut remboursée ? 1
0 Voter Anonim 06.21 Message d'erreur relance automatique des factures Bonjour, Pour toutes les relances automatiques de mes factures j'ai le message d'erreur ci-dessous. J'imagine que c'est un problème chez vous que vous allez corrigé ? ActiveRecord::StatementInvalid: Mysql2::Error: MySQL client is not connected: SELECT `invoice_renders`.* FROM `invoice_renders` FORCE INDEX(index_invoice_renders_on_invoice_id) WHERE `invoice_renders`.`account_id` = 431170 AND `invoice_renders`.`deleted` = 0 AND `invoice_renders`.`invoice_id` = 107488370 ORDER BY id desc LIMIT 1 Merci Bien cordialement, Eric Breuil 1
0 Voter Anonim 06.21 ventilation des paiements Bonjour, Je débute sur votre solution qui a l'air bien complète. J'utilise Woocommerce couplé avec un POS pour ma boutique physique. Je cherche le moyen de donner à mon comptable une ventilation des paiements reçus (CB, espèces, Chèques). Je ne trouve pas cette option. Existe-t-elle ? Merci d'avance 1
0 Voter Anonim 06.21 Information J'aimerai crée 4 autre comptes pour pouvoir connecter mes collaborateurs...et j'aimerai également changer mon adresse mail de connection.. serviceclient@hallesdeco-sa.com e.binzouli@hallesdeco-sa.com infos@hallesdeco-sa.com 1
5 Voter Anonim 05.21 Importer des paiements - ajouter Stripe Il serait vraiment pratique si l’on pouvait avoir Stripe en format du relevé lors de l’importation d’un paiement. A l’heure actuelle, seul Paypal, payU et Baintree sont proposés. Merci ! 1
0 Voter Anonim 05.21 Problème plugin WooCommerce Nous sommes en train de terminer notre site d'e-commerce et nous avons deux problèmes avec votre plugin WooCommerce: Nous sommes basés en Belgique avec un numéro de TVA Belge et dès lors, quand nous facturons en dehors de Belgique à une entité basée en Europe et assujettie à leur TVA nationale, nous facturons sans TVA, mais nous devons légalement indiquer une mention sur la facture. Nous avons déjà demandé si cela pouvait être automatique lors de la création de la facture, donc un affichage conditionnel du genre « si facturation sans TVA alors imprimer un champs sur la facture » Vous nous avez répondu à l’époque que cela serait étudié, mais qu’entretemps, la seule solution serait d’utiliser le champs « Informations spécifiques » de la facture. C’est ce que nous faisions jusqu’à présent (voir attaché capture d’écran PS_1) avec le souci qu’il nous faut intervenir manuellement pour supprimer la mention quand cell-ci n’est pas d’application. Le premier problème, c’est que quand c'est le plugin qui génère la facture, le champs « Informations spécifiques » ne s’affiche / s’imprime pas, alors que cela se passe bien quand nous créeons la facture depuis l’application VosFactures (voir attaché capture d’écran PS_2) Nous précisions que l'option est activée dans la configuration du plugin au niveau de notre site. Au minimum, il faudrait que le champs soit affiché quand la facture est générée par le plugin et ce qui serait parfait c’est que cela soit conditionnel avec le fait que la facturation se fasse sans TVA. Le deuxième problème, c’est la distinction entre Particulier et Entreprise qui n’est pas prise en charge par le Plugin ce qui est un problème du point de vue comptabilité pour pouvoir trier les factures faites à des particuliers ou des Entreprises. Idéalement il faudrait que si le champs « Nom de l’Entreprise » est rempli, le contact devrait être ajouté avec un tag « Entreprise » ou si le champs est vide, le contact devrait être ajouté avec un tag « Particulier » Actuellement, tous les contacts générés via le plugin sont enregistrés avec un tag « Entreprise » par défaut, c’est très génant. Nous vous remercions d’avance pour votre prompt retour à ce sujet, sachant que tous vos clients basés en Europe, qui ont intégré votre plugin WooCommerce et qui facturent en dehors de leur pays ont certainement les mêmes soucis. 1
0 Voter Anonim 04.21 API récup de facture(s) par un client Bonjour, Est-il possible d'avoir une API un peu plus sécurisée pour qu'un client puisse récupérer sa/ses factures ? Soit ajout d'un mot de passe ? Ou, check d'une information dans la fiche client EN PLUS du nom ? Merci. 1
0 Voter Anonim 04.21 Paiement via CB sur stripe et facture aquitée Bonjour, sur mon site internet les clients réservent en payant par CB via stripe. J'ai vu que vous proposiez de connecter vosfactures avec stripe mais cela concerne t-il le cas des paiements en ligne afin d'obtenir une facture aquittée après chaque paiement réalisée via stripe ? Ou c'est uniquement le cas de facture à aquittée possible de payer en ligne ? Merci pour vos précisions 1
0 Voter Anonim 04.21 générer des factures automatiques bonjour, il y a un an vous m'avez parler que vous travaillez sur la possibilité de générer automatiquement des factures a partir de paiement Stripe ou PayPal. Est ce cette option est opérationnelle ? 1