En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ? Merci
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
je souhaiterai émettre une facture d'acompte à partir d'un devis. Avoir le montant global indiqué et le montant de l'acompte à payer.
Est-ce possible ?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Avec VosFactures tous vos achats peuvent être enregistrés dans l'onglet Dépenses. Vous pouvez joindre les justificatifs d'origine pour un meilleur suivi comptable, un archivage illimité et une transmission facilité.
Je vous invite à lire les explications à ce sujet sur notre aide en ligne : http://aide.vosfactures.fr/320403-Cr-er-une-d-pense-Avantages-du-registre-des-d-penses
Si vous n'avez pas encore de compte VosFactures, n'hésitez pas à vous inscrire sur http://vosfactures.fr/ et bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours gratuits et sans engagement.
Jereste bien évidemment à votre disposition si vous avez des questions sur l'utilisation de notre logiciel. Sachez que vous avez également à travers le logiciel des points d'interrogation qui, en cliquant dessus, vous donnent plus d'information avec un lien vers notre aide en ligne.
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour, j’aimerai modifier la numérotation des factures mais je n’y parviens pas.
Nous avons un compte principal avec plusieurs départements et le problème est que les numéros de factures se suivent tous, j’aimerai pouvoir avoir une numérotation indépendante par département, est-ce possible ?
Je ne sais pas si je m’explique de manière claire, en pratique, si je fais une facture avec mon département WS TOITURES, il s’agira d’en la facture numéro 1, si par après j’émets une facture avec le département MKS FIT, il s’agira de la facture 2, si par après je crée une nouvelle facture avec WS TOITURES elle portera le numéro 3, et donc ça ne se suit pas, je voudrai pouvoir bien séparer chaque numérotation.
Désolé si je ne parviens pas à expliquer la problématique, j’espère que vous me comprendrez tout de même.
D’avance merci,
Bien à vous
Vous pouvez créer plusieurs départements vendeurs sous un même compte. Par défaut, tous les départements partagent la même numérotation, conformément aux formats de numérotation indiqués dans les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents, comme expliqué ici). Ainsi, la numérotation sera continue, peu importe le département choisi.
Toutefois, vous pouvez choisir d'adopter une numérotation différente et indépendante pour un ou plusieurs de vos départements, en cochant l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département (en cas de multi-départements)" depuis la fiche de chaque département : Compte Multi-Départements : Numérotation.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas qu'un seul compte avec plusieurs départements mais 3 comptes (actifs, en tout 5) et certains d'entre eux ont plusieurs départements :
wstoitures créé le 04.10.2018 sous abonnement Pro payé jusqu'au 21.03.2020 avec 5 départements
wmlinvest créé le 07.08.2018, abonnement Pro arrivé à échéance le 20.12.2018 avec 2 départements
sprlmksfit créé le 08.01.2018, abonnement Pro arrivé à échéance le 05.04.2019 avec 1 département
Bonjour,
J'essaye de synchroniser les produits créer dans woocommerce avec vos facture et vis versa, sans succès
J'ai suivie votre procédure de paramétrage mais rien ne se synchronise.
Auriez vous une idée des raison pour laquelle rien ne fonctionne?
Après vérification de notre côté il semblerait que pour le compte "sainteannebureautiqueservice" aucune intégration n'a été faite. Pouvez-vous nous préciser avec quel compte VosFactures le plugin a été connecté ?
En ce qui concerne la synchronisation, celle-ci se fait dans un sens, depuis WooCommerce vers VosFactures et non inversement.
Dès lors que l'intégration est correctement mise en place, alors dès qu'il y a une vente sur WooCommerce et que la Facture est créée sur VosFactures, le Produit vendu est créé et sera décompté sur le compte VosFactures.
Bonjour, dans le cadre d'un partenariat avec Advenir nous devons réaliser des devis et factures selon un protocole précis. Nous avons besoin de faire apparaitre une ligne de déduction prime après le montant TTC et surtout de pouvoir inscrire un montant précis et qui peut changer à chaque client. Nous ne voulons pas de déductions par produits. Comment faire. Merci pour vos précieux conseils. Cordialement. Kathia Mougon.
Avez-vous un exemple à nous donner ? Cela sera plus parlant et nous permettra de vérifier s'il est possible de répondre à votre demande.
Sachez en tout cas que le logiciel vous permet d'ajouter des informations au sein du tableau des produits, à l'aide de la Ligne de texte comme expliqué ici.
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
bonjour ,je souhaiterais faire le bilan financier du premier trimestre de mon entreprise nouvellement créer et n'ayant pas encore effectuer de travaux afin de le déposer aux services des impôts comme ils me le demande car je suis sous un régime ou je dois faire un bilan financier tous les 3 mois même si je nai pas eu de marché..j'ai actuellement besoin du bilan financier du mois de octobre 2019 a janvier 2020.
merci.
Tout d'abord je vous rappelle que nous sommes un logiciel de facturation or le "Bilan financier" - est un terme comptable, cela dit nous permettons de faire des Exports (Exports comptables également) et des déclarations pour autoentrepreneurs.
Etes-vous autoentrepreneur? si oui avez-vous bien paramétré votre compte comme décrit ici : AutoEntrepreneur (France) : Rappel Automatique des Déclarations vous pourez alors connaitre et déclarer votre CA trimestriel.
Je développe une deuxième activée au sein de la même entreprise et j ai donc besoin de pouvoir éditer des factures avec 2 logos différents pour chaque activité ...
Je ne trouve pas comment créer 2 modèles différent au sein du logiciel ...
Est ce possible ?
Merci
Cdt
Gérald BORGEY
SARL GBKS/ALTOPUNAISE
Il est possible d'ajouter un logo pour chaque département.
Je vous invite à lire les conseils et explications de l'aide en ligne à ce sujet : Ajouter un Logo sur les documents, dans le paragraphe "Plusieurs Départements / Compagnies".
Il est est de même pour les bas de page et la numérotation indépendante. Tous peut se régler depuis les fiches de renseignements de vos départements (Paramètres > Compagnies / Départements).
Le système m'indique que vous avez créé un compte le 06.06.2020 sur notre site vosfactures.fr.
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Est-il possible, via le service send_by_email (ou un autre) d'envoyer le même email que celui envoyé au client référencé dans une facture, à d'autres personnes, en CC (copie visible) ou CCI (copie invisible) ?
En effet, cela n'est pas possible en ce moment par API. Sachez que que nous allons la mettre à jour afin de pouvoir ajouter cette possibilité. Nous n'hésiterons pas de vous tenir informé en cas du déroulement du développement.
Depuis le résumé de la fiche du client (depuis la liste Contacts, cliquez sur le nom du client) cliquez sur le bouton "Afficher les documents de vente"
Filtrer la liste des factures qui s'affiche si besoin (par "Tous documents comptables", période, état ...)
Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Export en PDF (tableau récapitulatif)".
soit générer & télécharger le rapport "Liste des Revenus" en utilisant le filtre "Contact" pour ne faire apparaître que les documents du client concerné.
Oui, vous pouvez importer vos anciens documents sur votre compte VosFactures pour cela je vous invite à lire nos 2 articles d'aide en ligne ci-dessous:
Bonjour, lorsque j’exporte des données sur excel et que je souhaite traiter ces données sous forme de tableau dynamique, excel ne reconnaît pas les dates. Il m’est impossible de créer des statistiques précises par semaine, mois etc. J’ai déja tenté de modifier les formats de cellules sous le format « DATE » sans succès. Merci de votre aide.
En effet, le changement de police n'apparait pas lors de l'impression si le code CSS n'est lié a un lien url. Ci-dessous un code exemple contenant le lien vers la police :
} @media all {
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: tutaj wpisujemy nazwę linkowanej czcionki
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="LIEN URL VER LA POLICE" rel="stylesheet">
<style>
{
Ci-dessous, le code CSS contenant un lien vers une police d'exemple :
Dans ce code CSS, nous avons utilisé une police de Google Fonts. Nous vous suggérons de choisir une des polices disponibles sur ce site.
https://fonts.google.com/
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFacturesun logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures,
ERREUR 500 suggestion Résolu
BONJOUR JE N ARRIVE PAS A TELECHARGER MES FACTURES NI A LES ENVOYER PAR MAIL
Bonjour,
En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ? Merci
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Envoi document question Résolu
J'aimerais changer le mail d'envoi de mes documents.
J'ai connecté mon google et j'aimerais envoyer par le biais de celui-ci.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner plus d'explications ? Je ne comprends pas précisément votre demande.
Voici un lien qui pourrait vous être utile: http://aide.vosfactures.fr/320496-Changer-l-adresse-email-utilis-e-pour-l-envoi-des-factures
En espérant pouvoir vous aider.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
changement d'iban sur les factures question Résolu
Bonjour
J'ai besoin de changer l'iban qui est erroné sur mes factures or je ne trouve pas comment le faire ?
Merci
Cordialement
Xavier Dubois
Bonjour,
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
compte banque question Résolu
boujourn je doive change numero compte bancaire
je arrive pas faire
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
facture d'acompte question Résolu
Bonjour,
je souhaiterai émettre une facture d'acompte à partir d'un devis. Avoir le montant global indiqué et le montant de l'acompte à payer.
Est-ce possible ?
Bonjour,
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
paiement en ligne suggestion Résolu
Bonjour
je cherche a utiliser le module de reglement en ligne. pouvez vous m aider
idem pr le moduler ecommerce
Bonjour,
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Les différents modes de règlement sont:
Le paiement instantané par carte bancaire via Braintree, Stripe, PayZen, Ingenico ePayments ou Paypal.
Le paiement instantané par compte Paypal.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
- Github: https://github.com/
- notre site: vosfactures
- votre compte: Paramètres > API
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Yves
Changement coordonnées bancaires suggestion Résolu
Bonjour Je souhaite changer mes coordonnées bancaires sur une facture déjà édité est ce possible.
Merci
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
relier le compte bancaire au site? suggestion Résolu
afin de facilité la gestion des payement matériel et fourniture peu t'on relier le compte bancaire au site?
Bonjour,
Pas de manière automatique mais par importation, vous pouvez en effet effectuer des Rapprochements Bancaires.
Cordialement,
Yves
QUESTION question Résolu
comment faire une facture immobilier du mois ?
Bonjour,
Pourriez vous m'en dire un peut plus sur les informations que vous avez besoin et que regroupe une telle facture?
Merci par avance
Cordialement,
fournisseur question Résolu
bonjour ou puis je noter les achats que je fais par mes fournisseurs ?
Bonjour Madame,
Avec VosFactures tous vos achats peuvent être enregistrés dans l'onglet Dépenses. Vous pouvez joindre les justificatifs d'origine pour un meilleur suivi comptable, un archivage illimité et une transmission facilité.
Je vous invite à lire les explications à ce sujet sur notre aide en ligne : http://aide.vosfactures.fr/320403-Cr-er-une-d-pense-Avantages-du-registre-des-d-penses
Si vous n'avez pas encore de compte VosFactures, n'hésitez pas à vous inscrire sur http://vosfactures.fr/ et bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours gratuits et sans engagement.
Je reste bien évidemment à votre disposition si vous avez des questions sur l'utilisation de notre logiciel. Sachez que vous avez également à travers le logiciel des points d'interrogation qui, en cliquant dessus, vous donnent plus d'information avec un lien vers notre aide en ligne.
Bien Cordialement
Agathe
modification du pied de page question Résolu
bonjour
je cherche comment modifier mon pied de page de facture pour y intégrer mon siret manquant
impossible de trouver
merci du support
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Numéros de factures question Résolu
Bonjour, j’aimerai modifier la numérotation des factures mais je n’y parviens pas.
Nous avons un compte principal avec plusieurs départements et le problème est que les numéros de factures se suivent tous, j’aimerai pouvoir avoir une numérotation indépendante par département, est-ce possible ?
Je ne sais pas si je m’explique de manière claire, en pratique, si je fais une facture avec mon département WS TOITURES, il s’agira d’en la facture numéro 1, si par après j’émets une facture avec le département MKS FIT, il s’agira de la facture 2, si par après je crée une nouvelle facture avec WS TOITURES elle portera le numéro 3, et donc ça ne se suit pas, je voudrai pouvoir bien séparer chaque numérotation.
Désolé si je ne parviens pas à expliquer la problématique, j’espère que vous me comprendrez tout de même.
D’avance merci,
Bien à vous
Bonjour,
Vous pouvez créer plusieurs départements vendeurs sous un même compte. Par défaut, tous les départements partagent la même numérotation, conformément aux formats de numérotation indiqués dans les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents, comme expliqué ici). Ainsi, la numérotation sera continue, peu importe le département choisi.
Toutefois, vous pouvez choisir d'adopter une numérotation différente et indépendante pour un ou plusieurs de vos départements, en cochant l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département (en cas de multi-départements)" depuis la fiche de chaque département : Compte Multi-Départements : Numérotation.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas qu'un seul compte avec plusieurs départements mais 3 comptes (actifs, en tout 5) et certains d'entre eux ont plusieurs départements :
Avez-vous créé ses comptes par erreur ?
Je vous souhaite un excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Woocommerce et vosfactures question Résolu
Bonjour,
J'essaye de synchroniser les produits créer dans woocommerce avec vos facture et vis versa, sans succès
J'ai suivie votre procédure de paramétrage mais rien ne se synchronise.
Auriez vous une idée des raison pour laquelle rien ne fonctionne?
Bonjour,
Après vérification de notre côté il semblerait que pour le compte "sainteannebureautiqueservice" aucune intégration n'a été faite. Pouvez-vous nous préciser avec quel compte VosFactures le plugin a été connecté ?
En ce qui concerne la synchronisation, celle-ci se fait dans un sens, depuis WooCommerce vers VosFactures et non inversement.
Dès lors que l'intégration est correctement mise en place, alors dès qu'il y a une vente sur WooCommerce et que la Facture est créée sur VosFactures, le Produit vendu est créé et sera décompté sur le compte VosFactures.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
info pour faire apparaitre une déduction question Résolu
Bonjour, dans le cadre d'un partenariat avec Advenir nous devons réaliser des devis et factures selon un protocole précis. Nous avons besoin de faire apparaitre une ligne de déduction prime après le montant TTC et surtout de pouvoir inscrire un montant précis et qui peut changer à chaque client. Nous ne voulons pas de déductions par produits. Comment faire. Merci pour vos précieux conseils. Cordialement. Kathia Mougon.
Bonjour Madame,
Avez-vous un exemple à nous donner ? Cela sera plus parlant et nous permettra de vérifier s'il est possible de répondre à votre demande.
Sachez en tout cas que le logiciel vous permet d'ajouter des informations au sein du tableau des produits, à l'aide de la Ligne de texte comme expliqué ici.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Parmétre des comptes Quadratus question Résolu
Bonjour,
Comment paramétrer les comptes comptables "Quadratus" dans VosFactures ?
Merci d'avance,
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
des taux de taxes facturés
des remises éventuelles
de vos clients et fournisseurs
de vos produits et services
de votre ou vos comptes bancaires
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Restant à votre disposition,
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Tri par ordre alphabétique suggestion Résolu
Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une vue par ordre alphabétique de la liste déroulante "vendeur" lorsqu'on crée un document ?
Cordialement
Homegenius
Bonjour,
Cela n'est actuellement pas possible, cela dit j'ajoute votre suggestion à notre liste. Si celle ci se développe nous reviendrons vers vous par mail.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
DEMANDE DE BILAN FINANCIER DE MON ENTREPRISE question Résolu
bonjour ,je souhaiterais faire le bilan financier du premier trimestre de mon entreprise nouvellement créer et n'ayant pas encore effectuer de travaux afin de le déposer aux services des impôts comme ils me le demande car je suis sous un régime ou je dois faire un bilan financier tous les 3 mois même si je nai pas eu de marché..j'ai actuellement besoin du bilan financier du mois de octobre 2019 a janvier 2020.
merci.
Bonjour,
Tout d'abord je vous rappelle que nous sommes un logiciel de facturation or le "Bilan financier" - est un terme comptable, cela dit nous permettons de faire des Exports (Exports comptables également) et des déclarations pour autoentrepreneurs.
Etes-vous autoentrepreneur? si oui avez-vous bien paramétré votre compte comme décrit ici : AutoEntrepreneur (France) : Rappel Automatique des Déclarations vous pourez alors connaitre et déclarer votre CA trimestriel.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Logo société suggestion Résolu
Bonjour,
Je développe une deuxième activée au sein de la même entreprise et j ai donc besoin de pouvoir éditer des factures avec 2 logos différents pour chaque activité ...
Je ne trouve pas comment créer 2 modèles différent au sein du logiciel ...
Est ce possible ?
Merci
Cdt
Gérald BORGEY
SARL GBKS/ALTOPUNAISE
Bonjour,
Il est possible d'ajouter un logo pour chaque département.
Je vous invite à lire les conseils et explications de l'aide en ligne à ce sujet : Ajouter un Logo sur les documents, dans le paragraphe "Plusieurs Départements / Compagnies".
Il est est de même pour les bas de page et la numérotation indépendante. Tous peut se régler depuis les fiches de renseignements de vos départements (Paramètres > Compagnies / Départements).
Aussi, si vous voulez ajouter des logos supplémentaires, vous pouvez le faire en tant que cachet (tampon) par exemple.
Vous pourrez en savoir plus ici : Ajouter un Cachet ou une Signature sur les Documents de Facturation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
je voulais récupérer ma dernière facture question Résolu
bonjour ! je voulais récupérer ma dernière facture
Bonjour,
Le système m'indique que vous avez créé un compte le 06.06.2020 sur notre site vosfactures.fr.
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Restant à votre disposition,
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Email envoyé au client + à plusieurs personnes (en CC ou CCI) ? question Résolu
Bonjour,
Est-il possible, via le service send_by_email (ou un autre) d'envoyer le même email que celui envoyé au client référencé dans une facture, à d'autres personnes, en CC (copie visible) ou CCI (copie invisible) ?
Je lis que "non" (au mois de septembre dernier), cf. https://sugester.vosfactures.fr/101929118-Envoi-email-via-API-autre-adresse-que-celle-dans-fiche-contact?order=mispndzbrzod&page=11
Comment font vos clients dans une telle situation ?
Merci !
Cordialement,
GB
Bonjour,
En effet, cela n'est pas possible en ce moment par API. Sachez que que nous allons la mettre à jour afin de pouvoir ajouter cette possibilité. Nous n'hésiterons pas de vous tenir informé en cas du déroulement du développement.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
RELEVE CLIENT question Résolu
Bonjour,
Comment édite-t-on un relevé pour un client svp
merci
Bonjour,
Vous avez plusieurs solutions:
soit utiliser l'Espace Facturation du client
soit faire un export :
Depuis le résumé de la fiche du client (depuis la liste Contacts, cliquez sur le nom du client) cliquez sur le bouton "Afficher les documents de vente"
Filtrer la liste des factures qui s'affiche si besoin (par "Tous documents comptables", période, état ...)
Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Export en PDF (tableau récapitulatif)".
soit générer & télécharger le rapport "Liste des Revenus" en utilisant le filtre "Contact" pour ne faire apparaître que les documents du client concerné.
En espérant avoir répondu à votre question,
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
importation historique factures question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons passer de mon-expert-en-gestion à votre solution. Est-il possible d'importer les anciennes factures dans votre solution?
Bonjour,
Oui, vous pouvez importer vos anciens documents sur votre compte VosFactures pour cela je vous invite à lire nos 2 articles d'aide en ligne ci-dessous:
Principe et étapes de l'importation
Quelques Conseils avant d'Importer
Excellente journée.
Caroline
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Exportation excel et format date question Résolu
Bonjour, lorsque j’exporte des données sur excel et que je souhaite traiter ces données sous forme de tableau dynamique, excel ne reconnaît pas les dates. Il m’est impossible de créer des statistiques précises par semaine, mois etc. J’ai déja tenté de modifier les formats de cellules sous le format « DATE » sans succès. Merci de votre aide.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Pourriez vous également nous indiquer l'export utilisez et nous fournir un fichier exemple?
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Probleme typographie question Résolu
BOnjour, J'ai reussi à mettre notre typo "EUCLID" dans les factures " mais quand je l'exporte , la typo est changée.
En effet, le changement de police n'apparait pas lors de l'impression si le code CSS n'est lié a un lien url. Ci-dessous un code exemple contenant le lien vers la police :
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: tutaj wpisujemy nazwę linkowanej czcionki
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="LIEN URL VER LA POLICE" rel="stylesheet">
<style>
{
Ci-dessous, le code CSS contenant un lien vers une police d'exemple :
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: Spicy Rice !important;
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Spicy+Rice" rel="stylesheet">
<style>
{
Dans ce code CSS, nous avons utilisé une police de Google Fonts. Nous vous suggérons de choisir une des polices disponibles sur ce site.
https://fonts.google.com/
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
entreprise c z m erreur Résolu
bonjour je ne peu pas Acceder a mon compte car j'ai des jas un compte chez voue merci de maider a reprendre mon compte
Bonjour,
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures,
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64