Bonjour, nous rencontrons des difficultés concernant le montant de l'acompte calculé lors de la rédaction d'une facture d'acompte qui ne correspond jamais à ce que nous désignons il ya toujours un décalage de centimes qui nous prends beaucoup de temps à réajuster et qui ne retient jamais la somme que l'on indique. J'ai déjà demandé une intervention à ce sujet qui a eu lieu mais le problème demeure . Merci de faire quelques choses car c'est vraiment un casse tête et un mange temps. Bonne journée Kathia .
demande d'information question Résolu
Anonyme
01 avril 2019 11:39:48
Réponse:
Bonjour,
Vos acomptes sont ils exprimés en pourcentage ou bien d'un montant donné en TTC ?
Le mieux serait de pouvoir vérifier cela directement sur votre compte.
Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici, et nous indiquer le numéro de la facture d'acompte en question ?
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Bonjour,
Vos acomptes sont ils exprimés en pourcentage ou bien d'un montant donné en TTC ?
Le mieux serait de pouvoir vérifier cela directement sur votre compte.
Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici, et nous indiquer le numéro de la facture d'acompte en question ?
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
01 avril 2019 12:20:43