Bonjour,
Je vois le suivi de chaque facture émis, avec les relances, les envoies,...
Ce qui m'intéresserai, c'est de pouvoir sortir des justificatifs de chaque relance avec dates et heures en cas de demande lors d'un litige.
Pourriez-vous m'aider ?
relances question Résolu
Anonyme
14 mars 2019 11:44:03
Réponse:
Bonjour,
Si vous utilisez le système de relance, automatique ou de manière manuelle, vous pouvez rapidement connaître le nombre de relances effectuées à l'aide de nos différentes options :
- depuis la liste des Revenus
- depuis chaque document - dans la partie Suivi du document (très pratique)
- depuis l'historique des activités du compte
- depuis un rapport dédié "Liste des factures non payées"
Vous pouvez en savoir plus ici : Suivi des Relances.
Si vous voulez garder une copie du contenu des Emails de relances, nous vous conseillons:
- soit de vous mettre en copie ou copie cachée de chaque envoi
- soit de choisir le 3ème mode d'envoi "" afin de retrouver les emails et relances envoyées directement dans le dossier d'envoi de votre boîte de messagerie.
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Bonjour,
Si vous utilisez le système de relance, automatique ou de manière manuelle, vous pouvez rapidement connaître le nombre de relances effectuées à l'aide de nos différentes options :
Vous pouvez en savoir plus ici : Suivi des Relances.
Si vous voulez garder une copie du contenu des Emails de relances, nous vous conseillons:
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
14 mars 2019 12:45:12