Bonjour, nous venons de nous apercevoir qu'il y a un problème avec les ventes que nous effectuons en Angleterre. Le montant en sterling se change en € sans faire la moindre conversion. Comment régler se problème pour les factures à venir ainsi que pour les factures passées. Merci d'avance pour votre réponse.
Factures UK question Résolu
Anonyme
30 janvier 2019 15:18:28
Réponse:
Bonjour,
Avant tout, pouvez-vous me préciser quelle est la devise de votre compte par défaut paramétrée sur votre compte ?
Vous pouvez en savoir plus ici : Facturation et Devise: Choix, Symbole et Conversion.
Éventuellement si vous le souhaitez nous pouvons vérifier le paramétrage de votre compte. Pour cela il faudra activer l'accès technique comme expliqué ici et nous indiquer le numéro d'un document affichant la mauvaise devise.
En attendant votre retour,
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Bonjour,
Avant tout, pouvez-vous me préciser quelle est la devise de votre compte par défaut paramétrée sur votre compte ?
Vous pouvez en savoir plus ici : Facturation et Devise: Choix, Symbole et Conversion.
Éventuellement si vous le souhaitez nous pouvons vérifier le paramétrage de votre compte. Pour cela il faudra activer l'accès technique comme expliqué ici et nous indiquer le numéro d'un document affichant la mauvaise devise.
En attendant votre retour,
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
30 janvier 2019 17:06:23