bonjour
a plusieurs reprises certaines factures ou devis ne sont jamais parvenues a des clients et ceci d('une façon très aléatoire.
le pb est survenu lorsque j'utilise le logiciel pour envoyer directement les documents aux clients.
pouvez vous m'aider
merci d'avance
envoi de devis ou facture question Résolu
Anonyme
07 septembre 2018 11:13:18
Réponse:
Bonjour,
Dans un premier temps je vous invite à vérifier le Suivi des documents, en bas de page des aperçus des documents ; il se peut qu'il y ait un message d'erreur, ou un retour du serveur du destinataire indiquant l'origine de l'erreur.
Afin de vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible pour toute autres questions.
Bien Cordialement
Caroline
--
Caroline
--
| Caroline Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr |
   
|
1 Votes:
+ 1
Anonyme
Commentaires
Caroline
Bonjour,
Dans un premier temps je vous invite à vérifier le Suivi des documents, en bas de page des aperçus des documents ; il se peut qu'il y ait un message d'erreur, ou un retour du serveur du destinataire indiquant l'origine de l'erreur.
Afin de vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible pour toute autres questions.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
07 septembre 2018 16:10:07
Med ali
09 septembre 2018 10:26:20
Caroline
Merci de préciser votre demande, malheureusement nous communiquons uniquement en français.
Je vous souhaite une excellente journée.
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
10 septembre 2018 09:57:47