Bonjour, lorsque nous devons émettre une facture d'avoir, c'est à dire créer un avoir depuis une facture déjà émise, à la validation de cell-ci, une erreur 500 apparait systématiquement. Il nous est impossible de faire un avoir depuis une facture déjà existante.
Pourriez-vous nous éousclairer SVP ?
Bien à v
Facture d'avoir question Résolu
Anonyme
30 janvier 2018 06:41:30
Réponse:
Bonjour,
En premier lieux je vous conseille d'effectuer la manipulation sur un autre navigateur et également de nettoyer le cache/cookies de votre navigateur. Si le problème persiste, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous donner le numéro de la facture concernée pour que nous puissions vérifier la source du problème. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
Maxime
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maxime
En premier lieux je vous conseil d'effectuer la manipulation sur un autre navigateur et également de nettoyer le cache/cookies de votre navigateur. Si le problème persiste, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous donner le numéro de la facture concernée pour que nous puissions vérifier la source du problème. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Maxime
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Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 maxime@vosfactures.fr
30 janvier 2018 13:34:03