Bonjour,
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Pourriez-vous nous aider ?
Merci
Woocommerce erreur Résolu
Anonyme
02 décembre 2022 17:43:45
Réponse:
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
-
activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
-
donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
-
nous préciser le numéro de la commande concernée
Bien Cordialement
Yves
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Yves Service clientèle Mail: yves@vosfactures.fr Tel: 33(0)4.83.58.05.64 |
  
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Edité par Factuali SAS
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Commentaires
Yves
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
nous préciser le numéro de la commande concernée
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
05 décembre 2022 09:47:46