Bonjour
J'ai remplacé les mails d'envoi de facture par du code html conforme mais celui ci est mal interprété et arrive dans les boites mail avec de nombreux sauts de ligne.
Que dois je changer ?
Merci
HTML mal interprété dans mail d'envoi facture question Résolu
Anonyme
04 septembre 2017 11:21:56
Réponse:
Bonjour,
Non ce ne sera pas nécessaire. Nous voyons en effet que vous avez personnalisé le corps de l'email avec un grand nombre de balises html. Sachez que tout n'est pas forcément possible ni recommandé. Nous regardons cela en détail et reviendrons vers vous par email.
Commentaires
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Nous allons voir de notre côté ce qui ne va pas. Je vous prie de bien vouloir :
Agathe
. +33 (0)4.83.58.10.20 info@vosfactures.fr
04 septembre 2017 13:18:13
Justine
Non ce ne sera pas nécessaire. Nous voyons en effet que vous avez personnalisé le corps de l'email avec un grand nombre de balises html. Sachez que tout n'est pas forcément possible ni recommandé. Nous regardons cela en détail et reviendrons vers vous par email.
Bien Cordialement
Justine
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Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
04 septembre 2017 16:23:12
Mathieu
merci beaucoup !
04 septembre 2017 19:03:03
identifiant
Le Service Technique a résolu le problème en modifiant le contenu html de l'email accompagnant l’envoi des documents (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email des documents).
Nous avons effectué un test d'envoi avec la facture N° F170905016.
En revanche nous n'avons pas modifié le contenu html de l'email de relance en cas de facture impayée. Le problème est-il similaire ou tout est correcte ?
Bien Cordialement
Agathe
. +33 (0)4.83.58.10.20 info@vosfactures.fr
05 septembre 2017 16:04:16