Anonim
probleme de numerotaion documents
Bonjour,
Les numeros de factures ne changent pas à chaque nouveau documents , il faut le faire nous meme.
comment faire?
merci d'avance
Cordialement
Réponse principale
Justine
29/08/2014 13:10
Bonjour,
Ce n’est pas normal, car en principe la numérotation se suit automatiquement. Pourriez-vous autoriser l’accès à votre compte à notre information en suivant les instructions suivantes:
http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-
Pouvez-vous me dire si ce problème est récent ou a toujours existé? Seules les factures sont affectées ou tous les types de documents? Avez-vous modifié récemment le format de numérotation par défaut de vos documents?
A bientôt,
Cordialement,
Justine
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