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logo question Résolu

Bonjour, le logo ne se télécharge pas. Je l'ai sélectionné, son nom apparaît mais l'image elle-même n'apparait pas.

Anonyme 28 mars 2017 11:24:21
Réponse:

Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

Dans l'attente de votre retour.

Commentaires

thomas
thomas
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

Dans l'attente de votre retour.

28 mars 2017 12:04:45


Avatar sugester medium
Anonyme

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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Accès au droit / Médiation familiale / Formation
22-24 rue Monserby 31500 TOULOUSE
Tél. 05 61 53 22 63
www.droits-et-enfants.com

28 mars 2017 12:26:47


thomas
thomas
D'accord.

Pouvez-vous activer l'accès technique afin que je transmette votre demande au service concerné ? (Paramètres > Paramètres du compte > Accès technique > Sauvegarder)
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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28 mars 2017 12:38:58


Justine
Justine
Réponse:   Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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29 mars 2017 17:34:45


Avatar sugester medium
Anonyme
Logo mdej 2015%20png%20sans%20fond%20blanc%20 %20copie

Bonjour,

Je vous ai donné accès au compte de la MDEJ.

Ci-joint, vous trouverez le logo à insérer au milieu de la page, en haut.

Je trouve que la taille de la police est trop réduite. Pourriez-vous l'augmenter ?

Il faudrait supprimer la ligne Service de Médiation familiale, en haut à gauche.

J'aurais aussi besoin d'une ligne optionnelle (qui ne doit pas apparaître à chaque facture) qui indique Revenu déclaré.

Je vous remercie de votre aide,

Narkis Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop | vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

Dans l'attente de votre retour.


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30 mars 2017 09:47:46


Avatar sugester medium
Anonyme

Re-bonjour,

Excusez-moi, j'ai oublié de vous demander comment ajouter une signature.

Merci !

N. Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop | vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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30 mars 2017 10:23:35


Justine
Justine
Réponse:   Bonjour, 
 

> Ci-joint, vous trouverez le logo à insérer au milieu de la page, en haut. 
Ok je l'ai téléchargé dans vos paramètres du compte. 

> Je trouve que la taille de la police est trop réduite. Pourriez-vous l'augmenter ?
Vous avez créé un format personnalisé. Il faut que vous modifiez la taille de police dans la partie CSS de ce format. 

> Il faudrait supprimer la ligne Service de Médiation familiale, en haut à gauche.
Vous l'avez rajouté dans votre format personnalisé ligne 82. Il suffit de l'effacer. 

> J'aurais aussi besoin d'une ligne optionnelle (qui ne doit pas apparaître à chaque facture) qui indique Revenu déclaré.
Vous pouvez utiliser l'option du champ additionnel (en savoir plus). Sinon, vous pouvez vous servir de tout autre champ que vous n'utilisez pas (comme le champ "N° de commande") que vous renommez comme voulez directement sur votre format personnalisé. 

 

Bonjour,

Je vous ai donné accès au compte de la MDEJ.

Ci-joint, vous trouverez le logo à insérer au milieu de la page, en haut.

Je trouve que la taille de la police est trop réduite. Pourriez-vous l'augmenter ?

Il faudrait supprimer la ligne Service de Médiation familiale, en haut à gauche.

J'aurais aussi besoin d'une ligne optionnelle (qui ne doit pas apparaître à chaque facture) qui indique Revenu déclaré.

Je vous remercie de votre aide,

Narkis Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop | vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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30 mars 2017 11:58:58


Justine
Justine
Réponse:   (Re)Bonjour, 

Que voulez-vous dire par signature? Vous avez un champ "Nom du vendeur" et vous pouvez également télécharger un tampon si vous le souhaitez (en savoir plus). 

   

Re-bonjour,

Excusez-moi, j'ai oublié de vous demander comment ajouter une signature.

Merci !

N. Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop | vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
   

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

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30 mars 2017 12:03:04


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