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Anonim

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Bonjour, le logo ne se télécharge pas. Je l'ai sélectionné, son nom apparaît mais l'image elle-même n'apparait pas.
Réponse principale Thomas 28/03/2017 12:04

Bonjour,



Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?



Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents



Dans l’attente de votre retour.
Commentaires (8)

Customer Reviews

J

Justine

 Réponse

(Re)Bonjour, 



Que voulez-vous dire par signature? Vous avez un champ “Nom du vendeur” et vous pouvez également télécharger un tampon si vous le souhaitez (en savoir plus). 



 

J

Justine

 Réponse

Bonjour, 

 

> Ci-joint, vous trouverez le logo à insérer au milieu de la page, en haut. 
Ok je l'ai téléchargé dans vos paramètres du compte. 

> Je trouve que la taille de la police est trop réduite. Pourriez-vous l'augmenter ?
Vous avez créé un format personnalisé. Il faut que vous modifiez la taille de police dans la partie CSS de ce format. 

> Il faudrait supprimer la ligne Service de Médiation familiale, en haut à gauche.
Vous l'avez rajouté dans votre format personnalisé ligne 82. Il suffit de l'effacer. 

> J'aurais aussi besoin d'une ligne optionnelle (qui ne doit pas apparaître à chaque facture) qui indique Revenu déclaré.
Vous pouvez utiliser l'option du champ additionnel (en savoir plus). Sinon, vous pouvez vous servir de tout autre champ que vous n'utilisez pas (comme le champ "N° de commande") que vous renommez comme voulez directement sur votre format personnalisé. 

Re-bonjour,

Excusez-moi, j'ai oublié de vous demander comment ajouter une signature.

Merci !

N. Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop \| vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
 

Bonjour,

Je vous ai donné accès au compte de la MDEJ.

Ci-joint, vous trouverez le logo à insérer au milieu de la page, en haut.

Je trouve que la taille de la police est trop réduite. Pourriez-vous l'augmenter ?

Il faudrait supprimer la ligne Service de Médiation familiale, en haut à gauche.

J'aurais aussi besoin d'une ligne optionnelle (qui ne doit pas apparaître à chaque facture) qui indique Revenu déclaré.

Je vous remercie de votre aide,

Narkis Lévy


Le 29/03/2017 à 17:34, Module Prestashop \| vosfactures.fr a écrit :
Bonjour, 

Si vous vous souhaitez qu'on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l'accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m'envoyer un email lorsque l'accès est donné). 
 
J

Justine

 Réponse

Bonjour, 



Si vous vous souhaitez qu’on puisse vous aider, vous devez soit nous envoyer votre logo par email afin que nous vérifions son format, soit activer l’accès technique à votre compte (en y laissant le logo téléchargé) comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte-​ (Merci de m’envoyer un email lorsque l’accès est donné). 

 

Thomas Carlier !!

Thomas

 Réponse

D’accord.



Pouvez-vous activer l’accès technique afin que je transmette votre demande au service concerné ? (Paramètres > Paramètres du compte > Accès technique > Sauvegarder)

 

Bonjour,

J'utilise PNG.

J'ai utilisé le lien, mais je n'y suis pas arrivée !

Merci de votre réponse.

N. Lévy


Le 28/03/2017 à 12:04, thomas a écrit :
Bonjour,

Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?

Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents

Dans l'attente de votre retour.
Thomas Carlier !!

Thomas

 Réponse principale

Bonjour,



Puis-je savoir quel format utilisez-vous pour votre logo (JPG, GIF, PNG) ?



Voici un lien qui peut éventuellement vous aider: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents



Dans l’attente de votre retour.

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