Anonim
Spam détecté
Bonjour, j'ai voulu envoyé la facture par email à mon client mais impossible, la raison: "spam détecté"
Est ce que le problème vient de moi ou de l'email de mon client?
J'ai téléchargé la facture et je lui ai envoyé avec mon email directement et aucun problème.
Que signifie ce problème de spam détecté et comment résoudre ce problème?
Réponse principale
Yves
08/06/2020 11:23
Bonjour,
Vous utilisez donc le mode d’envoi par défaut. Normalement, si l’email est spamé, la boite de messagerie de votre destinataire nous renvoie une information “bounced” ou “spam” .
Cela arrive avec certaine boite email qui filtre les mails provenant de logiciels.
Pouvez-vous demandez à ce client d’ajouter l’adresse “nepasrépondre@vosfactures.fr” en tant que contact dans sa boite de messagerie et une fois cela fait refaire l’essai de l’envoi. Et nous dire s’il l’a reçu ou pas.
Dans cette attente,