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Anonim

importation

Bonjour, impossible d'importer les devis et facture et pour les clients ce message d'erreur : erreur["Nom de la compagnie - champ obligatoire"] | {"name":["- champ obligatoire"]} Cordialement.
Réponse principale VosFactures 27/03/2020 16:08

Bonjour,

L'accès technique étant ouvert à votre compte, nous avons pu vérifier l'historique des importations effectuées.
Les deux premières (en partant du haut), indique une erreur lors de l'importation, et la dernière précise les erreurs.

Dans tous les cas je vois que vous avez un fichier CSV. Il semblerait que vous ayez indiqué le mauvais séparateur à l'étape 1 de l'importation. Le système ne peut pas lire correctement les données de votre fichier d'où les erreurs.

Pour ce séparateur, précisez s'il s'agit de virgule ou point-virgule.
Éventuellement vous pouvez enregistrer vos fichiers sous format excel et non csv, pour les réimporter. A ce moment là pas besoin d'indiquer de séparateur.

Restant à votre disposition,
Commentaires (3)

Customer Reviews

V!

VosFactures

 Réponse

Bonjour,

L'accès technique étant encore ouvert, je constate actuellement qu'il n'y a plus aucun fichier d'import.
Si vous souhaitez que l'on vous aide merci de bien vouloir retenter l'importation avec le bon fichier.

Egalement, pourriez-vous préciser ce que vous entendez par "pour les devis et factures toujours pareil par contre" ?

En attendant votre retour,

Dossier mis sous exel mais maintenant ce serait les email non valide et pour les devis et factures toujours pareil par contre.

Cordialement

V!

VosFactures

 Réponse principale

Bonjour,

L'accès technique étant ouvert à votre compte, nous avons pu vérifier l'historique des importations effectuées.
Les deux premières (en partant du haut), indique une erreur lors de l'importation, et la dernière précise les erreurs.

Dans tous les cas je vois que vous avez un fichier CSV. Il semblerait que vous ayez indiqué le mauvais séparateur à l'étape 1 de l'importation. Le système ne peut pas lire correctement les données de votre fichier d'où les erreurs.

Pour ce séparateur, précisez s'il s'agit de virgule ou point-virgule.
Éventuellement vous pouvez enregistrer vos fichiers sous format excel et non csv, pour les réimporter. A ce moment là pas besoin d'indiquer de séparateur.

Restant à votre disposition,

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