Bonjour,
Il y a quelque chose que je ne comprends pas avec votre outil, c'est lors ce que je crée une facture et souhaite un créer une récurrence mensuelle, il m'est impossible de créer une premiere facture ex : F118-1
Puis de m'en service comme base et de lancer une récurrence avec une suite logique de numéros, F118-2 etc etc.
Est-ce que je loupe quelque chose ou est-ce impossible à faire avec votre outil ?
À chaque fois la première récurrence repart en N°1.
Merci,
Suite logique des titres des factures récurrentes question Résolu
Anonyme
05 septembre 2019 16:10:26
Réponse:
Bonjour,
Je suis confuse, vus dites d'abord qu'il vous est impossible de créer une facture F118-1. Mais vous terminez en disant qu'à chaque fois la première récurrence repart en N°1.
Suite au paramétrage de votre récurrence, vous auriez voulu que le système démarre avec une facture n°F118-1 ou bien est-ce que le système vous sort une facture portant toujours le n°F118-1 ce qui est problématique ?
En tout cas, l'accès technique étant ouvert à votre compte nous avons vérifié le paramétrage de votre récurrence "F118-nr".
Il semblerait que le système ne puisse créer de facture F118-1 étant donné qu'une facture portant ce même numéro existe déjà : Facture n°F118-1 du 12.07.2018.
Merci de bien vouloir me préciser votre demande afin que l'on puisse vous aider.
Commentaires
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Bonjour,
Je suis confuse, vus dites d'abord qu'il vous est impossible de créer une facture F118-1. Mais vous terminez en disant qu'à chaque fois la première récurrence repart en N°1.
Suite au paramétrage de votre récurrence, vous auriez voulu que le système démarre avec une facture n°F118-1 ou bien est-ce que le système vous sort une facture portant toujours le n°F118-1 ce qui est problématique ?
En tout cas, l'accès technique étant ouvert à votre compte nous avons vérifié le paramétrage de votre récurrence "F118-nr".
Il semblerait que le système ne puisse créer de facture F118-1 étant donné qu'une facture portant ce même numéro existe déjà : Facture n°F118-1 du 12.07.2018.
Merci de bien vouloir me préciser votre demande afin que l'on puisse vous aider.
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
05 septembre 2019 17:11:33