vosfactures.fr

Ajouter ou rechercher une suggestion
Anonim

Impossible de connecter Vosfactures à Woocommerce

Bonsoir, Je viens d'ouvrir un compte chez vous et de mettre en place le plugin Woocomerce pour la boutique en ligne du site https://www.enfantsprecoces.info . Lorsque j'essaye de connecter l'extension Vos factures avec le département "Editions Algofaé" que j'ai créé chez vous, cela est impossible et j'obtiens les messages suivants : "Test3: {"number":["- est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9"]}" "Le test3 de connexion (création de facture de test) a échoué - vérifiez que votre compte est actif et que vous avez accès au département indiqué" Je dois mal m'y prendre ou j'ai oublié quelque chose. Avez-vous une piste ou une solution à m'indiquer ? Merci d'avance pour votre réponse, cordialement, Olivier Bonnet Editions Algofaé SAS
Réponse principale VosFactures 15/07/2019 09:09

Bonjour,

Si vous avez plusieurs départements sur votre compte, et souhaitez connecter votre boutique WooCommerce avec l'un d'entre eux, il est impératif de bien indiquer l'ID du département concerné. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet  au point 5 du paragraphe "Installation & Configuration du plugin" sur notre Aide en ligne : Plugin WooCommerce.

Vous indiquez également que la facture test n'a pas pu être créée. Attention, afin que l'intégration se fasse correctement, une facture test est générée puis supprimée par le plugin. Pour cela, merci de vous assurer que l'option "Empêcher la suppression des documents" est désactivée (vous pouvez l'activer après la configuration du plugin terminée). Sinon, vous aurez besoin de supprimer cette facture test manuellement afin de finaliser l'intégration du plugin.

Je vous laisse indiquer l'ID et paramétrer le compte en fonction pour tenter de faire l'intégration.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous activant l'accès technique à votre compte (voir ici).
Commentaires (4)

Customer Reviews

V!

VosFactures

 Réponse

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que cela ait fonctionné.

Vous souhaitant une excellente journée,

Bonjour et merci pour votre réponse. J’ai effectivement résolu le problème en désactivant l’interdiction de suppression des documents et en supprimant la facture test créée antérieurement.

Je vais maintenant testr votre logiciel et je n’hésiterai pas à revenir vers vous en cas de souci.

Bonne journée, cordialement,

Olivier Bonnet
Editions Algofaé SAS

V!

VosFactures

 Réponse principale

Bonjour,

Si vous avez plusieurs départements sur votre compte, et souhaitez connecter votre boutique WooCommerce avec l'un d'entre eux, il est impératif de bien indiquer l'ID du département concerné. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet  au point 5 du paragraphe "Installation & Configuration du plugin" sur notre Aide en ligne : Plugin WooCommerce.

Vous indiquez également que la facture test n'a pas pu être créée. Attention, afin que l'intégration se fasse correctement, une facture test est générée puis supprimée par le plugin. Pour cela, merci de vous assurer que l'option "Empêcher la suppression des documents" est désactivée (vous pouvez l'activer après la configuration du plugin terminée). Sinon, vous aurez besoin de supprimer cette facture test manuellement afin de finaliser l'intégration du plugin.

Je vous laisse indiquer l'ID et paramétrer le compte en fonction pour tenter de faire l'intégration.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous activant l'accès technique à votre compte (voir ici).

Pour compléter, je viens d’ouvrir un nouveau département sous le nom “Enfants Précoces Info” pour gérer à part les ventes issues de ce site web mais le problème et les messages d’erreur restent les mêmes lorsque je veux connecter Vos factures et Woocommerce..

Ajouter un commentaire