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Anonim

demande d'information

Bonjour, nous rencontrons des difficultés concernant le montant de l'acompte calculé lors de la rédaction d'une facture d'acompte qui ne correspond jamais à ce que nous désignons il ya toujours un décalage de centimes qui nous prends beaucoup de temps à réajuster et qui ne retient jamais la somme que l'on indique. J'ai déjà demandé une intervention à ce sujet qui a eu lieu mais le problème demeure . Merci de faire quelques choses car c'est vraiment un casse tête et un mange temps. Bonne journée Kathia .
Réponse principale VosFactures 01/04/2019 12:20

Bonjour,

Vos acomptes sont ils exprimés en pourcentage ou bien d'un montant donné en TTC ?
Le mieux serait de pouvoir vérifier cela directement sur votre compte.

Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici, et nous indiquer le numéro de la facture d'acompte en question ?

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VosFactures

Réponse principale

Bonjour,

Vos acomptes sont ils exprimés en pourcentage ou bien d'un montant donné en TTC ?
Le mieux serait de pouvoir vérifier cela directement sur votre compte.

Pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici, et nous indiquer le numéro de la facture d'acompte en question ?

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