Anonim
Braintree
Bonjour,
Un paiement en ligne via Braintree a été effectué le 4 Décembre. A ce jour, le virement automatique ne s'est toujours pas effectué. Comment gérer cela svp? quel serait le probleme?
Merci pour votre retour, cdt, Mme SOBANIEC
Réponse principale
VosFactures
14/12/2018 15:51
Bonjour Madame,
Parlez-vous du paiement de votre abonnement ou bien du paiement d'une de vos factures par un client ?
Par rapport à votre abonnement - le dernier paiement enregistré date du 20.11.2018 pour un abonnement Pro mensuel qui arrive à échéance le 20.12.2018.
S'il s'agit d'un paiement par votre client, afin que l'on puisse vérifier cela, merci de bien vouloir :
- activer l'accès technique comme expliqué ici
- indiquer le numéro de la facture en attente de paiement.
En attendant votre retour,