Je ne comprend pas le fonctionnement
Il faut renseigner l'ancien libéllé et le nouveau ? avec des montants
et vous demander le numero de facture cela va t il mettre a jours le paiement de cette dite facture ?
Facture d avoir question Résolu
Anonyme
27 novembre 2018 12:13:20
Réponse:
Bonjour,
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Faites-vous un avoir sur une facture existante ? Si oui, alors il faudra retrouver l'a facture d'origine et depuis son aperçu vous pourrez cliquer sur Plus >Créer un Avoir comme indiqué ici.
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La question suivante est de savoir si vous faites un avoir partiel ou total ? S'il s'agit d'un avoir total, alors il vous suffira d'indiquer "0" dans la colonne quantité à la seconde ligne du produit, à savoir "Après correction". Après avoir cliqué sur "Sauvegarder" vous verrez le montant en faveur de votre client.
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Dès que vous aurez procédé au remboursement, il suffira de changer l'état de la facture d'origine en "Payé".
En espérant vous avoir aidé, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
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Caroline
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| Caroline Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr |
   
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Commentaires
Caroline
Bonjour,
Faites-vous un avoir sur une facture existante ? Si oui, alors il faudra retrouver l'a facture d'origine et depuis son aperçu vous pourrez cliquer sur Plus >Créer un Avoir comme indiqué ici.
La question suivante est de savoir si vous faites un avoir partiel ou total ? S'il s'agit d'un avoir total, alors il vous suffira d'indiquer "0" dans la colonne quantité à la seconde ligne du produit, à savoir "Après correction". Après avoir cliqué sur "Sauvegarder" vous verrez le montant en faveur de votre client.
Dès que vous aurez procédé au remboursement, il suffira de changer l'état de la facture d'origine en "Payé".
En espérant vous avoir aidé, je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
27 novembre 2018 15:30:54