Bonjour,
J'ai annulé par erreur une facture. Est-il possible de la récupérer ?
Je n'arrive pas à voir, s'il est possible ou non.
Cordialement,
Xuan-Thanh KHUC
annuler la suppression d'une facture question Résolu
Anonyme
23 novembre 2018 14:04:42
Réponse:
Bonjour,
En cas d'erreur de facturation vous pouvez selon le cas supprimer, modifier la facture, ou créer une facture d'Avoir. Vous pouvez également annuler le document tout en le conservant. Sachez que légalement, une facture qui a été envoyée au client devrait être conservée, c'est pourquoi il est conseillé de créer une facture d'Avoir ou/et annuler le document au lieu de le supprimer.
Si vous annulez un document, celui-ci :
- ne sera pas effacé de votre liste et visible depuis Revenus > Tous
- sera marqué d'un symbole rouge (sens interdit) sur la liste de vos documents pour le distinguer
Par contre, la suppression est définitive. Nous pourrons éventuellement essayer de retrouver ces factures sur le serveur mais cela sera payant.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations
Bien Cordialement
Yves
Commentaires
Yves
Bonjour,
En cas d'erreur de facturation vous pouvez selon le cas supprimer, modifier la facture, ou créer une facture d'Avoir. Vous pouvez également annuler le document tout en le conservant. Sachez que légalement, une facture qui a été envoyée au client devrait être conservée, c'est pourquoi il est conseillé de créer une facture d'Avoir ou/et annuler le document au lieu de le supprimer.
Si vous annulez un document, celui-ci :
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations
Bien Cordialement
Yves
23 novembre 2018 14:27:56
Xuan-Thanh KHUC
23 novembre 2018 14:46:20