Anonim
Payé en partie
Bonjour,
J'ai une facture marquée payé par erreur alors qu'elle n'a été payé qu'en partie. Je rentre les informations dans votre système et cela ne change rien. L'état reste sur payé et non payé en partie
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Réponse principale
Justine
20/07/2018 11:10
Bonjour,
Afin que nous puissions vous aider il faudrait nous préciser comment vous avez rentré le paiement erroné:
- via la fonction Gestion des Paiements (“Ajouter un paiement”)
ou
- simplement en éditant la facture ou son statut?
N’hésitez pas à activer l’accès technique à votre compte et nos préciser le n° de la facture concernée.