mail dans courrier indésirable

Bonjour, Lorsque j'envoi mes factures via vosfactures.fr certains de mes clients reçoivent mes factures dans leur courrier indésirable. N'ayant pas l'habitude d’ouvrir leurs courriers indésirable, cela me pose problème il faut que je les relance pour les informer de l'envoi des factures. Alors qu'en envoyant en pdf par ma boite mail, cela fonctionne bien. Quelle est la solution? Merci