Anonim
Règlement annuel
J'ai effectué un premier virement qui me semblait avoir été refusé. J'ai renouvelé l'opération qui a été acceptée .Or, j'ai reçu de votre part 2 confirmations de virement avec des n° de factures différents : 18/01/31/13 et 18/01/31/15. Ai-je été débité 2 fois??
Avec mes remerciements
Réponse principale
Justine
31/01/2018 16:37
Bonjour,
Oui en effet vous avez payé deux fois par carte bancaire. Souhaitez-vous que nous procédions au remboursement d’un de ces paiements ou souhaitez-vous qu’on prolonge votre compte de l’équivalent de la réduction dont vous auriez bénéficié en cas d’un paiement de 2ans ?