Anonim
Prolongement d'abonnement
bonjour, je voulais effectuer le reglement mais votre site affihe zero euros lors du payement, je ne comprend pas , merci
Réponse principale
Ludovic
17/10/2023 15:00
Bonjour,
Concernant votre renouvellement d’abonnement si cela concerne la validation de votre règlement, la plateforme de paiement sécurisée Stripe peut envoyer à la banque émettrice une demande d’autorisation pour un montant de 0 ou 1 $, afin de vérifier que la carte bancaire est valide et que la banque est prête à l’autoriser.
Je vous invite à reprocéder au paiement et à valider le montant de 0 Euros.
Aussi, sachez que vous pouvez payer par virement. Pour cela:
- cliquez sur le bouton "Payer" (depuis Paramètres > Paramètres du compte)
- choisissez ensuite la période de votre choix (un mois, un an, ou plus)
- renseignez vos coordonnées (surtout votre n° de TVA éventuel et pays) c
- choisissez comme mode de paiement "Virement". Les instructions avec les coordonnées bancaires de notre siège s'afficheront sur votre écran.
Ensuite afin de pouvoir vous aide et de débloquer votre compte , pourriez vous s’il vous plait nous communiquer la preuve de virement relative au règlement de la formule d’abonnement.