Anonim
IMPORT DOCUMENTS
Bonjour,
j'aurais besoin d'aide concernant un import de documents, nous avions un compte Vos factures via Generation Glass, nous ne travaillons plus avec Generation Glass et nous venons de reprendre un compte chez vous. J'avais fait un export avec pièce jointe en CSV. Quand j'ai voulu faire l'import sur le nouveau compte ca ne marche pas et j'ai plus de 1000 erreurs. Pourriez vous m'éclairer sur la procédure.
Cordialement
Réponse principale
Damian
22/09/2023 12:22
Bonjour,
Sachez que les données à exporter depuis votre ancien compte doivent être au format tabulaire (Excel, CSV) et non en PDF et sans pièces jointes. Une fois les fichiers exportés au format tabulaire, vous pourrez les importer sur le nouveau compte en suivant les instructions de l'Aide en ligne (cliquez sur les liens ci-dessous) :
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous recontacter.