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Anonim

Génération du devis impossible

Bonjour, Nous n'arrivons pas à générer votre devis via l'API vos Factures. Voici le message d'erreur : {"code":"error","message":{"additional_fields":"- le champ est trop long","positions":[{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{}]}} Ce devis est très importante pour nous. Existe-t-il une possibilité de dépasser cette limitation ? Merci d'avance. Cordialement,
Réponse principale Damian 01/02/2023 14:35
Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
  
Commentaires (4)

Customer Reviews

D

Damian

 Réponse

Bonjour, 



Après une analyse technique, nous avons pu constater que nous n’avons pas la possibilité d’étendre la taille du champ “additional_fields”. 

Le technicien a pu également vérifier un request envoyé aujourd’hui d’un tel devis qui n’as pas pu être créé et dans “additional_fields” il y a énormément d’éléments envoyés dans “notes”. Les informations dans ce champ ne seront pas utilisées par notre système et leur suppression permettra de créer correctement le document.

Bonjour,

Compte : finances@homegenius.fr
Activation l’accès technique fait.

Cordialement,
Salaheddine

D

Damian

 Réponse

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l‘accès technique à votre compte. Merci de m’envoyer un email lorsque cela est fait. Egalement, nous ne retrouvons aucun compte liee a l’adresse email salaheddine.elfellahi@ext.leroymerlin.fr, merci de nous communiquer l’adresse email lié  au compte VosFactures.

D

Damian

 Réponse principale
Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
  

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