bonjour je souhaiterais reutiliser un produit que j'ai suprimer, mais j'ai un message d'erreur qui me dit que ce produit a déja été utiliser. Merci pour votre aide
ajout de produit erreur Résolu
Anonyme
18 décembre 2022 12:59:36
Réponse:
Bonjour,
En effet deux produits ne peuvent avoir le même nom. Je pense qu'en fait le produit que vous avez voulu effacé n'a pas été supprimé par le système mais mis en "inactif". En effet si un produit est listé sur au moins un document (facturation au autre) existant, le système ne le supprime pas (puisqu'il est utilisé) mais le passe en inactif. Vous pouvez le vérifier en choisissant le critère "Inactifs uniquement" après avoir cliqué sur "Options additionnelles" dans le moteur de recherche de la liste de vos produits. Si c'est bien le cas, trois solutions:
- soit vous ne pouvez pas effacer les documents qui listent ce produit inactif, et vous changez le nom soit du nouveau produit, soit du produit inactif. En effet vous pouvez modifier le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
- soit vous pouvez effacer les documents qui listent ce produit inactif, afin ensuite d'effacer complètement le produit inactif
- soit, en modifiant la fiche du produit inactif, vous pouvez l'activer en décochant la case "Insactif".
Vous pouvez en savoir sur les produits inactifs ici.
J'espère avoir répondu à votre question.
En effet deux produits ne peuvent avoir le même nom. Je pense qu'en fait le produit que vous avez voulu effacé n'a pas été supprimé par le système mais mis en "inactif". En effet si un produit est listé sur au moins un document (facturation au autre) existant, le système ne le supprime pas (puisqu'il est utilisé) mais le passe en inactif. Vous pouvez le vérifier en choisissant le critère "Inactifs uniquement" après avoir cliqué sur "Options additionnelles" dans le moteur de recherche de la liste de vos produits. Si c'est bien le cas, trois solutions:
- soit vous ne pouvez pas effacer les documents qui listent ce produit inactif, et vous changez le nom soit du nouveau produit, soit du produit inactif. En effet vous pouvez modifier le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
- soit vous pouvez effacer les documents qui listent ce produit inactif, afin ensuite d'effacer complètement le produit inactif
- soit, en modifiant la fiche du produit inactif, vous pouvez l'activer en décochant la case "Insactif".
Vous pouvez en savoir sur les produits inactifs ici.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
Damian
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damian@vosfactures.fr
En effet deux produits ne peuvent avoir le même nom. Je pense qu'en fait le produit que vous avez voulu effacé n'a pas été supprimé par le système mais mis en "inactif". En effet si un produit est listé sur au moins un document (facturation au autre) existant, le système ne le supprime pas (puisqu'il est utilisé) mais le passe en inactif. Vous pouvez le vérifier en choisissant le critère "Inactifs uniquement" après avoir cliqué sur "Options additionnelles" dans le moteur de recherche de la liste de vos produits. Si c'est bien le cas, trois solutions:
- soit vous ne pouvez pas effacer les documents qui listent ce produit inactif, et vous changez le nom soit du nouveau produit, soit du produit inactif. En effet vous pouvez modifier le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
- soit vous pouvez effacer les documents qui listent ce produit inactif, afin ensuite d'effacer complètement le produit inactif
- soit, en modifiant la fiche du produit inactif, vous pouvez l'activer en décochant la case "Insactif".
Vous pouvez en savoir sur les produits inactifs ici.
J'espère avoir répondu à votre question.
Damian
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19 décembre 2022 09:26:16