Anonim
Woocommerce
Bonjour,
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Pourriez-vous nous aider ?
Merci
Réponse principale
Yves
05/12/2022 09:47
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
-
activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
-
donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
-
nous préciser le numéro de la commande concernée