Anonim
paiement
bonjour
le 13 nov j ai renouvelle mon abonnement de 71.40€ mais suite a une erreur il y a eu 2 fois le paiement.
merci de faire le nécessaire pour le remboursement
cordialement
Réponse principale
Damian
30/11/2022 14:40
Bonjour,
Nous vous confirmons que nous allons effectuer un remboursement.
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, vous ne devez donc pas procéder au paiement manuellement.
En revanche, sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Nous vous confirmons que nous allons effectuer un remboursement.
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, vous ne devez donc pas procéder au paiement manuellement.
En revanche, sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.