Bonjour
est il possible de cocher des produits directement dans l’onglé produits puis de lancer une création de devis avec une insertion des lignes sélectionnés en automatique dans le devis.
cordialement
xavier
Actuellement il n'est pas possible de créer un document de cette manière. Le système fonctionne différemment : depuis le formulaire de création d'un document, vous pouvez appeler un produit existant, en tapant simplement les quelques lettres du nom du produit. Le système reprendra alors toutes les informations renseignées dans la fiche du produit.
Pour ajouter un second produit, il faudra cliquer sur le bouton " + " et répéter l'opération.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Il n'est pas possible d'ajouter des photos sur vos documents de facturation. En revanche, vous pouvez ajouter des pièces jointes a vos documents (en savoir plus).
bonjour
lorsque j'établis un devis ou une facture avec entrant la ref de mon produit dans la case adoc le produit ne s'affiche pas y a t'il quelque chose à faire pour activer cette fonction
merci
Le logiciel fonctionne de la manière suivante : lorsque vous avez enregistré un produit avec sa référence dans le champ Référence de la fiche produit, lors de la facturation vous pouvez retrouver ce produit, en tapant dans le champ Nom (Désignation du produit, dans le Tableau des produits) :
soit le nom du produit
soit la référence du produit (et non dans la colonne "Réf.")
Quelques caractères suffisent afin que le logiciel puisse vous soumettre une liste déroulante vous permettant de choisir le produit en question.
Depuis notre aide en ligne vous pouvez en savoir plus sur :
Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Devises étrangères, vous pouvez choisir parmi plusieurs cours de banque nationale, et ainsi faire en sorte que le logiciel appliquent les taux officiels du jour (de la création du document). Egalement, vous pouvez cocher la case "Utiliser vos propres taux de change en cas de conversion", ce qui vous permettra de renseignez le taux de change de votre choix lors de la création d'une facture.
Vous avez soit supprimé ce document, soit vous l'avez modifié et changé son numéro et/ou type. Vérifiez dans le résumé "Suivi" en bas de l'aperçu de vos derniers documents, ou activez l'option "Historique des activités" (paramètres > paramètres du compte) qui vous permettra de retrouver les actions effectuées sur chaque document.
Quoiqu'il en soit, vous devez créer à nouveau de document si vous ne le trouvez nul part, en lui attribuant le même numéro et la même date de création.
A chaque paiement de l'abonnement nous vous envoyons la facture par email (pensez à vérifier vos spams). De plus, la dernière facture d'abonnement est toujours disponible directement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Ensuite à côté de "Abonnement actuel" vous trouverez "Facture du dernier paiement" et il vous faudra cliquer sur le numéro de facture pour obtenir la facture correspondante.
Toutefois si vous n'y parvenez pas merci de me le faire savoir par retour d'email et nous ferons le nécessaire.
NB: En règle général, la facture est générée une demi-journée après le moment du paiement.
Vous pouvez changez le statut de la facture en payé en partie pour indiqué le montant réglé en addition à chaque fois que vous recevez un acompte.
Mais la meilleur solution reste de faire une facture d'acompte depuis le devis puis le solde.
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
J'aimerai rajouter un nouveau champ a mes devis comme par exemple le type de livraison ou tout autre info.
Je sais comment le rajouter a mon format de devis par contre comment créer un nouveau champ personnalisé?
Si cela vous intéresse, vous pouvez également ajouter une Description Additionnelle du contact.
Eventuellement, si vous possédez des connaissances ou avez quelqu'un en interne connaissant le langage HTML/CSS vous pouvez créer votre Format personnalisé.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer les numéros de factures concernées.
Qu'entendez vous par : " remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne"
Si vous souhaitez créer un inventaire, il faudra passer par l'onglet Gestion de Stock > Documents de gestion de stock > Nouveau document et sélectionnez "Inventaire" et renseignez/modifiez les champs suivants comme ci contre détaillé : Créer un Inventaire
Avez vous besoin d'aide sur la création de Facture d’Acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Bonjour,
Le dossier contact : Immobilière PUJOL
7, Rue du Docteur Fiolle
13006 MARSEILLE
avec ces factures pouvez-vous le retrouver?
Cordialement
Régis MERCIER
06 24 51 68 29
Bonjour,
je voudrais supprimer la mention de Vos Factures sur le PDF. J'ai vu que ça a un cout de 20 euro. Comment on peut procéder ? Je dois vous envoyer les cordonnées de ma carte?
En effet, vous pouvez demander la suppression de la mention Vos Factures sur les PDF. En fait une facture proforma de 20€HT vous est envoyée par email et que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée (par carte bancaire ou par Paypal).
Je transmets votre demande et vous recevrez la facture proforma dans la journée.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
pour ouvrir un autre compte, j ai changé l abonnement et reglé la facture par PAYPAL ( impossible régler par CB!!)
et ce n est toujours pas enregistré!!
cela fait une semaine que je vous contacte à propos de cela!! c est URGENT
et en plus je n'ai pas reçu la facture!
Bonjour
J'ai un problème pour créer des nouveaux tarifs, ça fait 3 fois que je rentre un nouveau tarif (plus de 300 références!) et a chaque fois que je veux le sauvegarder, ca ne sauvegarde que 10-20 références seulement.
Merci d'avance
Bonjour. affecter des produits à caque departement ? j'entends par la que je souhaite gerer de facon distincte des produits dans un departements et dans un autre. autrement dis, je souhaite les categoriser et les affecter au département de mon choix. d avance merci
Vous ne pouvez pas actuellement catégoriser un produit à un département. Par contre, vous pouvez créer des catégories et y assigner des produits.
Dans un second temps, vous pouvez restreindre l'accès des utilisateurs à tel ou tel produit et également générer le rapport "Revenus et dépenses par catégorie de produit" depuis Rapport > Liste des rapports > Produits.
Pour créer des catégories, allez dans Paramètres > Catégories. Vous pouvez créer autant de catégories que vous voulez et l'assigner à un produit, contact ou document (cela vous permet notamment d'affiner la liste de vos données par catégorie).
Vous retrouverez de plus amples informations sur la mise en place et l'utilisation des catégories ici.
Le fait d'avoir plusieurs départements avec des accès différents sera la solution à votre requête. Vous pouvez limiter l’accès par les différents utilisateurs/départements de votre compte à certains de vos produits/services grâce à l’option “Visibilité des produits restreinte” - que vous pouvez activer (cocher) en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Utilisateurs et privilèges.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.
En espérant avoir répondu à votre demande, je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
Est-il possible de pouvoir remplir nos factures au choix : en HT ou TTC
Auquel cas d'avoir les deux colonnes et pouvoir en fonction de nos clients particuliers ou professionnel choisir le mode de saisi
Parce que sinon, les arrondis faussent les montants qu'acceptent nos clients institutionnels
En effet, il n'est pas possible de conserver deux colonnes spécifiques comme vous le mentionné.
En revanche, vous pouvez à vos clients attribuer un taux de taxe par défaut. qui sera repris automatiquement lors de la facturation.
Pour cela, modifiez la fiche du contact souhaité et renseignez dans la partie "Plus d'options/Moins d’options" le pourcentage de taxe dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)”. Attention n'écrivait pas le symbole %. Pensez à sauvegarder.
Aussi, pour aller plus loin une autre solution s'offre à vous, si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
choisissez "Inactif"comme taux de taxe (conseillé):
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
choisissez 0% comme taux de taxe:
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement, vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
Sachez que vous avez reçu cette facture sur votre boite mail vous pouvez également vérifier vos spams.
En règle générale sachez également que vous pouvez la retrouver sur votre compte dans vos Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".
Je vous ai quand même renvoyé le document en pièce jointe comme souhaité.
Nombre utilisateurs question Résolu
A augmenter
Bonjour,
Vous pouvez ajouter des utilisateurs depuis paramètres > Utilisateurs. Leur nombre dépend de la formule de votre abonnement (vosfactures.fr/tarifs).
Contactez-moi si vous avez besoin de changer d'abonnement.
Cordialement
Justine.
rester en ligne suggestion Résolu
le site ce déconnecte très vite.
comment rester en ligne tt le temps
Bonjour,
Qu'entendez vous par : " le site ce déconnecte très vite."
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique ?
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PRESSELECTION PRODUITS POUR CREATION D UN DEVIS question Résolu
Bonjour
est il possible de cocher des produits directement dans l’onglé produits puis de lancer une création de devis avec une insertion des lignes sélectionnés en automatique dans le devis.
cordialement
xavier
Bonjour,
Actuellement il n'est pas possible de créer un document de cette manière. Le système fonctionne différemment : depuis le formulaire de création d'un document, vous pouvez appeler un produit existant, en tapant simplement les quelques lettres du nom du produit. Le système reprendra alors toutes les informations renseignées dans la fiche du produit.
Pour ajouter un second produit, il faudra cliquer sur le bouton " + " et répéter l'opération.
Vous pouvez en savoir plus ici :
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Pied de Page question Résolu
Bonjour,
Pouvez vous m'expliquer comment supprimer en bas d'un document vos initiales en payant 20€
Merci d'avance,
Sophia
Bonjour Sophia,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
--Justine
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
bordereau de livraison question Résolu
Bonjour
comment obtenir un bordereau de livraison dans le déroulé des documents à imprimer, rattaché à la facture ou facture pro-forma
Bonjour,
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
insertion photo question Résolu
bonjour , pour plus de facilité je souhaite insérer dans mes devis une ou deux photos correspondant au produit concerné, cela est il possible ? merci
Il n'est pas possible d'ajouter des photos sur vos documents de facturation. En revanche, vous pouvez ajouter des pièces jointes a vos documents (en savoir plus).
En espérant avoir répondu à votre question.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
recherche produit avec" reference" question Résolu
bonjour
lorsque j'établis un devis ou une facture avec entrant la ref de mon produit dans la case adoc le produit ne s'affiche pas y a t'il quelque chose à faire pour activer cette fonction
merci
Bonjour,
Le logiciel fonctionne de la manière suivante : lorsque vous avez enregistré un produit avec sa référence dans le champ Référence de la fiche produit, lors de la facturation vous pouvez retrouver ce produit, en tapant dans le champ Nom (Désignation du produit, dans le Tableau des produits) :
- soit le nom du produit
- soit la référence du produit (et non dans la colonne "Réf.")
Quelques caractères suffisent afin que le logiciel puisse vous soumettre une liste déroulante vous permettant de choisir le produit en question.Depuis notre aide en ligne vous pouvez en savoir plus sur :
- Produits / services : Nom et Description
- Référence de vos produits /services
J'espère avoir répondu à votre question, et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.Bien Cordialement
Agathe
taux de change suggestion Résolu
comment changer le taux de change a ma guise?
Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Devises étrangères, vous pouvez choisir parmi plusieurs cours de banque nationale, et ainsi faire en sorte que le logiciel appliquent les taux officiels du jour (de la création du document). Egalement, vous pouvez cocher la case "Utiliser vos propres taux de change en cas de conversion", ce qui vous permettra de renseignez le taux de change de votre choix lors de la création d'une facture.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :
Devise étrangère: Choix du Taux de change
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
imposible de cree un nouveau contact question Résolu
bonjour,
je vous contact suite a un problème
la touche nouveau contact a disparu ?
Bonjour,
Il semblerait que cela soit lié au zoom de votre navigateur.
Pourriez vous le diminuer? Vous devriez retrouver le bouton.
Cordialement,
Yves
Recherche devis question Résolu
Bonjour je cherche le devis 46
Bonjour,
Vous avez soit supprimé ce document, soit vous l'avez modifié et changé son numéro et/ou type. Vérifiez dans le résumé "Suivi" en bas de l'aperçu de vos derniers documents, ou activez l'option "Historique des activités" (paramètres > paramètres du compte) qui vous permettra de retrouver les actions effectuées sur chaque document.
Quoiqu'il en soit, vous devez créer à nouveau de document si vous ne le trouvez nul part, en lui attribuant le même numéro et la même date de création.
Bien cordialement,
Justine.
ean suggestion Résolu
Bonsoir
Pourquoi les codes EAN enregistrés dans les fiches produits ne s'affichent ils pas sur mes bons de commande ?
Cordialement
Aude J
Bonjour Aude,
Car le champ EAN n'est pas un champ qui s'affiche sur les documents. Si vous souhaitez que ce code apparaisse, il vaut mieux le noter dans la colonne additionnelle (que vous nommez "EAN" par ex): http://aide.vosfactures.fr/976259-Ajouter-une-colonne-suppl-mentaire-sur-les-factures
P.S: vous pouvez faire une mise à jour en masse de votre produit si besoin est: http://aide.vosfactures.fr/3519267-Mettre-jour-en-masse-vos-contacts-et-produits
J'espère vous avoir aidée.
MA FACTURE DE PAIEMENT 2018 question Résolu
Bonjour,
Comment je peux récupérer ma facture que je viens de payer à votre site?
Cordialement,
Bonjour,
A chaque paiement de l'abonnement nous vous envoyons la facture par email (pensez à vérifier vos spams). De plus, la dernière facture d'abonnement est toujours disponible directement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Ensuite à côté de "Abonnement actuel" vous trouverez "Facture du dernier paiement" et il vous faudra cliquer sur le numéro de facture pour obtenir la facture correspondante.
Toutefois si vous n'y parvenez pas merci de me le faire savoir par retour d'email et nous ferons le nécessaire.
NB: En règle général, la facture est générée une demi-journée après le moment du paiement.
En espérant vous avoir aidé,
Maxime
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 maxime@vosfactures.fr
Produits Inactifs question Résolu
Bonour, les produits inactifs sont-il pris en compte dans les rapports chiffre d'affaires par produit?
Merci,
Valérie
Bonjour,
Les produits inactifs qui sont déjà sur les documents font partie du CA car ils ont été utilisés.
Mais une fois inactif, ils ne peuvent plus être sélectionné sur les documents donc ne peuvent pas rentrer dans le CA.
Cordialement,
Yves
acompte suggestion Résolu
bonjour , j'ai transformé un devis en facture et puis je dois rajouter l 'acompte dans la facture
comment faire
merci d'avance
Bonjour,
Vous pouvez changez le statut de la facture en payé en partie pour indiqué le montant réglé en addition à chaque fois que vous recevez un acompte.
Mais la meilleur solution reste de faire une facture d'acompte depuis le devis puis le solde.
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
--
Yves
Service clientèle
Mail: yves@vosfactures.fr
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Edité par Factuali SAS
Satisfait de notre logiciel? Évaluez-nous sur TrustPilot, Google ou laissez-nous un témoignage!
Est-il possible de rajouter un nouveau champ handlebar a mes devis? question Résolu
J'aimerai rajouter un nouveau champ a mes devis comme par exemple le type de livraison ou tout autre info.
Je sais comment le rajouter a mon format de devis par contre comment créer un nouveau champ personnalisé?
Bonjour,
Sachez que vous pouvez ajouter une information sur votre document de facturation dans les champs suivants :
Objet
Information Spécifique
Si cela vous intéresse, vous pouvez également ajouter une Description Additionnelle du contact.
Eventuellement, si vous possédez des connaissances ou avez quelqu'un en interne connaissant le langage HTML/CSS vous pouvez créer votre Format personnalisé.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
décalage calcul suggestion Résolu
il y a en décalage de calcul sur toutes mes factures, après vérification faite sur une calculette
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer les numéros de factures concernées.
En vous remerciant par avance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Import de l'inventaire question Résolu
Bonjour, est-il possible de remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne ?
Merci
Bonjour,
Qu'entendez vous par : " remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne"
Si vous souhaitez créer un inventaire, il faudra passer par l'onglet Gestion de Stock > Documents de gestion de stock > Nouveau document et sélectionnez "Inventaire" et renseignez/modifiez les champs suivants comme ci contre détaillé : Créer un Inventaire
Sans l'option : Gestion de stock
Avec l'option : Gestion de stock
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
DEDUCTION ACOMPTE SUR FACTURE question Résolu
Bonjour,
Avez vous besoin d'aide sur la création de Facture d’Acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
contat disparu erreur Résolu
Bonjour,
Le dossier contact : Immobilière PUJOL
7, Rue du Docteur Fiolle
13006 MARSEILLE
avec ces factures pouvez-vous le retrouver?
Cordialement
Régis MERCIER
06 24 51 68 29
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Suppression de la mention sur les PDF question Résolu
Bonjour,
je voudrais supprimer la mention de Vos Factures sur le PDF. J'ai vu que ça a un cout de 20 euro. Comment on peut procéder ? Je dois vous envoyer les cordonnées de ma carte?
merci par avance,
cordialement
Stefano G.
Bonjour,
En effet, vous pouvez demander la suppression de la mention Vos Factures sur les PDF. En fait une facture proforma de 20€HT vous est envoyée par email et que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée (par carte bancaire ou par Paypal).
Je transmets votre demande et vous recevrez la facture proforma dans la journée.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Agathe
créer 2 comptes question Résolu
pour ouvrir un autre compte, j ai changé l abonnement et reglé la facture par PAYPAL ( impossible régler par CB!!)
et ce n est toujours pas enregistré!!
cela fait une semaine que je vous contacte à propos de cela!! c est URGENT
et en plus je n'ai pas reçu la facture!
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider pourriez vous nous communiquer la preuve de paiement relative au compte concerné.
En vous remerciant part avance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Rentrer nouveau tarif suggestion Résolu
Bonjour
J'ai un problème pour créer des nouveaux tarifs, ça fait 3 fois que je rentre un nouveau tarif (plus de 300 références!) et a chaque fois que je veux le sauvegarder, ca ne sauvegarde que 10-20 références seulement.
Merci d'avance
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Gestion produit suivant different departements question Résolu
Bonjour. affecter des produits à caque departement ? j'entends par la que je souhaite gerer de facon distincte des produits dans un departements et dans un autre. autrement dis, je souhaite les categoriser et les affecter au département de mon choix. d avance merci
Bonjour,
Vous ne pouvez pas actuellement catégoriser un produit à un département. Par contre, vous pouvez créer des catégories et y assigner des produits.
Dans un second temps, vous pouvez restreindre l'accès des utilisateurs à tel ou tel produit et également générer le rapport "Revenus et dépenses par catégorie de produit" depuis Rapport > Liste des rapports > Produits.
Pour créer des catégories, allez dans Paramètres > Catégories. Vous pouvez créer autant de catégories que vous voulez et l'assigner à un produit, contact ou document (cela vous permet notamment d'affiner la liste de vos données par catégorie).
Vous retrouverez de plus amples informations sur la mise en place et l'utilisation des catégories ici.
Le fait d'avoir plusieurs départements avec des accès différents sera la solution à votre requête. Vous pouvez limiter l’accès par les différents utilisateurs/départements de votre compte à certains de vos produits/services grâce à l’option “Visibilité des produits restreinte” - que vous pouvez activer (cocher) en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Utilisateurs et privilèges.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.
En espérant avoir répondu à votre demande, je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
Bien Cordialement
Yves
Remplir facture en HT et TTC suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible de pouvoir remplir nos factures au choix : en HT ou TTC
Auquel cas d'avoir les deux colonnes et pouvoir en fonction de nos clients particuliers ou professionnel choisir le mode de saisi
Parce que sinon, les arrondis faussent les montants qu'acceptent nos clients institutionnels
Merci d'avance
Bien à vous
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de conserver deux colonnes spécifiques comme vous le mentionné.
En revanche, vous pouvez à vos clients attribuer un taux de taxe par défaut. qui sera repris automatiquement lors de la facturation.
Pour cela, modifiez la fiche du contact souhaité et renseignez dans la partie "Plus d'options/Moins d’options" le pourcentage de taxe dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)”. Attention n'écrivait pas le symbole %. Pensez à sauvegarder.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Attribuer un Taux de Taxe à un Client
Aussi, pour aller plus loin une autre solution s'offre à vous, si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement, vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture 2021 de vos services suggestion Résolu
Bonjour,
Merci de me renvoyer la factures de vos services de 2021 d'un montant de 172.80€
merci
Bonjour,
Sachez que vous avez reçu cette facture sur votre boite mail vous pouvez également vérifier vos spams.
En règle générale sachez également que vous pouvez la retrouver sur votre compte dans vos Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".
Je vous ai quand même renvoyé le document en pièce jointe comme souhaité.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64