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facture suggestion Résolu

Bonjour comme faire des échéanciers sur une facture
Comment faire des factures programmé a l'avance


Anonyme 09 février 2023 22:43:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, actuellement un échéancier sur les factures n'est pas disponible. 
Nous vous remercions pour votre suggestion. 

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Sachez que celle ci ont  été transmise à notre équipe technique qui l' évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs. 
Concernant votre seconde demande : "Comment faire des factures programmé a l'avance"


En effet, vous pouvez automatisez la création de vos documents de facturation. 
Au préalable, il faudra  allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte,  et cochez l’option «Documents Récurrents », puis sauvegardez.
Sachez que les documents récurrents peuvent être configurés pour être émis automatiquement selon une récurrence choisie, et pendant une période précise (ex: tous les 10 du mois pendant un an). 

Il y a deux façons de créer une récurrence: 

  • sur la base d'un document existant (conseillé)
  • sans passer par un document existant 
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Créer une Récurrence (création automatique de documents)


 
Je vous souhaite une excellente journée. 
 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Dépense question Résolu

Bonjour, à quoi correspond le document dépense?


Anonyme 27 janvier 2015 11:27:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

L'onglet Dépense vous permet de saisir vos factures d'achats et notes de frais et d'y joindre la facture d'origine et autres justificatifs. Cela vous permet donc de les conserver numériquement, et de pouvoir suivre votre trésorerie et la tva à déclarer en générant des rapports qui prennent en compte revenus et dépenses. Notez que vous pouvez générer des dépenses récurrentes de façon automatique, les classer par catégorie, ou avoir plusieurs libellés de dépense (ex: "Note de frais" et "Facture fournisseur", "Salaire"... il suffit lors de la création d'une nouvelle dépense de cliquer sur "Autre" dans le champ "Type" et d'écrire le libellé désiré).  
Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/320403-Pourquoi-Comment-tenir-un-registre-des-d-penses-

J'espère avoir répondu à votre question. 

Bien Cordialement,

Justine
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Evenement création facture suggestion Résolu

Bonjour,
Nous sommes en train de faire développer un site web avec une partie compte client (back office).
Nous souhaitons faire apparaitre le montant des factures d'un client sur ce back office.
L'entreprise en charge du développement nous demande s'il est possible d'informer une application web "externe" de la création d'une facture, via l'envoi d'un évènement par exemple ?

Merci de votre aide
Cordialement


Anonyme 02 octobre 2022 11:34:15 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Oui, il faudra mettre en place les webhooks que vous souhaitez et vous aurez alors un appel sur les Endpoint programmer.

En savoir plus : Webhooks: Intégration automatique

Cordialement,

Yves

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FACTURE D'acompte question Résolu

Bonjour,
Est il possible de faire une facture d'acompte par rapport à un devis qui a été signe "bon pour accord "?


Anonyme 19 septembre 2023 12:56:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ICI . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde. 

N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Suggestion: facture déclarée. suggestion Résolu

Hello,
Une suggestion qui serait vraiment super:
Avoir une nouvelle colonne de déclaration:
pour "déclaré au 1er trimiestre" ou "à déclarer"
Comme ça je sais ce qu'il me reste à déclarer au RSI par exemple.

Merci


Anonyme 27 septembre 2019 10:29:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vous apporter une réponse, merci de bien vouloir préciser votre demande. A quel endroit souhaiteriez-vous voir la colonne en question ?

Si je comprends bien vous êtes autoentrepreneur, et vous faites référence aux déclarations du CA qui peuvent être mensuelles ou trimestrielles ?

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
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Compte comptable bloqué erreur Résolu

Je viens d'ajouter une utilisateur dans le role de comptable mais il est bloqué.
Que faire?


Anonyme 28 mars 2023 14:54:40 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Que voulez vous dire par "Il est bloqué" ? Pouvez-vous me donner plus d'informations ? 
Merci d'avance. 
  
Bien Cordialement
Damian
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Comptes articles suggestion Résolu

Bonjour
est-il possible d'attribuer à tous les articles enregistrés le même code comptable produit sasn avoir à les ouvrir un par un ?

merci
Olivier Reyboz


Anonyme 14 juin 2017 17:48:50 4 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Il serait nécessaire de renseigner vos comptes comptables en masse en leur attribuant un même code.
Vous trouverez les informations nécessaires sur cette page: http://aide.vosfactures.fr/3069258-Exports-comptables-journaux-comptes-comptables

En espérant vous avoir éclairci.

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FACTURE question Résolu

POUVEZ VOUS M'ENVOYER LA FACTURE DE MON ABONNEMENT MERCI


Anonyme 02 décembre 2017 09:14:06 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

A chaque paiement de l'abonnement nous vous envoyons la facture par email (pensez à vérifier vos spams et nous "dé-spamer" si nécessaire). De plus, la dernière facture d'abonnement est toujours disponible directement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Ensuite à côté de "Abonnement actuel" vous trouverez "Facture du dernier paiement" et il vous faudra cliquer sur le numéro de facture pour obtenir la facture correspondante.

En espérant vous avoir aidé,
 


Bien Cordialement
Justine
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Bonjour, j'aimerais récupérer ma facture d'abonnement à vosfactures.fr est-ce possible ? Merci


Anonyme 07 juin 2017 10:34:09 5 commentaires
Réponse:

Bonjour,

La facture vous a été envoyée par email peu après votre paiement.
Pensez à vérifier dans vos spams (et nous "dé-spamer") si jamais vous ne l’apercevez pas. 
Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte). 
 

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questions avant engagement question Résolu

Bonjour,

Je souhaite éventuellement souscrire un abonnement chez vous mais j'ai qq questions :
- comment votre logiciel calcule-t-il les mesures tout seul ? Càd, est ce que si j'ai un produit renseigné avec un prix au m², le logiciel me calcule le prix en fonction ?
- idem pour calculer un périmètre, si j'ai un produit avec un prix au mètre linéaire, est ce que dans le devis il me calculera le ml totale et donc le prix en fonction ?

Merci pour vos réponses.
Sébastien


Anonyme 21 janvier 2015 12:05:22 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui, notre logiciel calcule les totaux automatiquement. Si vous renseignez le prix unitaire, et la quantité, le système calculera automatiquement le prix total de chaque produit (quantité x Prix Unitaire). Vous pouvez indiquez l'unité de votre choix (m², m, litre,...) soit directement en créant votre facture (et le produit sera ajouté à la liste des produits avec les caractéristiques indiquées - sauf si vous désactivez cette option) soit en créant d'abord votre produit. 

Mais peut-être n'ai-je pas bien compris votre question. Si tel était le cas, veuillez m'en excusez et n'hésitez pas à me recontacter par téléphone (09.50.34.30.83). 

Bien Cordialement,

Justine

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devis question Résolu

Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer la numération automatique pour les devis et les factures.
pouvez-vous m'aider ?


Anonyme 19 février 2019 17:25:04 0 commentaires
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Bonjour

Est-il possible d'intégrer le code barre de chaque produit sous sa forme graphique (pour que le client puisse scanner le code) dans chaque description de produit dans une facture, un devis ou un autre document ?
Merci
Cordialement
Xavier Dubois


Anonyme 06 janvier 2023 19:21:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En activant l'option dédiée, vous pouvez saisir le code EAN13 (code à 13 caractères) de vos produits. Vous pouvez ainsi rechercher et facturer un produit par son code-barres, ainsi qu'imprimer les codes-barres sur différents supports. Vous pouvez notamment générer le PDF d'un document de facturation avec les codes-barres des produits facturés.  

Plus d'info ici : https://aide.vosfactures.fr/113313449-Documents-de-Facturation-avec-Codes-Barres

Cordialement,

Yves

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Changement de mot de pase question Résolu

je veux changer le mot de passe d'un utilisateur, comment faire?


Anonyme 16 juin 2016 11:30:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour changer le mot de passe d'un utilisateur, 2 solutions: 

1) depuis son profil (lorsque l'utilisateur est connecté au compte): http://aide.vosfactures.fr/270666-Comment-changer-votre-adresse-e-mail-votre-identifiant-et-ou-votre-mot-de-passe-

2) avant connexion: http://aide.vosfactures.fr/781204-Mot-de-passe-oubli-R-initialiser-votre-mot-de-passe

Bien Cordialement,

Justine

Service clientèle

Tel: +33 (0)950.34.30.83 (France non surtaxé) 

 

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Bonjour,
Je viens de télécharger le plugin sur mon site wix.
Mon site vend uniquement des services, les factures pour les services ne sont pas générées automatiquement par Wix. De ce fait, je me retrouve avec une centaines de paiements reçus et aucune facture en face. Est-il possible de créer ces factures directement avec le plugin vos factures ? Peut-il récupérer les informations de la liste des paiements reçus ?
Merci,
Cdt,
Cynthia


Anonyme 15 novembre 2021 00:47:47 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui, il possible de créer ces factures directement avec le plugin vos factures. Vous pouvez choisir à quel moment les factures doivent être générées :
  • automatiquement une fois la commande créée
  • automatiquement une fois la commande payée
Vous pouvez choisir que les factures générées soient automatiquement envoyées par email à vos clients, avec un texte personnalisé et depuis l'adresse email de votre choix. Vous pouvez suivre l’état de l’envoi depuis votre compte VosFactures qui en assure le suivi. Pour cela, vous devez configurer votre app en suivant les instructions indiqués ICI.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
  
Bien Cordialement
Damian
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Message affiché question Résolu

Bonjour,
J'ai un message un s'affiche sur ma page d'accueil mais il est en Polonais je pense!
Y a t'il une traduction en français ?????
Je ne veux pas accepter quelque chose que je ne comprends pas !!!!
Merci


Anonyme 08 décembre 2017 14:37:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet il s'agit d'une erreur. Nous avons fait une mise à jour mais celle-ci ne concerne pas la version Française du logiciel. Le message d'information (qui mentionne juste cette mise à jour) n'aurait pas dû apparaître. Nous sommes entrain de faire le nécessaire. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et nous nous excusons du désagrément que cela a pu vous causer. 


Bien Cordialement
Justine
--
 
 








 

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changement d'adresse question Résolu

Bonsoir
je n'arrive pas a trouver le lien pour changer mon adresse postale .
MERCI


Anonyme 06 octobre 2020 18:21:28 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur. 

 En espérant vous avoir aidé.

 
 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 







 
 


 

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Maintien des filtres suggestion Résolu

Bonjour
Serait-il possible de permettre le maintien des filtres de requête (zone de gauche)?
C'est pénible de toujours remettre ces filtres.

Merci d'avance,


Anonyme 06 avril 2018 10:20:30 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet, les filtres sont réinitialisés lorsque vous ré-ouvrez votre liste de documents. Sachez que les filtres du module de recherche apparaissent sous forme de paramètres dans l'URL de la page.
Exemple: https://xxxxx.vosfactures.fr/invoices?kind=vat&period=last_12_months&search_date_type=issue_date&status=issued... 
Vous pouvez donc sauvegarder l'URL en tant que favoris dans votre navigateurs afin d'y revenir plus tard. Vous pouvez même vous constituer un dossier dans votre barre des favoris contenant les liens vers des listes de documents filtrés pour différents usages.

Je vais transmettre cette suggestion à notre service technique et ne manquerai pas de vous informer d'un éventuel développement.

En espérant vous avoir aidé.

Bien Cordialement
Maxime

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absence de facture suggestion Résolu

Bonjour,

nous avons encore des factures qui disparaissent. Nous recherchons la 114_22...
C'est trés problématique, je vous rappelle qu'en cas d’un contrôle fiscal, risque d’être considéré comme des facture cachées.
Merci de faire le necessaire.
Cordialement


Anonyme 13 avril 2023 17:00:35 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Les factures ne disparaissent pas seul, elles sont soit supprimer par l'utilisateur soit le numéro de facture est modifié. Dans votre cas la facture à été supprimé. 

La récupération de documents coute normalement 20€ jusqu'à 5 documents. Après l'obtention de l'accès technique nous essaierons de vous récupérer le document exceptionnellement de manière gratuite.  

Bien Cordialement
Yves

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Probe question Résolu

pouvez vous me contacter svp


Anonyme 20 novembre 2015 11:34:17 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

J'ai tenté de vous joindre sur le portable et le fixe. Je vous laisse le soin de m'envoyer un email à justine@vosfacture.fr ou de m'appeler au 09.50.34.30.83


Bien Cordialement,

Justine
Service clientèle

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Produit question Résolu

Bonjour peut-on sortir le CA total par produit ?


Anonyme 28 avril 2022 12:04:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Oui, sachez que vous pouvez générer le rapport CA par produit depuis l'onglet Rapport>Liste des rapports puis vous selectionnerez "Chiffre d'affaire par produit" dans la partie "Produits".

Bonne journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

--
vosfactures.fr Caroline Service clientèle Mail: caroline@vosfactures.fr
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tva suggestion Résolu

tva


Anonyme 15 décembre 2022 15:45:44 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

VosFactures possède une gestion des taxes très flexible, vous pouvez:

  • Facturer avec ou sans taxe en activant/désactivant l'option correspondante (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Facturer avec ou sans taxe).

  • Choisir le nom et le taux par défaut de votre taxe (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents).

  • Facturer avec deux taxes, et choisir le nom et le taux par défaut de votre seconde taxe.

Vous pouvez indiquer le taux de taxe souhaité sur chaque fiche produit. Lors de la création d'un document, vous pouvez également changer le taux de la (ou les) taxe(s) si besoin.

Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, vous pouvez:

  • "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" en dessous du tableau des produits présent sur les documents (en savoir plus).

  • "Afficher le résumé des différents taux de taxe" afin de détailler le résumé des totaux.


En espérant vous avoir aidé.

Yves

 



 

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valeurs suggestion Résolu

Bonjour,

serait bien d'avoir la possibilité d'avoir le devis seulement avec le prix sous-total sans les autres prix


Anonyme 12 novembre 2022 15:29:48 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

  
Bien Cordialement
Damian
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vosfactures.fr Damian Mail: damian@vosfactures.fr
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Bonjour

Pouvez vous ajouter dans les retour json de facture (https:/xxx.vosfactures.fr/f/numfact/tokenfact.json) :
La description de chaque produit - positions
Le champ "est un service" de chaque produit - positions

Merci

Cordialement,


Anonyme 07 février 2019 07:00:39 2 commentaires
Réponse:

Bonjour Monsieur,

La description des produits est pourtant reprise en json, il s'agit de "description". Cette position est reprise pour chaque ligne de produit ayant une description.
Pour ce qui est de la nature d'un produit, s'il s'agit d'un service ou non, nous allons transmettre votre suggestion au Service Développement. Si l'idée est retenue nous reviendrons vers vous.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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importer fichier question Résolu


Anonyme 18 juin 2019 09:22:43 0 commentaires
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PAYE suggestion Résolu


Anonyme 16 novembre 2020 13:03:16 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous nous avez laissé un message vide sur le forum de suggestion VosFactures avec le titre suivant :
"PAYE"

Comment puis-je vous aider ? Sachez que nous sommes également joignables au : 04.83.58.05.64. de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. 

Excellente journée.

Bien Cordialement
Caroline

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Caroline
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