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Bug graphe revenus impayés question Résolu

Bonjour,
Nous nous apercevons que lors de l'édition d'un graphe prenant en compte les impayés sur une période, la partie d'une facture qui est partiellement impayée n'est pas prise en compte.
En synthétique, pouvez-vous faire en sorte que dans le graphe de revenus impayés soit pris en compte les impayés des factures partiellement payées?
Merci par avance de votre retour.

Cordialement.

Florent Lionnet

Anonyme 04 août 2017 11:28:22
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :

  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
Pensez à indiquer les Dates pour la période de recherche ainsi que le Type de document que vous souhaitez rechercher (Facture) en cliquant sur "Plus d'options".
Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

En générant ce rapport nous ne constatons aucun bug.

J'espère avoir répondu à votre question,
Bien Cordialement
Agathe

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Agathe
Agathe
Réponse:   Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :
  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
Pensez à indiquer les Dates pour la période de recherche ainsi que le Type de document que vous souhaitez rechercher (Facture) en cliquant sur "Plus d'options".
Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

En générant ce rapport nous ne constatons aucun bug.

J'espère avoir répondu à votre question,

04 août 2017 12:38:21

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Anonyme
Capture%20d%e2%80%99e%cc%81cran%202017 08 04%20a%cc%80%2013.05.28
Bonjour,

Je connais ce rapport.
Mais l’approche graphique est celle que j’utilisais au quotidien (voir pièces jointes).
Or en précisant Etat « impayés » cela ressort un montant qui est erronée puisque votre « imapyé » dans ce cas précis ne prend en compte que les factures TOTALEMENT impayées et non celles qui sont partiellement impayées.

Cela me semble être une anomalie (en tout cas cela m’a posé un souci puisqu’il y a 7000€ d’écart ce qui est un « détail » important pour la taille de notre entreprise).

Cordialement.
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flionnet@akina.fr | Tél. : 04 84 30 01 90 | Port. : 07 61 35 37 83
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Le 4 août 2017 à 12:38, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :
  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
Pensez à indiquer les Dates pour la période de recherche ainsi que le Type de document que vous souhaitez rechercher (Facture) en cliquant sur "Plus d'options".
Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

En générant ce rapport nous ne constatons aucun bug.

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Créateur: Agathe



Agathe
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Réponse:   Monsieur,

Merci pour les pièces jointes. Pour avoir une réponse à votre question j'aurai tout de même besoin de comparer les données du graphe "Revenu" à celles du rapport "Liste des factures non payées".
Si vous le voulez-bien, pouvez-vous m'activer l'accès technique temporairement? (depuis Paramètres > Paramètres du comptes, puis en bas de la page cliquez sur le bouton bleu Accès technique et sauvegardez).

Je remarque une chose, le graphe que vous m'avez envoyé en pièce jointe est exprimé en HT et non en TTC. Cela peut peut-être faire la différence.

En attendant votre retour,  
Bonjour,

Je connais ce rapport.
Mais l’approche graphique est celle que j’utilisais au quotidien (voir pièces jointes).
Or en précisant Etat « impayés » cela ressort un montant qui est erronée puisque votre « imapyé » dans ce cas précis ne prend en compte que les factures TOTALEMENT impayées et non celles qui sont partiellement impayées.

Cela me semble être une anomalie (en tout cas cela m’a posé un souci puisqu’il y a 7000€ d’écart ce qui est un « détail » important pour la taille de notre entreprise).

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Le 4 août 2017 à 12:38, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :
  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
Pensez à indiquer les Dates pour la période de recherche ainsi que le Type de document que vous souhaitez rechercher (Facture) en cliquant sur "Plus d'options".
Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

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04 août 2017 13:27:44

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Le 4 août 2017 à 13:27, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Monsieur,

Merci pour les pièces jointes. Pour avoir une réponse à votre question j'aurai tout de même besoin de comparer les données du graphe "Revenu" à celles du rapport "Liste des factures non payées".
Si vous le voulez-bien, pouvez-vous m'activer l'accès technique temporairement? (depuis Paramètres > Paramètres du comptes, puis en bas de la page cliquez sur le bouton bleu Accès technique et sauvegardez).

Je remarque une chose, le graphe que vous m'avez envoyé en pièce jointe est exprimé en HT et non en TTC. Cela peut peut-être faire la différence.

En attendant votre retour, 
Bonjour,

Je connais ce rapport.
Mais l’approche graphique est celle que j’utilisais au quotidien (voir pièces jointes).
Or en précisant Etat « impayés » cela ressort un montant qui est erronée puisque votre « imapyé » dans ce cas précis ne prend en compte que les factures TOTALEMENT impayées et non celles qui sont partiellement impayées.

Cela me semble être une anomalie (en tout cas cela m’a posé un souci puisqu’il y a 7000€ d’écart ce qui est un « détail » important pour la taille de notre entreprise).

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Le 4 août 2017 à 12:38, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :
  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
Pensez à indiquer les Dates pour la période de recherche ainsi que le Type de document que vous souhaitez rechercher (Facture) en cliquant sur "Plus d'options".
Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

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04 août 2017 14:02:16

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Agathe
Agathe
Réponse:   Monsieur,

Merci d'avoir activé l'accès technique. Je suis navrée je ne constate aucun bug. Voici le rapport Liste des factures impayées:

Ce rapport contient les mêmes données que celui du graphe Revenus (37 161,75 € HT).  
L’accès est autorisé.

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Le 4 août 2017 à 13:27, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Monsieur,

Merci pour les pièces jointes. Pour avoir une réponse à votre question j'aurai tout de même besoin de comparer les données du graphe "Revenu" à celles du rapport "Liste des factures non payées".
Si vous le voulez-bien, pouvez-vous m'activer l'accès technique temporairement? (depuis Paramètres > Paramètres du comptes, puis en bas de la page cliquez sur le bouton bleu Accès technique et sauvegardez).

Je remarque une chose, le graphe que vous m'avez envoyé en pièce jointe est exprimé en HT et non en TTC. Cela peut peut-être faire la différence.

En attendant votre retour, 
Bonjour,

Je connais ce rapport.
Mais l’approche graphique est celle que j’utilisais au quotidien (voir pièces jointes).
Or en précisant Etat « impayés » cela ressort un montant qui est erronée puisque votre « imapyé » dans ce cas précis ne prend en compte que les factures TOTALEMENT impayées et non celles qui sont partiellement impayées.

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Le 4 août 2017 à 12:38, agathe <agathe@vosfactures.fr> a écrit :

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me préciser l'intitulé du graphe / rapport que vous utiliser?
Sachez qu'il est possible de générer un rapport intitulé "Liste des factures non payées" depuis lequel vous verrez :
  • les factures impayées et
  • les factures payées en partie.
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Les informations se présentent sous forme de tableau, avec la date des paiements reçus pour les factures payées en partie. Le nombre de jours de retard est également indiqué. Si vous le souhaitez vous pouvez encore affiner ce rapport depuis la liste déroulante du champ Etat et faire apparaître uniquement les factures payées en partie par exemple.

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04 août 2017 15:31:16

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Justine
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Réponse:   Bonjour, 

Une petite précision pour compléter la réponse d'Agathe : dans le rapport des Factures impayées, qui inclut bien les factures payées en partie, vous devez regarder en bas du rapport le montant de la colonne "A payer" qui est exprimé en TTC et qui prend bien en compte les montants déjà payés (et non le montant des 3 premières colonnes). 

04 août 2017 16:59:26

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