Bonjour,

Vous pouvez exportez vos contacts depuis l’onglet contact puis sur la roue dentée à droite, selectionner exporter.

Cordialement,

Yves

Bonjour,

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition,

 

Bonjour, 

Vous avez plusieurs solutions:

• soit utiliser l'Espace Facturation du client

• soit faire un export : 

  • Depuis le résumé de la fiche du client (depuis la liste Contacts, cliquez sur le nom du client) cliquez sur le bouton "Afficher les documents de vente"

  • Filtrer la liste des factures qui s'affiche si besoin (par "Tous documents comptables", période, état ...)

  • Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Export en PDF (tableau récapitulatif)". 

• soit générer & télécharger le rapport "Liste des Revenus" en utilisant le filtre "Contact" pour ne faire apparaître que les documents du client concerné.

En espérant avoir répondu à votre question, 

 

  

 

Bonjour, 
 

Le logiciel de facturation en ligne VosFactures facilite la gestion de la facturation en assurant son suivi détaillé.  

En effet, vous pouvez suivre de manière chronologique les différentes actions qui ont été réalisées par vous et les autres utilisateurs éventuels sur votre compte depuis l’aperçu de chaque document et depuis un onglet dédié.

En tant que Propriétaire du compte, vous pouvez également accéder à un suivi centralisé en activant l’option "Historique des activités" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Sous le paragraphe "Autre" cochez l'option "Historique des activités", puis sauvegardez.
 

Une fois l’option activée, rendez-vous dans l'onglet Paramètres > Historique des activités cliquez sur  le  critère de recherche :

• par type d’action 

et sélectionnez  : suppression de document

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié: 

Suivi et Historique des activités

Je vous souhaite une excellente journée. 
    

 

Bonjour, 

Non, par défaut tous les documents liés à un client sont listés dans l'espace du client.
Je transmets toutefois votre suggestion au service concerné. 

Bien cordialement. 

Bonjour, 

Le mode de règlement qui est affiché sur un document n'est pas mis à jour automatiquement après que vous renseignez un paiement. Il faut que vous modifiez manuellement la facture et que vous changiez le mode de règlement manuellement, ou que vous inscriviez le détail des paiements partiels dans le champ Informations spécifiques par exemple. 
P.S: nous développerons une option qui permettra au détail des paiements de s'afficher automatiquement sur les factures.

J'espère avoir répondu à votre question. 

Bien cordialement, 
Justine.  

Bonjour,

Vous pouvez selon ce que vous souhaitez modifier la couleur des textes par CSS : https://aide.vosfactures.fr/?q=couleur

Cordialement

Bonjour Aurélia, 

Oui cela est possible. Si vous créez un 2ème département, vous pouvez avoir une numérotation différente,  un format différent, etc... . En fait vous avez deux solutions, selon vos besoins : soit créer un 2ème département dans votre compte VosFactures existant, soit créer un 2ème compte. Voici la différence: 

• créer plusieurs départements dans votre compte existant

Depuis Paramètres > Compagnies/départements > Nouveau département.  
Champs paramétrables par départements: 
Par défaut, la fiche de chaque nouveau département sera pré-remplie à l'identique de votre département principal, mais il vous suffira de modifier les champs souhaités: nom, coordonnées, logo, bas de page, coordonnées bancaires, informations spécifiques, système de numérotation indépendant, système d'envoi indépendant, format et langue des documents, comme expliqué ici.
Par défaut, les départements partagent tous les contacts et produits, mais vous pouvez choisir de les séparer par département (en savoir plus). Vous pouvez également restreindre des utilisateurs à un département (en savoir plus). 
Paramètres communs :
Mais en dehors de cela, les départements partageront tous les autres paramètres du compte:
- le même url (ex: blabla.vosfactures.fr) car forcément ils sont sous le même compte (l'url est visible par les clients depuis leur espace client si vous optez pour cette option et depuis le lien d'aperçu du document si vous choisissez de l'inclure dans le texte de vos emails).
- les différentes options de l'onglet Paramètres du compte (sauf ceux repris dans la fiche des départements comme expliqué plus haut)
- les fonctions Paiement en ligne et Ecommerce. 

Si cela ne vous convient pas, il est préférable de créer des comptes séparés. 

•  créer plusieurs comptes séparés (qui feront chacun l'objet d'un abonnement distinct). 

Depuis votre compte existant, cliquez sur Paramètres > Compagnies /départements, cliquez sur le bouton bleu Ajouter une nouvelle compagnie: choisissez l'option de droite "Ajouter une nouvelle compagnie (via un nouveau compte)" et confirmez. Choisissez ensuite le nom de votre nouveau compte. Vous pourrez ainsi naviguer facilement entre les deux comptes grâce à un raccourci situé dans la barre de menu noire principale (à côté du champ "Rechercher"). 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

Bonjour, 

Dans l'éditeur de création après avoir compléter les champs, cliquez sur le bouton Sauvegarder en bas à droite de la page. 

Une fois sauvegardé, le document s’affiche. Celui-ci a été automatiquement ajouté à la liste de vos Revenus. Vous pouvez alors soit :

- le modifier (en cliquant sur "Editer")

- le supprimer (en cliquant sur "Effacer")

- l’imprimer (en cliquant sur "Imprimer") avec une option multilingue

- l’envoyer à votre client par email sous forme de lien et/ou de fichier PDF (en cliquant sur "Envoyer"). 

- le télécharger (en cliquant sur "Export")

- créer un autre document similaire ou complémentaire (en cliquant sur "Plus")

Je vous invite  à consulter ci dessous le tutoriel dédié: 

Créer une facture, un devis, ou tout autre document de facturation

    

 

Bonjour, 

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition,

 






 
 

 

Bonjour,

En effet, nous avons une Aide en ligne qui peut répondre à vos questions dans un premier temps.
Toutefois vous pouvez toujours poser vos questions par écrit ou nous joindre directement au 04.83.58.05.64.

Pour démarrer, vous pouvez directement créez un document TEST (en savoir plus) soit paramétrer votre compte :  

• en complétant les coordonnées de votre entreprise, et notamment les bas de pages
• en téléchargeant votre logo et choisissant les champs à afficher
• en personnalisant le format de numérotation de vos documents
• en choisissant la mise en page parmi les formats proposés

De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.

Restant à votre disposition,

 

Bonjour, 

Non l'option est toujours à la même place, rien n'a changé. Vérifiez que l'option correspondante est bien cochée depuis Paramètres > Paramètres du compte. 

Cordialement
Séraphine

Bonjour,

Avez-vous envoyé la preuve de virement sur info@vosfactures.fr afin que notre Service Comptabilité puisse vérifier votre virement et ainsi vous débloquer votre compte le temps de recevoir votre paiement ?
Pouvez-vous nous préciser également l'adresse mail liée au compte en question ?

Bonne journée.

  

Bonjour Monsieur,

Il est possible de mettre à jour le stock de manière automatique. Il suffit d'activer l'option correspondante. Je vous invite à consulter notre aide en ligne donnant toutes les explications pas à pas.

Rappel : Une fois la fonction Gestion de stock activée:
► Les quantités disponibles des produits ne pourront plus être modifiées manuellement depuis la fiche produit. 
► Pour mettre à jour vos stocks, vous devez passer:

• soit par la création de BE ou d'un PI pour augmenter votre stock d'un ou plusieurs produits

• soit en générant un inventaire par entrepôt (une fois l'inventaire généré, cliquez sur "Modifier" pour pouvoir modifier la quantité des produits listés)

• soit en mettant à jour votre catalogue via une Importation.  

► La quantité d'un produit reste décomptée automatiquement à chaque création de facture (ou de bon de livraison si celui-ci est créé). Vous pouvez également passer par la création d'un CI pour diminuer votre stock. 

En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe

Bonjour Tarek, 

Je comprends mieux. En fait les bons de commandes fournisseur font référence à un type de documents de gestion de stock et c'est ceux-là qui font l'objet d'une numérotation automatique. Ainsi, de manière classique: vous créez votre bon de commande fournisseur, et ensuite votre bon d'entrée (quand vous recevez votre marchandise, pour alimenter votre stock) et ensuite la dépense correspondante de votre fournisseur (pour mettre à jour votre CA). 

Bonjour,

Soyez rassuré, vous pouvez régler par Carte bancaire mais également via Paypal ou encore par virement il suffira de suivre les étapes indiqué sur votre formulaire de paiement.
En cas de virement il est nécéssaire de noius envoyer par retour de mail la preuve de virement de manière à ce que notre Service Comptabilité puisse débloquer votre compte le temps de recevoir votre paiement.

Bonne journée.

  

 

Bonjour, 

En effet, via l’option « Mise à jour » de la fonction Importation du logiciel, vous pouvez modifier ou compléter en masse le contenu d’un ou de plusieurs champs de vos fiches contacts et produits.
Vous pouvez bien sûr le faire manuellement (en éditant la fiche de chaque contact) mais si vous avez un nombre important de contacts sur votre compte VosFactures, il est plus rapide d’opter pour une mise à jour en masse qui se fait en 3 étapes.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Mettre à jour en masse des Contacts & Produits

Je vous souhaite une excellente journée. 
    

 

Bonjour, 

En effet le n° et nom de rue de l'adresse de facturation doivent être dans une même colonne, le code postal dans une autre, et la ville dans une autre colonne si possible. En revanche l'adresse de livraison doit être dans une seule colonne. 
En fait vous pouvez rajouter une 4ème colonne dans laquelle vous utilisez la fonction "CONCATENATE" afin d'y copier le contenu des 3 autres colonnes. 
P.S: si vous n'y arrivez pas, envoyez-moi votre fichier par email et je regarderai. 

 

Bonjour, Nous souhaitons importer notre base de clients mais notre base comporte 3 colonnes d'adresse... comment faire pour l'importation car votre exemple de fichier ne comporte qu'une seule colonne ?

Bonjour, 

La solution est d'utiliser la fonction Gestion des Paiements et son option d'affichage des différents paiements sur la facture.
Ainsi dans votre cas, vous créez 2 paiements : un paiement en CB et un paiement en espèces.

Vous pourrez par la suite faire des recherches par mode de règlement depuis l'onglet Paiements. 

Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction Gestion des Paiements, il vous faut alors détailler les règlements reçus manuellement dans le champ "informations spécifiques" par exemple. 
 
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 

Bonjour, 
Le service technique analyse en ce moment même la situation.
Mes collègues me signalent que dans les prochaines 24 heures cela sera complètement opérationnel.
Je vous invite à faire quelques tests et à nous recontacter si nécessaire.

Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Stefan
VosFactures

Bonjour, 

Pour ce faire, depuis la liste des Contacts, il suffit de cliquer sur l'icône de roue crantée principale en haut à droite, puis sur "Exporter vers vCard". Une nouvelle fenêtre apparaîtra alors à votre écran. Une fois le fichier prêt, il vous faudra cliquer sur "Télécharger".. 
 

  

 

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous donner les documents concernés.

Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 
 

Bien Cordialement
Yves