Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel et ce même si votre abonnement est échu. Les documents de facturation peuvent aussi être téléchargés sous format pdf, zip, XML et json.
L'export des contacts et des produits se fait en cliquant sur l'icône de roue situé en haut à droite de la liste des contacts et des produits.
L'export des documents se fait depuis l'onglet Revenus > Tous ou Dépenses > Tous, après avoir affiné la liste des documents en utilisant le module de recherche à gauche:
Pour un export vers Excel, XML ou PDF: cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés. Vous pouvez notamment générer des exports comptables (journal de vente et d'achat), avec ou sans codes comptables (en savoir plus).
Pour un export en PDF ou en ficher ZIP, cochez les documents et cliquez sur Imprimer sur la barre de menu qui s'affiche.
Bonjour
Comment changer la police de caractère des factures, je ne trouve pas le "times new roman" adapté
Merci de votre retour
Cordialement.
Cécile Navarro
Vous pouvez en effet changer la police de votre format d'impression, il suffit d'insérer le code CSS dans vos paramètres d'impression afin d'adapter votre format.
Pour cela je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Changer la police.
En France et dans de nombreux autres pays, la numérotation des factures doit se faire de manière chronologique (par rapport à la date de création) et sans interruptions dans les numéros.
VosFactures gère très bien cela comme expliqué dans cet article:
Le numéro d'une nouvelle facture s'incrémentent par rapport au dernier document créé.
Vous pouvez personnaliser le format de numérotation de vos documents (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents).
Vous pouvez reprendre une numérotation en cours simplement en modifiant manuellement le numéro de la dernière facture en date.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
vous avez deux façons de renseigner un paiement:
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...): en savoir plus
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire:
- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu.
Bonjour dans mes factures récurrentes mensuel.
Je voudrais faire apparaître automatiquement dans la description le mois par exemple "mensualité janvier " cela est il possible ?
Bonjour,
Lors de la transformation d'un BL en Facture pour un client enregistré avec un "Tarif spécial", est il possible que le tarif spécial soit appliqué automatiquement ? je ne trouve pas l'option
Merci pour la réponse
Bonjour
serait il possible d'avoir un fichier d'import produit plus complet que celui fourni car une fois ma base importé ,certains champs ne sont pas renseignés
Merci
Sachez que le fichier est un exemple mais vous pouvez bien entendu rajouter les colonnes souhaitées du moment que vous les rapprocher avec les titres correspondants comme indiqué dans nos tutoriels ci-dessous :
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
Lors d'une recopie d'un article similaire, le nouvel article de reprend pas le champ comptable charge de l'ancien article, alors que c'est le cas pour le compte comptable produits. Est-ce une erreur du logiciel ?
Que voulez-vous dire par "recopie d'un article similaire" ?
Sachez que si vous créez un nouvel article celui ci est donc par défaut différent et doit etre completé en fonction si vous souhaitez que les informations soient transmises.
Bonjour
J ai eu la désagréable surprise que mes devis soit disant envoyer selon l'icône avec l'enveloppe ne sont jamais arriver
Mes clients n'ont donc jamais reçu mes devis
Merci de régler ce problème le plus vite possible
Cordialement
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous préciser le numéro du document concerné.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
En règle générale Vosfactures n'est pas un logiciel de caisse mais sachez que vous pouvez passer par la Création des Recus si vous avez besoin de documenter vos virements de caisse à votre compte bancaire.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Le Module de recherche vous permet de simplifier votre recherche en complétant les cases souhaitées tous les états des documents sont énumérés dans la liste en dessous de l'onglet du même nom.
Vous pouvez éventuellement ajouter la colonne "facturé" sur votre liste de revenus en cliquant sur la roue dentée se trouvant en haut à droite de votre écran "Personnaliser l'affichage des colonnes" puis en selectionnant le filtre "facturé".
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Vous pouvez paramétrer votre Taux de taxe par défaut.
Sachez que vous pouvez également paramétrer les différents taux de taxe que vous allez utiliser par défaut. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs et ajouter la TVA souhaitée.
Parrainage question Résolu
Ou doit on saisir le code du parrain?
Bonjour,
Il faut le rentrer au moment de la création du compte ou bien créer le compte avec le lien spécifique de parrainage.
Pourriez vous nous faire parvenir ce code de parrainage? Nous le rajouterons sur votre compte.
Je reste à votre disposition,
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
EXPORT CATALOGUE PRODUITS question Résolu
Bonsoir,
serait-il possible de faire un export EXCEL du catalogue "PRODUITS"?
Merci de votre retour
Bonjour
L'export des contacts et des produits se fait en cliquant sur l'icône de roue situé en haut à droite de la liste des contacts et des produits.Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel et ce même si votre abonnement est échu. Les documents de facturation peuvent aussi être téléchargés sous format pdf, zip, XML et json.
L'export des documents se fait depuis l'onglet Revenus > Tous ou Dépenses > Tous, après avoir affiné la liste des documents en utilisant le module de recherche à gauche:
J'espère avoir répondu à votre question.
Yves
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
police des factures question Résolu
Bonjour
Comment changer la police de caractère des factures, je ne trouve pas le "times new roman" adapté
Merci de votre retour
Cordialement.
Cécile Navarro
Bonjour,
Vous pouvez en effet changer la police de votre format d'impression, il suffit d'insérer le code CSS dans vos paramètres d'impression afin d'adapter votre format.
Pour cela je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Changer la police.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
bonjour je souhaiterais avoir le total par produit, et par tau de tva pour chaque mois. estce possible; en bas de du rapport, cela est necessaire merci suggestion Résolu
Création facture pour facture non payée suggestion Résolu
BOnjour,
J'ai un gros soucis par rapport au transfert de mes commandes Woocommerce à vos factures;
En effet, ça me crée une facture automatiquement même pour les commandes non payées (en attente de paiement ou paiement échouée).
C'est pas du tout légal niveau ma comptabilité, je dois créer ensuite des avoirs pour les supprimer.
Je souhaite que seulement les factures payées soient créées en facture.
Cordialement.
QUESTION question Résolu
BONJOUR; JE VOUDRAIS CHANGER LE SYSTEME DE NUMEROTATION DES BC FACTURES
Bonjour,
En France et dans de nombreux autres pays, la numérotation des factures doit se faire de manière chronologique (par rapport à la date de création) et sans interruptions dans les numéros.
VosFactures gère très bien cela comme expliqué dans cet article:
Le numéro d'une nouvelle facture s'incrémentent par rapport au dernier document créé.
Vous pouvez personnaliser le format de numérotation de vos documents (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents).
Vous pouvez reprendre une numérotation en cours simplement en modifiant manuellement le numéro de la dernière facture en date.
Egalement, vous pouvez avoir une numérotation commune entre différents types de documents, avoir une numérotation indépendante pour chacun de vos départements et empêcher la modification de la numérotation automatique.
Si vous avez des doutes sur la conformité légale de la numérotation de vos documents, je vous invite à demander conseil à votre comptable.
En espérant vous avoir aidé.
Yves
Annotations bas de page question Résolu
Bonjour,
Pourriez-vous me dire comment supprimer l'annotation de bas de page suivant :
Facturation en ligne sur VosFactures.fr
Cette annotation ne doit pas apparaître sur mes factures,
Merci de votre réponse,
Cordialement
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Reduction de Fidelité suggestion Résolu
Bonjour,
Je veux savoir si je peux gérer mes points de fidélité de mes clients sur vosfactures.
Si c'est pas le cas, pouvez vous songer à développer ce module dans la plateforme ?
Cordialement
Bonjour,
Pourriez vous nous en dire plus sur la gestion de ces points de fidélités?
De quelle manière serait il lié aux documents?
Cordialement,
Yves
indication d'une date de paiement question Résolu
bonjour,
comment indiquer la date de paiement d'une facture, SVP.
Bonjour,
vous avez deux façons de renseigner un paiement:
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...): en savoir plus
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire:
- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
NUMEROTATION ET CHOISIR TARIF POUR ABO suggestion Résolu
MERCI DE CONTACTER
06 32 31 37 52
Facture recurrente : affichage automatique de la période question Résolu
Bonjour dans mes factures récurrentes mensuel.
Je voudrais faire apparaître automatiquement dans la description le mois par exemple "mensualité janvier " cela est il possible ?
Bonjour,
Tout à fait, vous pouvez Insérer des Variables de Date et voici un Exemple de Récurrence avec Variables de Date
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Choisir un tarif suggestion Résolu
Bonjour,
Lors de la transformation d'un BL en Facture pour un client enregistré avec un "Tarif spécial", est il possible que le tarif spécial soit appliqué automatiquement ? je ne trouve pas l'option
Merci pour la réponse
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
IMPORT PRODUITS question Résolu
Bonjour
serait il possible d'avoir un fichier d'import produit plus complet que celui fourni car une fois ma base importé ,certains champs ne sont pas renseignés
Merci
Bonjour,
Sachez que le fichier est un exemple mais vous pouvez bien entendu rajouter les colonnes souhaitées du moment que vous les rapprocher avec les titres correspondants comme indiqué dans nos tutoriels ci-dessous :
Principe et étapes de l'importation
Quelques Conseils avant d'Importer
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
ortographe suggestion Résolu
bonjour
pourqu oi malgrés le fait que le correcteur est en francais cela ne marche pas
merci
Bonjour,
Pourriez vous tenter avec un autre navigateur?
Il semblerait que cela provienne des réglages du navigateur.
Bien Cordialement,
Yves
important question Résolu
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Bonjour
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Recopie d'article, manque Compte comptable (charges) erreur Résolu
Lors d'une recopie d'un article similaire, le nouvel article de reprend pas le champ comptable charge de l'ancien article, alors que c'est le cas pour le compte comptable produits. Est-ce une erreur du logiciel ?
Bonjour,
Que voulez-vous dire par "recopie d'un article similaire" ?
Sachez que si vous créez un nouvel article celui ci est donc par défaut différent et doit etre completé en fonction si vous souhaitez que les informations soient transmises.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Envoi de devis. suggestion Résolu
Bonjour
J ai eu la désagréable surprise que mes devis soit disant envoyer selon l'icône avec l'enveloppe ne sont jamais arriver
Mes clients n'ont donc jamais reçu mes devis
Merci de régler ce problème le plus vite possible
Cordialement
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous préciser le numéro du document concerné.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
VERSEMENT BANQUE question Résolu
bonjour, comment documenter un versement de la caisse vers notre compte bancaire.
Merci bcp
Bonjour,
En règle générale Vosfactures n'est pas un logiciel de caisse mais sachez que vous pouvez passer par la Création des Recus si vous avez besoin de documenter vos virements de caisse à votre compte bancaire.
Bien Cordialement
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
PROBLEME FACTURE erreur Résolu
Bonjour il y a une facture que je n'ai pas enregistré il y a2 jours.
comment faire pour l'enregistrer?
Bonjour,
Notre logiciel est 100% en ligne, par conséquent chaque nouveau document doit être sauvegarder dès sa création.
Il n'y a pas de brouillon et par conséquent, vous devrez probablement refaire le document en question.
Cordialement,
Yves
Entrée de véhicule suggestion Résolu
Comment dois je entrer un véhicule en stock et le proposer à la location
Cordialement
Facture question Résolu
dans quelle section puise retourner la facture de VOSFACTURES pour 2020?
Bonjour,
Vous pouvez retrouver votre facture d'abonnement en cliquant sur Paramètres >Paramètres du compte puis en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".
Bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Suppression de la mention "Facturation en ligne..." question Résolu
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer comment retirer la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" dans le pied de page des mes documents ?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Yves
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Recherche suggestion Résolu
Je souhaiterai faire une recherche dans la colonne de gauche :
Pour sélectionner uniquement les documents qui ont la coche « facturé »
Bonjour,
Le Module de recherche vous permet de simplifier votre recherche en complétant les cases souhaitées tous les états des documents sont énumérés dans la liste en dessous de l'onglet du même nom.
Vous pouvez éventuellement ajouter la colonne "facturé" sur votre liste de revenus en cliquant sur la roue dentée se trouvant en haut à droite de votre écran "Personnaliser l'affichage des colonnes" puis en selectionnant le filtre "facturé".
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
paiement en ligne question Refusé
bonjour
comment faire pour des paiement en ligne
merci
Bonjour,
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Les différents modes de règlement sont:
- Le paiement instantané par carte bancaire via Braintree, Stripe, PayZen, Ingenico ePayments ou Paypal.
- Le paiement instantané par compte Paypal.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").- Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Yves
facturation suggestion Résolu
dans création de facture je n'arrive pas a mettre 6% de tva c'est toujours 5% OU AUTRE
Bonjour,
Vous pouvez paramétrer votre Taux de taxe par défaut.
Sachez que vous pouvez également paramétrer les différents taux de taxe que vous allez utiliser par défaut. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs et ajouter la TVA souhaitée.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr