Avec VosFactures vous pouvez avoir deux taxes pour un même produit, néanmoins il s'agit de deux taxes différentes. Par exemple l'une s'appelle TaxeA (TVA par exemple) et l'autre TaxeB (nonTVA). Dans ce cas il faut activer l'option "Deuxième taxe" : Facturer avec deux Taxes. Ainsi un même produit sera facturé avec deux taxes.
En revanche s'il s'agit toujours de la même taxe (TVA) mais avec un taux différent, vous pouvez l'indiquer au moment de facturer. Mais vous ne pourrez pas appliquer au produit facturé deux TVA en même temps, légalement ce n'est pas possible. Il s'agit là de facturer avec la même taxe mais à des taux différents en fonction de l'Acheteur : Facturer avec plusieurs Taux de TVA (ou autre taxe).
Avez vous besoin d'aide sur la création de Facture d’Acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de remise : la ligne se rajoute à la suite TVA mais impossible de trouver le champ à compléter.
Merci d'avance,
Cordialement,
M. Gautier
Le logiciel vous propose plusieurs types de remises (réductions).
Quand vous cliquez sur "Ajouter Réduction" en haut à droite du tableau, une colonne "Réduction" s'ajoute dans votre tableau. En fonction du type de remise choisi (sous le tableau des produits dans le champ "Comment calculer la réduction"), vous pouvez indiquer un pourcentage ou un montant donné.
Parmi les mentions obligatoires à faire figurer sur les factures et devis se trouve la date limite de règlement, c'est-à-dire la date d'échéance du paiement que votre client doit respecter. Le logiciel vous propose plusieurs valeurs possibles, que vous pouvez personnaliser.
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 58 05 64 en cas de besoin.
Pour supprimer les accès d’un utilisateur, depuis Paramètres > Utilisateurs cliquez sur l’icône en bout de ligne de l’utilisateur concerné puis sur "Déconecter" puis confirmez votre choix.
Oui tout à fait, vous pouvez personnaliser l'affichage du résumé (HT/TTC, période, par département) grâce aux options accessibles depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord puis Montants affichés.
Vous pouvez également lire notre aide en ligne à ce sujet : Tableau de bord
Vous avez bien fait de nous contacter. En effet, lorsque vous souhaitez passer à une formule supérieure en cours de route, le système vous demande la totalité du montant pour la nouvelle formule.
Le Service Comptabilité va pouvoir vous préparer une facture de différence prenant en compte ce que vous avez jusque là payé. Pour cela merci de bien vouloir me confirmer :
le nom du compte dont vous souhaitez modifier la formule
la nouvelle formule d'abonnement à laquelle vous souhaitez souscrire
la période de cette nouvelle formule :
pour la même période que l'abonnement en cours
ou bien pour une période d'un an à compter d'aujourd'hui
Bonjour,
Je voudrais savoir comment changer le format "classique" ou "encadré" sachant que je voudrais que le PU HT n'apparaisse pas, mais à la place je voudrais mettre le PUTTC ensuite rajouter des colonnes du total HT + montant TVA + Total TTC.
Vous en remerciant
Les formats "Classique" et "Encadré" n'affichent pas les colonnes TVA, Montant TVA et Total TTC. Ces informations sont reprises uniquement dans le Résumé des Totaux. Si vous souhaitez avoir ces colonnes il faut choisir un autre format : Standard 1 ou 2 (gauche, droit, bleu), Gris, Noir Simple, Bleu ou Vosfactures. Avez-vous fait un essai ?
Si je comprends bien vous facturez avec taxe. Pour afficher le PU en TTC cela est possible, mais la colonne PU HT restera. Vous pouvez en savoir plus ici : Afficher le prix unitaire TTC.
Bonjour,
Nous aimerions ajouter les adresses intuitives pour nos contacts.
C'est a dire que le logiciel nous fasse des propositions d'adresses (rue, code postaux, ville) afin de réduire les erreurs de saisie.
Merci d'avance,
Nous n'avons pas cette option sur le logiciel, et cela n'est pas prévu pour le moment.
Éventuellement à l'avenir nous pensons à mettre en place un système de pré-remplissage concernant le code postal, basé sur le nom de rue.
Si cette option voit le jour, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Bonjour,
J'aimerais savoir comment changer l'état d'une facture, par exemple, à "Envoyé" quand j'ai envoyé le document directement.
Merci pour votre aide.
Marc
Lorsque vous envoyez un document depuis l'interface le système ajoute une petite enveloppe dans l'étiquette d'état pour vous signaler qu'un envoi a eu lieu. Le nom même de k'étiquette restera lui en l’occurrence "Créé" si la facture n'a pas encore été payée.
Vous pouvez en savoir plus ici : Etats des Documents et Code Couleur.
Le système m'indique que vous avez créé un compte ce matin sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux Entrepreneurs (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Sur VosFactures nous n'avons pas de livre de recettes à proprement parlé, toutefois vous pouvez y parvenir à l'aide de nos exports : soit depuis la liste des Revenus soit depuis la liste des Paiements. Le livre des recettes doit obligatoirement contenir les éléments suivants :
Le montant et l’origine des recettes (le nom du client ou de la société mandataire)
Le mode de règlement de l’encaissement : espèces, chèque, virement, etc.
La référence des pièces justificatives : numérotation des factures, notes, tickets.
Sachez qu'avec VosFactures vous pouvez déclarer votre chiffre d'affaire, tout en gardant une trace de ces déclarations et des cotisations payées. Et tout cela en quelques clics ! Vous pouvez en savoir plus ici : AutoEntrepreneur (France) : Déclaration du CA.
Bonjour. Désolé, mais votre système de paiement par carte bancaire connait de graves dysfonctionnements qui n'incitent pas à insister: une fois entrés les numéros de la carte, le système bloque sur une fenêtre blanche...
Le développement est en cours. Celui-ci est en effet complexe, l'ajout d'un nouveau document dans le système n'étant pas anodin.
Toutefois je vous rassure ce développement est bien au programme.
Actuellement nous sommes en train d'apporter des correctifs en ce qui concerne la compatibilité du document avec les formats d'impression proposés.
Bonjour, je voudrais changer l'entreprot sur un bon de livraison, quand je suis en modification de ce document, il ne m'est pas possible de changer l'entrepôt. Merci pour votre retour
Il ne sera pas possible de le faire directement sur le Bon de Livraison.
Si vous avez crée le bon de livraison depuis la Facture, il faudra alors éditer le BL et le désunir de la Facture. (Bouton Factures avec la Baguette puis désunir)
Ensuite vous pourrez revenir sur la Facture et créer le BL depuis la Facture en sélectionnant le bon Entrepôt.
Si vous ne l'avez pas crée depuis la Facture, vous pouvez le supprimer et créer le nouveau BL avec le bon Entrepôt.
En fonction du format d'impression choisi, le tableau des produits se présente différemment.
Le logiciel de facturation VosFactures met à votre disposition 19 formats (mise en page), et certains dont le format "Classique" et "Encadré", affichent seulement le PU HT et le Total HT dans le tableau, pour reprendre la TVA et le Total TTC uniquement dans le Résumé des totaux.
Si vous souhaitez avoir tous ces éléments dans le tableau il faut choisir un autre format, par exemple Standard 1 gauche.
Je vous invite à vérifier ces différents formats depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents, et/ou depuis un document en particulier. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Format des documents: Choix, Modification et Création.
Bonjour je suis intéressé par votre logiciel je n'arrive pas a mettre mon numéro de téléphone 0612777582 EN DESSOUS DU VENDEUR ET POURQUOI UNE LIGNE DE DEVIS IL IMPRIME DEUX PAGE MERCI
Avant de commencer à facturer, avez-vous bien renseigné toutes vos coordonnées depuis votre Fiche (Paramètres > Compagnies/Départements) ? Si le numéro de téléphone y est bien enregistré, celui-ci apparaîtra bien sous vos coordonnées Vendeur.
Ensuite vous dites avoir fait un devis qui s'imprime sur deux pages. Tout dépend de la longueur du Devis. En principe si vous n'avez qu'une seule ligne facturée, seule une page devrait sortir. Pour imprimer correctement, et indépendamment du paramétrage du navigateur utilisé, nous vous conseillons de choisir l'une des deux méthodes suivantes :
depuis l'aperçu du document, cliquez sur Imprimer > Imprimer (et non Impression rapide)
depuis l'aperçu du document, cliquez sur Exporter > Télécharger en PDF.
Je vous invite à faire un nouvel essai et nous recontacter si besoin.
Avec VosFactures, vous pouvez afficher vos coordonnées bancaires sur vos documents de facturation. Pour cela il vous faut compléter votre fiche Entreprise, depuis Paramètres > Compagnies/Départements. Au paragraphe Coordonnées bancaires vous pourrez indiquer notamment votre IBAN et BIC.
Selon le format d'impression utilisé, ces coordonnées peuvent apparaître soit en haut de la facture sous votre adresse, soit en bas de la facture, sous le tableau des produits.
Bonjour,
Nous avions 3 contacts créés pour le même fournisseur. Nous les avons fusionnés pour en obtenir qu'un seul, seulement les documents de vente figurants sur les 2 autres n'ont pas suivis. Comment faire? Merci
Nous avons vu cela ensemble par téléphone, et tout a bien fonctionné.
Avez-vous rencontrez d'autres difficultés lors de la fusion d'autres contacts ?
Afin d'éviter de créer des doublons lors de la création d'un document, pensez à indiquer s'il s'agit d'une compagnie ou d'un particulier puis taper les premières lettres du nom afin de le sélectionner depuis la liste suggérée par le système. Vous pouvez en savoir plus ici : Ajouter des Contacts : Clients et Fournisseurs.
Bonjour,
nous allons bénéficier d'une subvention de l’État. Dans quelle catégorie pouvons nous la rentrer sur le logiciel ? Doit-on forcément passer par la fonction "facture" pour que cette subvention apparaisse dans les revenus ?
Merci
VosFactures est un logiciel de facturation, un outil vous permettant de créer vos documents de ventes (Revenus) et d'achats (Dépenses).
Sauf erreur de ma part, la subvention ne vous a pas été accordée suite à une facture que vous avez émis à l'Etat. Il s'agit plutôt d'un revenu à faire ressortir en comptabilité, et non dans votre facturation.
Je vous invite à vous rapprocher de votre comptable pour en savoir plus à ce sujet.
Si ensuite vous aurez besoin de documenter cette subvention, techniquement vous pourrez créer une facture (comptable), ou une proforma (non comptable, mais permettant de relier cela à une ligne de paiement si option "Gestion des paiements" activée par exemple).
Bonjour,
Dans l'onglet liste des produits, les articles peuvent être triés par références ou par désignation.
Je suggère d'ajouter une option permettant de les regrouper par catégorie avant de les trier.
Depuis la liste des Produits, les articles peuvent en effet être triés selon certains critères, mais pas tous.
La colonne "Catégorie" ne permet pas le classement par ordre alphabétique. En revanche à l'aide du module de recherche situé sur la gauche vous pouvez faire une recherche par catégorie et ensuite trier par référence ou désignation, puis recommencer l'opération pour une autre catégorie.
Hubspot question Résolu
Bonjour,
Votre solution s'interface t elle avec Hubspot?
Merci,
Mme Grondin
Bonjour,
Nous n'avons pas d'intégration direct avec Hubspot, vous pouvez voir avec eux s'il est possible de se connecter via notre API :
Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Github: https://github.com/ vosfactures/api
notre site: vosfactures .fr/api
votre compte: Paramètres > API
Bien Cordialement
Yves
MONTANT TVA question Résolu
Bonjour
comment faire pour mettre deux tva différentes sur le même prix
exemple montant TTC 45.30 €
tva à 10 %
tva à 20%
merci
Bonjour,
Avec VosFactures vous pouvez avoir deux taxes pour un même produit, néanmoins il s'agit de deux taxes différentes. Par exemple l'une s'appelle TaxeA (TVA par exemple) et l'autre TaxeB (nonTVA). Dans ce cas il faut activer l'option "Deuxième taxe" : Facturer avec deux Taxes. Ainsi un même produit sera facturé avec deux taxes.
En revanche s'il s'agit toujours de la même taxe (TVA) mais avec un taux différent, vous pouvez l'indiquer au moment de facturer. Mais vous ne pourrez pas appliquer au produit facturé deux TVA en même temps, légalement ce n'est pas possible. Il s'agit là de facturer avec la même taxe mais à des taux différents en fonction de l'Acheteur : Facturer avec plusieurs Taux de TVA (ou autre taxe).
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
DEDUCTION ACOMPTE SUR FACTURE question Résolu
Bonjour,
Avez vous besoin d'aide sur la création de Facture d’Acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Remise question Résolu
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de remise : la ligne se rajoute à la suite TVA mais impossible de trouver le champ à compléter.
Merci d'avance,
Cordialement,
M. Gautier
Bonjour Monsieur,
Le logiciel vous propose plusieurs types de remises (réductions).
Quand vous cliquez sur "Ajouter Réduction" en haut à droite du tableau, une colonne "Réduction" s'ajoute dans votre tableau. En fonction du type de remise choisi (sous le tableau des produits dans le champ "Comment calculer la réduction"), vous pouvez indiquer un pourcentage ou un montant donné.
Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici : Ajouter une Réduction.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
date limite de validation facture question Résolu
Bonjour
Qu'entend-on par date limite de validation sur une facture ? Quelles sont les règles ou usages ? Merci
Bonjour,
Parmi les mentions obligatoires à faire figurer sur les factures et devis se trouve la date limite de règlement, c'est-à-dire la date d'échéance du paiement que votre client doit respecter. Le logiciel vous propose plusieurs valeurs possibles, que vous pouvez personnaliser.
Vous pouvez en savoir plus ici : Date limite de règlement.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
logo sur facture question Résolu
j'arrive pas a coller mon logo sur la facture
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 58 05 64 en cas de besoin.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
utilisateur question Résolu
comment supprimer un utilisateur
Bonjour,
Pour supprimer les accès d’un utilisateur, depuis Paramètres > Utilisateurs cliquez sur l’icône en bout de ligne de l’utilisateur concerné puis sur "Déconecter" puis confirmez votre choix.
Pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs, vous pouvez lire le sujet suivant : Multi-Utilisateurs: Création, Rôles, et Restrictions
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Yves
exercice en cours question Résolu
bonjour peut on inscrit le montant en ht sur l'exercice en cours sur la page d’accueil
Bonjour,
Oui tout à fait, vous pouvez personnaliser l'affichage du résumé (HT/TTC, période, par département) grâce aux options accessibles depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord puis Montants affichés.
Vous pouvez également lire notre aide en ligne à ce sujet : Tableau de bord
Restant à votre disposition,
up grader l'abonnement question Résolu
je ne peux pas up grader mon abonnement actuel car votre logiciel me demande la totalité de l'année alors que j'en ai déjà payé une partie
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous contacter. En effet, lorsque vous souhaitez passer à une formule supérieure en cours de route, le système vous demande la totalité du montant pour la nouvelle formule.
Le Service Comptabilité va pouvoir vous préparer une facture de différence prenant en compte ce que vous avez jusque là payé. Pour cela merci de bien vouloir me confirmer :
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
changer les colonnes format classique question Résolu
Bonjour,
Je voudrais savoir comment changer le format "classique" ou "encadré" sachant que je voudrais que le PU HT n'apparaisse pas, mais à la place je voudrais mettre le PUTTC ensuite rajouter des colonnes du total HT + montant TVA + Total TTC.
Vous en remerciant
Bonjour,
Les formats "Classique" et "Encadré" n'affichent pas les colonnes TVA, Montant TVA et Total TTC. Ces informations sont reprises uniquement dans le Résumé des Totaux. Si vous souhaitez avoir ces colonnes il faut choisir un autre format : Standard 1 ou 2 (gauche, droit, bleu), Gris, Noir Simple, Bleu ou Vosfactures. Avez-vous fait un essai ?
Si je comprends bien vous facturez avec taxe. Pour afficher le PU en TTC cela est possible, mais la colonne PU HT restera. Vous pouvez en savoir plus ici : Afficher le prix unitaire TTC.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Adresse Intuitives suggestion Résolu
Bonjour,
Nous aimerions ajouter les adresses intuitives pour nos contacts.
C'est a dire que le logiciel nous fasse des propositions d'adresses (rue, code postaux, ville) afin de réduire les erreurs de saisie.
Merci d'avance,
Bonjour,
Nous n'avons pas cette option sur le logiciel, et cela n'est pas prévu pour le moment.
Éventuellement à l'avenir nous pensons à mettre en place un système de pré-remplissage concernant le code postal, basé sur le nom de rue.
Si cette option voit le jour, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Modification de l'état d'une facture question Résolu
Bonjour,
J'aimerais savoir comment changer l'état d'une facture, par exemple, à "Envoyé" quand j'ai envoyé le document directement.
Merci pour votre aide.
Marc
Bonjour,
De quelle manière envoyez-vous vos documents, à l'aide de notre interface ou en externe ?
Vous pouvez en savoir pus ici :
Lorsque vous envoyez un document depuis l'interface le système ajoute une petite enveloppe dans l'étiquette d'état pour vous signaler qu'un envoi a eu lieu. Le nom même de k'étiquette restera lui en l’occurrence "Créé" si la facture n'a pas encore été payée.
Vous pouvez en savoir plus ici : Etats des Documents et Code Couleur.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
impossible de telecharger question Résolu
bonjour j'ai reçus de devis d'une société mais je ne trouve pas comment les lires
cordialement
Bonjour,
Le système m'indique que vous avez créé un compte ce matin sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux Entrepreneurs (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
LIVRE DE RECETTES question Résolu
Bonjour, pour les micro entrepreneurs, est ce que le logiciel édite un livre de recettes au fur et à mesure que les factures sont crées? merci
Bonjour Monsieur,
Sur VosFactures nous n'avons pas de livre de recettes à proprement parlé, toutefois vous pouvez y parvenir à l'aide de nos exports : soit depuis la liste des Revenus soit depuis la liste des Paiements. Le livre des recettes doit obligatoirement contenir les éléments suivants :
Vous pouvez en savoir plus ici :
Sachez qu'avec VosFactures vous pouvez déclarer votre chiffre d'affaire, tout en gardant une trace de ces déclarations et des cotisations payées. Et tout cela en quelques clics ! Vous pouvez en savoir plus ici : AutoEntrepreneur (France) : Déclaration du CA.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Défaut paiement erreur Résolu
Bonjour. Désolé, mais votre système de paiement par carte bancaire connait de graves dysfonctionnements qui n'incitent pas à insister: une fois entrés les numéros de la carte, le système bloque sur une fenêtre blanche...
Bonjour,
Votre période d'essai arrive à échéance le 25.10.2019.
Si vous souhaitez souscrire à un abonnement, vous pouvez régler :
Si vous payez par carte bancaire, recevez-vous bien votre code 3D secure ?
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Relevé de clients question Résolu
Bonjour,
Je voudrais faire un relevé de clients pour leur envoyer les factures dues mais je ne sais pas comment faire.
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
Vous pouvez passer par la Fonction "Accès clients" (espace client) afin de produire un relevé.
Egalement, vous pouvez depuis Revenus>Factures, et en tapant le nom du client dans le module de recherche, exporter les Factures concernés.
Cordialement,
Yves
MODIFICATION DE NOM question Résolu
Bonjour,
Quel "Nom" souhaitez-vous modifier ? S'il s'agit du préfixe de votre compte, cela est possible en procédant comme suit : Changer le nom et/ou adresse de votre compte VosFactures.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
fiche d'intervention suggestion Résolu
Bonjour ,
Je viens au nouvelle pour les fiche d'intervention.
Olivier JACQUOT
Bonjour Monsieur,
Le développement est en cours. Celui-ci est en effet complexe, l'ajout d'un nouveau document dans le système n'étant pas anodin.
Toutefois je vous rassure ce développement est bien au programme.
Actuellement nous sommes en train d'apporter des correctifs en ce qui concerne la compatibilité du document avec les formats d'impression proposés.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Changement d'entrepôt sur un bon de livraison question Résolu
Bonjour, je voudrais changer l'entreprot sur un bon de livraison, quand je suis en modification de ce document, il ne m'est pas possible de changer l'entrepôt. Merci pour votre retour
Bonjour,
Il ne sera pas possible de le faire directement sur le Bon de Livraison.
Si vous avez crée le bon de livraison depuis la Facture, il faudra alors éditer le BL et le désunir de la Facture. (Bouton Factures avec la Baguette puis désunir)
Ensuite vous pourrez revenir sur la Facture et créer le BL depuis la Facture en sélectionnant le bon Entrepôt.
Si vous ne l'avez pas crée depuis la Facture, vous pouvez le supprimer et créer le nouveau BL avec le bon Entrepôt.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Yves
PROBLEME question Résolu
PROBLEME JAURAIS BESOIN QUE VOUS ME RAJOUTIEZ REF QTE OU HT TOTAL HT TVA MONTANT TVA TOTAL TTC MERCI 06 12 77 75 82
Bonjour,
En fonction du format d'impression choisi, le tableau des produits se présente différemment.
Le logiciel de facturation VosFactures met à votre disposition 19 formats (mise en page), et certains dont le format "Classique" et "Encadré", affichent seulement le PU HT et le Total HT dans le tableau, pour reprendre la TVA et le Total TTC uniquement dans le Résumé des totaux.
Si vous souhaitez avoir tous ces éléments dans le tableau il faut choisir un autre format, par exemple Standard 1 gauche.
Je vous invite à vérifier ces différents formats depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents, et/ou depuis un document en particulier. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Format des documents: Choix, Modification et Création.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
TECKNIQUE question Résolu
Bonjour je suis intéressé par votre logiciel je n'arrive pas a mettre mon numéro de téléphone 0612777582 EN DESSOUS DU VENDEUR ET POURQUOI UNE LIGNE DE DEVIS IL IMPRIME DEUX PAGE MERCI
Bonjour,
Avant de commencer à facturer, avez-vous bien renseigné toutes vos coordonnées depuis votre Fiche (Paramètres > Compagnies/Départements) ? Si le numéro de téléphone y est bien enregistré, celui-ci apparaîtra bien sous vos coordonnées Vendeur.
Ensuite vous dites avoir fait un devis qui s'imprime sur deux pages. Tout dépend de la longueur du Devis. En principe si vous n'avez qu'une seule ligne facturée, seule une page devrait sortir. Pour imprimer correctement, et indépendamment du paramétrage du navigateur utilisé, nous vous conseillons de choisir l'une des deux méthodes suivantes :
Je vous invite à faire un nouvel essai et nous recontacter si besoin.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Indiquer coordonnées bancaires sur facture question Résolu
Bonjour,
Je souhaite indiquer sur les factures mes coordonnées bancaires pour éviter l'envoi d'un RIB.
Je ne trouve pas comment faire.
Merci
Bonjour,
Avec VosFactures, vous pouvez afficher vos coordonnées bancaires sur vos documents de facturation. Pour cela il vous faut compléter votre fiche Entreprise, depuis Paramètres > Compagnies/Départements. Au paragraphe Coordonnées bancaires vous pourrez indiquer notamment votre IBAN et BIC.
Selon le format d'impression utilisé, ces coordonnées peuvent apparaître soit en haut de la facture sous votre adresse, soit en bas de la facture, sous le tableau des produits.
Vous pouvez en savoir plus ici : Vendeur | Coordonnées Bancaires.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Fusion de contacts question Résolu
Bonjour,
Nous avions 3 contacts créés pour le même fournisseur. Nous les avons fusionnés pour en obtenir qu'un seul, seulement les documents de vente figurants sur les 2 autres n'ont pas suivis. Comment faire? Merci
Bonjour,
Nous avons vu cela ensemble par téléphone, et tout a bien fonctionné.
Avez-vous rencontrez d'autres difficultés lors de la fusion d'autres contacts ?
Afin d'éviter de créer des doublons lors de la création d'un document, pensez à indiquer s'il s'agit d'une compagnie ou d'un particulier puis taper les premières lettres du nom afin de le sélectionner depuis la liste suggérée par le système. Vous pouvez en savoir plus ici : Ajouter des Contacts : Clients et Fournisseurs.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Subvention question Résolu
Bonjour,
nous allons bénéficier d'une subvention de l’État. Dans quelle catégorie pouvons nous la rentrer sur le logiciel ? Doit-on forcément passer par la fonction "facture" pour que cette subvention apparaisse dans les revenus ?
Merci
Bonjour,
VosFactures est un logiciel de facturation, un outil vous permettant de créer vos documents de ventes (Revenus) et d'achats (Dépenses).
Sauf erreur de ma part, la subvention ne vous a pas été accordée suite à une facture que vous avez émis à l'Etat. Il s'agit plutôt d'un revenu à faire ressortir en comptabilité, et non dans votre facturation.
Je vous invite à vous rapprocher de votre comptable pour en savoir plus à ce sujet.
Si ensuite vous aurez besoin de documenter cette subvention, techniquement vous pourrez créer une facture (comptable), ou une proforma (non comptable, mais permettant de relier cela à une ligne de paiement si option "Gestion des paiements" activée par exemple).
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Regrouper les articles par catégorie suggestion Résolu
Bonjour,
Dans l'onglet liste des produits, les articles peuvent être triés par références ou par désignation.
Je suggère d'ajouter une option permettant de les regrouper par catégorie avant de les trier.
Cordialement ,
Jean-Claude
Bonjour,
Depuis la liste des Produits, les articles peuvent en effet être triés selon certains critères, mais pas tous.
La colonne "Catégorie" ne permet pas le classement par ordre alphabétique. En revanche à l'aide du module de recherche situé sur la gauche vous pouvez faire une recherche par catégorie et ensuite trier par référence ou désignation, puis recommencer l'opération pour une autre catégorie.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr