La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Quelle est votre demande exacte s'il vous plaît?
Pour le moment, je vous invite à lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel:
Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel.
L'export des contacts se fait depuis l'onglet Contacts. Cliquez sur l'icône de roue principale située en haut à droite, puis cliquez sur "Exporter vers Excel". Si besoin, vous pouvez d'abord affiner votre liste de contacts à l'aide du module de recherche située sur votre gauche.
Bonjour,
Est il possible lors d'un export d'exporter uniquement les factures qui n'ont jamais étaient exportées ? Y a t'il une option à cocher pour cela ?
Je suis particulier je me suis inscris par erreur pensant avoir accès à une signature électronique pour approuver une facture. Si c'est possible ce n'est pas clair.
Je pense que vous avez dû faire une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Votre logiciel est d'une grande importance. Mais je voudrais savoir s'il est possible de le personnaliser en fonction du fonctionnement de notre entreprise. Autrement dit pouvez vous le rendre selon que nous avons besoins pour notre utilisation ?
si oui comment avoir avec vous une discutions en tant réelle avec vous ?
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre logiciel.
VosFactures est un outil qui s'adapte aux activités de nos Utilisateurs. Vous pouvez notamment personnaliser vos documents. Nous proposons une quinzaine de formats, mais si aucun d'eux ne correspondra à vos besoins vous pouvez essayer de le modifier, soit à l'aide de CSS, soit en insérant du contenu html. Vous pouvez également passer par la création d'un format personnalisé.
Notez que nous développons des formats personnalisés sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX, sur devis (voir tarifs).
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
Bonjour, comment puis-je imprimer un récapitulatif annuel de chaque client sans imprimer les factures, j'ai essayé mais je dois toujours imprimer les factures,Merci.
Sachez que vous pouvez grace au Module de recherche mettre en avant le revenus par client en renseignant comme clé le nom du client en définissant une période précise.
Dans votre cas de figure précis vous pouvez générer un rapport Chiffre d'affaire par client depuis l'onglet du même nom que vous pourrez imprimer.
Bonjour, je souhaite programmer des prélèvements automatiques, comment je procède pour enregistrer le RIB. D'autre part comment la banque procède au prélèvements ? Merci. Cordialement.
Cette fonction n'est pas disponible pour le moment. Cela dit, nous transmettons cette suggestion au Service Developpement et reviendrons vers vous par mail si celle-ci se développe.
En effet, vous avez probablement effectué le règlement par virement.
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer la preuve de virement.
Bonjour,
Je me rends compte qu'il manque un champ sur les factures, le montant de la TVA2 ne s'affiche pas. Je n'ai pas trouvé l'option qui permet de changer ce paramètre.
Si il y a un montant de TVA1, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
S'il y a un montant TVA2, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
En bas de la facture, je devrais voir le total TVA1 et le total TVA2.
Par ailleurs, est-il possible que les factures déjà établies soient modifiées avec les 2 montants de TVA ?
Si l'option "Deuxième taxe" est bien activée, vous devriez en effet avoir deux colonnes supplémentaires dans le Tableau des produits : une première indiquant le taux de la TVA2 et une seconde indiquant le montant de la TVA2.
Afin que l'on puisse vérifier le paramétrage de votre compte ainsi que le calcul des différentes taxes, merci de bien vouloir :
nous préciser le numéro da la facture en question.
Concernant votre question sur la modification des factures déjà établies - tout dépend des restrictions que vous avez paramétrées. Nous allons vérifier cela également. En principe, si une facture a été émise et envoyée au client ou bien imprimée, celle-ci ne peut être modifiée.
Je travaille avec different fournisseurs et donc les factures d'achats sont quelquefois en USD, en Euros, en IDR.
Je vends aux emirats arabes unis dans la monnaie locale AED, donc je facture mes clients en AED. Par consequent, la gestion des articles se fait en AED. (ventes, marge, valeur du stock...)
Lorsque je saisis une facture fournisseur dans sa monnaie et je souhaite demander un document d'entrepot automatique (Bon d'entree), le systeme cree le bon d'entree par article dans la meme monnaie que la facture et il m'est impossible de modifier cela. Je dois donc ne pas utiliser cette fonction et aller creer les articles un par un a nouveau dans le systeme dans la monnaie locale puis creer manuellement un bon d'entree.
Est ce la bonne demarche a suivre? Y-a-t'il une solution que je n'aurai pas identifier pour me faciliter cette tache?
Merci d'avance,
En fait, nos rapports de marge ne font pas la différence (conversion) entre les différentes devises. Donc si vous créez une facture d'achat (avec ou sans conversion automatique) en renseignant un nouveau produit en USD par exemple, voilà se qui se passe:
- le BE généré de façon automatique liste logiquement le prix d'achat en USD
- le prix (d'achat et de vente) du produit ajouté à votre base de donnée est en USD
Vous vendez ensuite ce produit:
- vous changez donc la devise de la facture de vente pour AED.
Mais la marge que vous allez obtenir ne sera pas la bonne car le système ne va pas faire la conversion de votre prix d'achat en AED. Par ex: votre prix d'achat est 10USD et vous vendez pour 100 AED, le système vous calculera une marge de 90AED.
Il faut donc que vous indiquez vos prix d'achat (et donc que vous saisissiez vos factures de dépenses/BE) directement dans la devise par défaut (AED).
Bonjour
Je souhaite savoir si il existe un module type CRM avec une base Marketing pour faire des campagnes d'e-mailing ciblées auprès de mes clients
merci de votre réponse
Ignazio Fabiano
Vous pouvez essayer le CRM Intum néanmoins nous n'avons pas d'intégration directe pour le moment.
Ce CRM permet entre autre de faire des campagnes marketing. Vous pouvez en savoir plus ici : https://intum.fr/tarifs.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous trouverez d'avantage d'informations sur comment remplir les informations de votre entreprise ici.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
Bonjour,
quels moyens automatisés avons nous pour etre en regle avec la RGPD dans votre systeme?
(anonymisation automatique de client,???)
Merci,
Cordialement,
RGPD
La Loi Européenne pour la protection des données à caractère personnel sera obligatoire et effectivement nous la respecterons. A ce jour, les données de nos clients sont déjà confidentielles et sauvegardées sur des serveurs hautement sécurisés.
Nous nous efforçons d'ores et déjà à vous proposer une protection optimale des données à chaque instant et à l'avenir, être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité.
Nos clients recevront un bulletin autour du 25 Mai 2018 confirmant notre conformité RGPD.
Essai gratuit
Si vous n'êtes pas encore Utilistauer de VosFactures je vous propose de découvrir le Logiciel par vous-même. VosFactures est un Logiciel de facturation en ligne qui permet aux Professionnels de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). En vous inscrivant sur vosfactures.fr vous bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours gratuits et sans engagement. Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le Logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Loi Anti-fraude à la TVA
Nous avons bien entendu fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes informations complémentaires.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe
Bonjour,
Je cherche à établir des factures de situation depuis des devis. Par exemple: un devis de 20K€ HT à 8,5% ; un acompte de 30%, et un second acompte à 75% puis la facture de solde
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Avec VosFactures vous avez la possibilité de personnaliser certaines informations, notamment le mode de règlement en ajoutant les modes de votre choix. Pour cela suivez les explications du tutoriel dédié : Mode de règlement d'une facture.
Nous sommes ravis que la Signature en ligne vous plaise. En effet actuellement cette option fonctionne avec les Documents non comptables, à savoir Devis et Bons de commande. En ce qui concerne la signature des Bons de livraisons et des Factures cela n'est pas prévu pour le moment.
Nous vous remercions de votre suggestion et vous tiendrons informé si un éventuel développement est fait en ce sens.
Dès réception de votre règlement, nous avons envoyé la facture correspondante par email, à l'adresse que vous indiquez. Il se peut que cela soit tomber dans vos spams. Mais rassurez-vous vous pouvez la récupérer depuis votre Espace Facturation. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
En cliquant sur le numéro de la facture, vous pourrez télécharger et/ou imprimer le document.
je ne me souviens pas avoir choisi un mot de passe lors de mon inscription à la version d'essai.
J'ai peur de me déconnecter et de ne pas pouvoir récupérer mes infos!
comment faire?
Malheureusement les photos ne peuvent pas être ajoutées aux devis.
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de stocker des fichiers et ce sans limitation de volume de stockage.
Dans la fiche de chaque produit, vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers, comme par exemple une photo du produit, un résumé des spécificités techniques du produit.
Au préalable, vous devez activez l'option, pour cela vous devez cocher "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
Pour créer un avoir, Il y a deux méthodes pour créer une facture d'avoir depuis une facture existante :
méthode 1 (conseillé) - Depuis l'aperçu de la facture : cliquez sur l’onglet Créer /Plus—>Créer un Avoir —>Avoir partiel ou Avoir total.
méthode 2 - Créer une facture d'avoir directement (via le tableau de bord par exemple) et sélectionner la facture dans le champ "N° du document corrigé", puis confirmer.
Dans les deux méthodes, le système pré-remplit le formulaire de la facture d'avoir, en reprenant les données de la facture à corriger, vous permettant de modifier ce qu'il convient.
facture suggestion Résolu
je recherche la facture de 6 euros pour ma comptabilite
en date du 17/06
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Cordialement,
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
importer question Résolu
Bonjour,
Quelle est votre demande exacte s'il vous plaît?
Pour le moment, je vous invite à lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel:
Principe et description
Quelques conseils
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Rapport question Résolu
Comment avoir un rapport de la base client en extraction xls
Bonjour
L'export des contacts se fait depuis l'onglet Contacts. Cliquez sur l'icône de roue principale située en haut à droite, puis cliquez sur "Exporter vers Excel". Si besoin, vous pouvez d'abord affiner votre liste de contacts à l'aide du module de recherche située sur votre gauche.Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel.
J'espère avoir répondu à votre question.
Cordialement
Joanna
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
EXPORT COMPTA question Résolu
Bonjour,
Est il possible lors d'un export d'exporter uniquement les factures qui n'ont jamais étaient exportées ? Y a t'il une option à cocher pour cela ?
Bonjour,
Effectivement vous pouvez Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation qui n'ont pas été exporté en sélectionnant non puis rechercher dans le champ "exporté" du Module de Recherche.
Restant à votre disposition,
Yves
.
Annulation suggestion Résolu
Je suis particulier je me suis inscris par erreur pensant avoir accès à une signature électronique pour approuver une facture. Si c'est possible ce n'est pas clair.
Bonjour,
Je pense que vous avez dû faire une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Restant à votre disposition,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PERSONALISATION DU LOGICIEL question Résolu
Bonjour,
Votre logiciel est d'une grande importance. Mais je voudrais savoir s'il est possible de le personnaliser en fonction du fonctionnement de notre entreprise. Autrement dit pouvez vous le rendre selon que nous avons besoins pour notre utilisation ?
si oui comment avoir avec vous une discutions en tant réelle avec vous ?
Merci.
Bonjour,
- ajouter une Colonne additionnelle
- ajouter un Champ additionnel
- renseigner des Informations spécifiques
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre logiciel.
VosFactures est un outil qui s'adapte aux activités de nos Utilisateurs. Vous pouvez notamment personnaliser vos documents. Nous proposons une quinzaine de formats, mais si aucun d'eux ne correspondra à vos besoins vous pouvez essayer de le modifier, soit à l'aide de CSS, soit en insérant du contenu html. Vous pouvez également passer par la création d'un format personnalisé.
Notez que nous développons des formats personnalisés sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX, sur devis (voir tarifs).
Sachez que vous pouvez en plus :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
Bien Cordialement
Agathe
revenus par cliente suggestion Résolu
Bonjour, comment puis-je imprimer un récapitulatif annuel de chaque client sans imprimer les factures, j'ai essayé mais je dois toujours imprimer les factures,Merci.
Bonjour,
Sachez que vous pouvez grace au Module de recherche mettre en avant le revenus par client en renseignant comme clé le nom du client en définissant une période précise.
Dans votre cas de figure précis vous pouvez générer un rapport Chiffre d'affaire par client depuis l'onglet du même nom que vous pourrez imprimer.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
programmation prélèvement RIB question Résolu
Bonjour, je souhaite programmer des prélèvements automatiques, comment je procède pour enregistrer le RIB. D'autre part comment la banque procède au prélèvements ? Merci. Cordialement.
Bonjour,
Cette fonction n'est pas disponible pour le moment. Cela dit, nous transmettons cette suggestion au Service Developpement et reviendrons vers vous par mail si celle-ci se développe.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Le paiement a été effectué suggestion Résolu
Bonjour,
Pourquoi me demandez-vous de payer à nouveau ?
Le paiement a été fait.
Pouvez-vous me connecter à l'application svp, je viens de payer 300
Brigitte EKELMANS
Bonjour,
En effet, vous avez probablement effectué le règlement par virement.
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer la preuve de virement.
En vous remerciant par avance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème affichage TVA question Résolu
Bonjour,
Je me rends compte qu'il manque un champ sur les factures, le montant de la TVA2 ne s'affiche pas. Je n'ai pas trouvé l'option qui permet de changer ce paramètre.
Si il y a un montant de TVA1, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
S'il y a un montant TVA2, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
En bas de la facture, je devrais voir le total TVA1 et le total TVA2.
Par ailleurs, est-il possible que les factures déjà établies soient modifiées avec les 2 montants de TVA ?
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Bonjour,
Si l'option "Deuxième taxe" est bien activée, vous devriez en effet avoir deux colonnes supplémentaires dans le Tableau des produits : une première indiquant le taux de la TVA2 et une seconde indiquant le montant de la TVA2.
Afin que l'on puisse vérifier le paramétrage de votre compte ainsi que le calcul des différentes taxes, merci de bien vouloir :
Concernant votre question sur la modification des factures déjà établies - tout dépend des restrictions que vous avez paramétrées. Nous allons vérifier cela également. En principe, si une facture a été émise et envoyée au client ou bien imprimée, celle-ci ne peut être modifiée.
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
gestion différentes devises a l'achat et a la vente question Résolu
Je travaille avec different fournisseurs et donc les factures d'achats sont quelquefois en USD, en Euros, en IDR.
Je vends aux emirats arabes unis dans la monnaie locale AED, donc je facture mes clients en AED. Par consequent, la gestion des articles se fait en AED. (ventes, marge, valeur du stock...)
Lorsque je saisis une facture fournisseur dans sa monnaie et je souhaite demander un document d'entrepot automatique (Bon d'entree), le systeme cree le bon d'entree par article dans la meme monnaie que la facture et il m'est impossible de modifier cela. Je dois donc ne pas utiliser cette fonction et aller creer les articles un par un a nouveau dans le systeme dans la monnaie locale puis creer manuellement un bon d'entree.
Est ce la bonne demarche a suivre? Y-a-t'il une solution que je n'aurai pas identifier pour me faciliter cette tache?
Merci d'avance,
Eric
Bonjour Eric,
En fait, nos rapports de marge ne font pas la différence (conversion) entre les différentes devises. Donc si vous créez une facture d'achat (avec ou sans conversion automatique) en renseignant un nouveau produit en USD par exemple, voilà se qui se passe:
- le BE généré de façon automatique liste logiquement le prix d'achat en USD
- le prix (d'achat et de vente) du produit ajouté à votre base de donnée est en USD
Vous vendez ensuite ce produit:
- vous changez donc la devise de la facture de vente pour AED.
Mais la marge que vous allez obtenir ne sera pas la bonne car le système ne va pas faire la conversion de votre prix d'achat en AED. Par ex: votre prix d'achat est 10USD et vous vendez pour 100 AED, le système vous calculera une marge de 90AED.
Il faut donc que vous indiquez vos prix d'achat (et donc que vous saisissiez vos factures de dépenses/BE) directement dans la devise par défaut (AED).
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
question option question Résolu
Bonjour
Je souhaite savoir si il existe un module type CRM avec une base Marketing pour faire des campagnes d'e-mailing ciblées auprès de mes clients
merci de votre réponse
Ignazio Fabiano
Bonjour,
Vous pouvez essayer le CRM Intum néanmoins nous n'avons pas d'intégration directe pour le moment.
Ce CRM permet entre autre de faire des campagnes marketing. Vous pouvez en savoir plus ici : https://intum.fr/tarifs.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
taille logo question Résolu
bonjour, je souhaite agrandir mon logo qui figure sur mes devis et factures mais je ne trouve pas la solution , merci pour votre aide.
coerdialement.
Bonjour,
Cela est possible, vous trouverez ci-contre comment Modifier la taille de votre Logo.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
BANQUE suggestion Résolu
Bonjour, je viens de changer de banque et j'aimerais savoir comment faire la modification sur les paramètres de départ. Merci
Bonjour,
- Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
- Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous trouverez d'avantage d'informations sur comment remplir les informations de votre entreprise ici.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
RGPD question Résolu
Bonjour,
quels moyens automatisés avons nous pour etre en regle avec la RGPD dans votre systeme?
(anonymisation automatique de client,???)
Merci,
Cordialement,
Bonjour,
RGPD
La Loi Européenne pour la protection des données à caractère personnel sera obligatoire et effectivement nous la respecterons. A ce jour, les données de nos clients sont déjà confidentielles et sauvegardées sur des serveurs hautement sécurisés.
Nous nous efforçons d'ores et déjà à vous proposer une protection optimale des données à chaque instant et à l'avenir, être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité.
Nos clients recevront un bulletin autour du 25 Mai 2018 confirmant notre conformité RGPD.
Essai gratuit
Si vous n'êtes pas encore Utilistauer de VosFactures je vous propose de découvrir le Logiciel par vous-même. VosFactures est un Logiciel de facturation en ligne qui permet aux Professionnels de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). En vous inscrivant sur vosfactures.fr vous bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours gratuits et sans engagement. Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le Logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Loi Anti-fraude à la TVA
Nous avons bien entendu fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes informations complémentaires.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe
devis suggestion Résolu
comment ajouter un devis accepté signé? au devis d'origine
merci
Bonjour,
Vous pouvez éditer le devis et rajouter la pièces jointes au document puis sauvegarder.
Cordialement,
Yves
Facture d'acompte et facture de situation question Résolu
Bonjour,
Je cherche à établir des factures de situation depuis des devis. Par exemple: un devis de 20K€ HT à 8,5% ; un acompte de 30%, et un second acompte à 75% puis la facture de solde
Pourriez-vous svp m'assister dans cette démarche?
Merci par avance.
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
MODE DE REGLEMENT question Résolu
SERAIT IL POSSIBLE D AVOIR LE MENTION CB PNF OU CB X 4 DANS LES MODES DE RÈGLEMENT CAR NOUS UTILISONS SOUVENT ;
Bonjour,
Avec VosFactures vous avez la possibilité de personnaliser certaines informations, notamment le mode de règlement en ajoutant les modes de votre choix. Pour cela suivez les explications du tutoriel dédié : Mode de règlement d'une facture.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Signature Electronique Bon de Livraison + Factures suggestion Résolu
Super la signature électronique des devis !
Nous adorerions avoir la même fonction pour les bon de livraison et factures
Salutations,
Pierre
Bonjour,
Nous sommes ravis que la Signature en ligne vous plaise. En effet actuellement cette option fonctionne avec les Documents non comptables, à savoir Devis et Bons de commande. En ce qui concerne la signature des Bons de livraisons et des Factures cela n'est pas prévu pour le moment.
Nous vous remercions de votre suggestion et vous tiendrons informé si un éventuel développement est fait en ce sens.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
facture question Résolu
je voudrais savoir si vous pouvez Nous envoyer la facture du programe a anukasoa@hotmail.com. merci
Bonjour,
Dès réception de votre règlement, nous avons envoyé la facture correspondante par email, à l'adresse que vous indiquez. Il se peut que cela soit tomber dans vos spams. Mais rassurez-vous vous pouvez la récupérer depuis votre Espace Facturation. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
En cliquant sur le numéro de la facture, vous pourrez télécharger et/ou imprimer le document.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
mot de passe question Résolu
je ne me souviens pas avoir choisi un mot de passe lors de mon inscription à la version d'essai.
J'ai peur de me déconnecter et de ne pas pouvoir récupérer mes infos!
comment faire?
Bonjour,
Si vous souhaitez changer votre mot de passe vous pouvez le faire :
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
exports comptables de factures via API question Résolu
bonjour, est il possible de générer les exports comptables des factures de vente, via l'API ?
Merci
cdt
Adrien
Bonjour,
Cela n'est pas faisable. Vous pouvez juste extraire la liste de factures.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PAYE PLUSIEURS FACTURE question Résolu
Bonjour,
Afin que l'on puisse vous aider, pouvez-vous nous préciser votre demande ?
N'hésitez pas à nous joindre directement au 04.83.58.05.64.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
photo question Résolu
Bonjour,
Y a t'il un moyen pour que les photos produits apparaissent sur les devis
Merci
Laurent
Bonjour,
Malheureusement les photos ne peuvent pas être ajoutées aux devis.
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de stocker des fichiers et ce sans limitation de volume de stockage.
Dans la fiche de chaque produit, vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers, comme par exemple une photo du produit, un résumé des spécificités techniques du produit.
--
Joanna
Service Clientèle +33(0)4.83.58.05.64 joanna@vosfactures.fr
avoir question Résolu
Bonjour, comment on fait une remboursement (avoir).
je ne trouve pas la mention (il y a que facture et devis dans le nouveaux documents).
cordialement
Eugenio Broccaioli
Bonjour,
Au préalable, vous devez activez l'option, pour cela vous devez cocher "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
Pour créer un avoir, Il y a deux méthodes pour créer une facture d'avoir depuis une facture existante :
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64