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facture suggestion Résolu

je recherche la facture de 6 euros pour ma comptabilite
en date du 17/06


Anonyme 25 octobre 2020 11:10:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr). 

Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.

Cordialement,

--
 
 







 
 


 

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importer question Résolu


Anonyme 27 mars 2020 12:24:38 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Quelle est votre demande exacte s'il vous plaît?
Pour le moment, je vous invite à lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel: 

 

Excellente journée.

Bien Cordialement
Caroline

--


Caroline
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Rapport question Résolu

Comment avoir un rapport de la base client en extraction xls


Anonyme 11 septembre 2018 20:27:35 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour 

Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel.

L'export des contacts se fait depuis l'onglet Contacts. Cliquez sur l'icône de roue principale située en haut à droite, puis cliquez sur "Exporter vers Excel". Si besoin, vous pouvez d'abord affiner votre liste de contacts à l'aide du module de recherche située sur votre gauche.

J'espère avoir répondu à votre question.
--

Cordialement
Joanna 
 








 

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EXPORT COMPTA question Résolu

Bonjour,
Est il possible lors d'un export d'exporter uniquement les factures qui n'ont jamais étaient exportées ? Y a t'il une option à cocher pour cela ?


Anonyme 03 mars 2021 15:53:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Effectivement vous pouvez Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation qui n'ont pas été exporté en sélectionnant non puis rechercher dans le champ "exporté" du Module de Recherche.

Restant à votre disposition,

Yves

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Annulation suggestion Résolu

Je suis particulier je me suis inscris par erreur pensant avoir accès à une signature électronique pour approuver une facture. Si c'est possible ce n'est pas clair.


Anonyme 09 juillet 2021 08:35:15 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Je pense que vous avez dû faire une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.

Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).

Restant à votre disposition,

 
  
Bien Cordialement
Ludovic

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PERSONALISATION DU LOGICIEL question Résolu

Bonjour,

Votre logiciel est d'une grande importance. Mais je voudrais savoir s'il est possible de le personnaliser en fonction du fonctionnement de notre entreprise. Autrement dit pouvez vous le rendre selon que nous avons besoins pour notre utilisation ?
si oui comment avoir avec vous une discutions en tant réelle avec vous ?

Merci.


Anonyme 03 mars 2018 15:00:00 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre logiciel.
VosFactures est un outil qui s'adapte aux activités de nos Utilisateurs. Vous pouvez notamment personnaliser vos documents. Nous proposons une quinzaine de formats, mais si aucun d'eux ne correspondra à vos besoins vous pouvez essayer de le modifier, soit à l'aide de CSS, soit en insérant du contenu html. Vous pouvez également passer par la création d'un format personnalisé
Notez que nous développons des formats personnalisés sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX, sur devis (voir tarifs). 

Sachez que vous pouvez en plus :


Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.

Bien Cordialement
Agathe

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revenus par cliente suggestion Résolu

Bonjour, comment puis-je imprimer un récapitulatif annuel de chaque client sans imprimer les factures, j'ai essayé mais je dois toujours imprimer les factures,Merci.


Anonyme 23 janvier 2022 13:18:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que vous pouvez grace au Module de recherche mettre en avant le revenus par client en renseignant comme clé le nom du client en définissant une période précise.
Dans votre cas de figure précis vous pouvez générer un rapport Chiffre d'affaire par client depuis l'onglet du même nom que vous pourrez imprimer.

Bonne journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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Bonjour, je souhaite programmer des prélèvements automatiques, comment je procède pour enregistrer le RIB. D'autre part comment la banque procède au prélèvements ? Merci. Cordialement.


Anonyme 19 octobre 2021 18:52:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cette fonction n'est pas disponible pour le moment. Cela dit, nous transmettons cette suggestion au Service Developpement et reviendrons vers vous par mail si celle-ci se développe.


Excellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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Le paiement a été effectué suggestion Résolu

Bonjour,

Pourquoi me demandez-vous de payer à nouveau ?

Le paiement a été fait.

Pouvez-vous me connecter à l'application svp, je viens de payer 300

Brigitte EKELMANS


Anonyme 02 avril 2023 03:46:11 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous avez probablement effectué le règlement par virement. 
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer la preuve de virement. 

En vous remerciant par avance, 

Je vous souhaite une excellente journée. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Problème affichage TVA question Résolu

Bonjour,
Je me rends compte qu'il manque un champ sur les factures, le montant de la TVA2 ne s'affiche pas. Je n'ai pas trouvé l'option qui permet de changer ce paramètre.

Si il y a un montant de TVA1, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué
S'il y a un montant TVA2, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué

En bas de la facture, je devrais voir le total TVA1 et le total TVA2.

Par ailleurs, est-il possible que les factures déjà établies soient modifiées avec les 2 montants de TVA ?

Pouvez-vous m'aider ? Merci


Anonyme 18 septembre 2018 11:57:51 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Si l'option "Deuxième taxe" est bien activée, vous devriez en effet avoir deux colonnes supplémentaires dans le Tableau des produits : une première indiquant le taux de la TVA2 et une seconde indiquant le montant de la TVA2.
Afin que l'on puisse vérifier le paramétrage de votre compte ainsi que le calcul des différentes taxes, merci de bien vouloir :

  • activer l'accès technique comme expliqué ici
  • nous préciser le numéro da la facture en question.

Concernant votre question sur la modification des factures déjà établies - tout dépend des restrictions que vous avez paramétrées. Nous allons vérifier cela également. En principe, si une facture a été émise et envoyée au client ou bien imprimée, celle-ci ne peut être modifiée.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Je travaille avec different fournisseurs et donc les factures d'achats sont quelquefois en USD, en Euros, en IDR.
Je vends aux emirats arabes unis dans la monnaie locale AED, donc je facture mes clients en AED. Par consequent, la gestion des articles se fait en AED. (ventes, marge, valeur du stock...)
Lorsque je saisis une facture fournisseur dans sa monnaie et je souhaite demander un document d'entrepot automatique (Bon d'entree), le systeme cree le bon d'entree par article dans la meme monnaie que la facture et il m'est impossible de modifier cela. Je dois donc ne pas utiliser cette fonction et aller creer les articles un par un a nouveau dans le systeme dans la monnaie locale puis creer manuellement un bon d'entree.
Est ce la bonne demarche a suivre? Y-a-t'il une solution que je n'aurai pas identifier pour me faciliter cette tache?
Merci d'avance,

Eric


Anonyme 27 septembre 2015 16:08:22 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour Eric, 

En fait, nos rapports de marge ne font pas la différence (conversion) entre les différentes devises. Donc si vous créez une facture d'achat (avec ou sans conversion automatique) en renseignant un nouveau produit en USD par exemple, voilà se qui se passe:
- le BE généré de façon automatique liste logiquement le prix d'achat en USD
le prix (d'achat et de vente) du produit ajouté à votre base de donnée est en USD 
Vous vendez ensuite ce produit:
- vous changez donc la devise de la facture de vente pour AED. 

Mais la marge que vous allez obtenir ne sera pas la bonne car le système ne va pas faire la conversion de votre prix d'achat en AED. Par ex: votre prix d'achat est 10USD et vous vendez pour 100 AED, le système vous calculera une marge de 90AED. 
Il faut donc que vous indiquez vos prix d'achat (et donc que vous saisissiez vos factures de dépenses/BE) directement dans la devise par défaut (AED). 

Bien Cordialement,

Justine
Service clientèle

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info@vosfactures.fr

logo
 

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question option question Résolu

Bonjour
Je souhaite savoir si il existe un module type CRM avec une base Marketing pour faire des campagnes d'e-mailing ciblées auprès de mes clients
merci de votre réponse
Ignazio Fabiano


Anonyme 19 juillet 2019 11:43:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez essayer le CRM Intum néanmoins nous n'avons pas d'intégration directe pour le moment.
Ce CRM permet entre autre de faire des campagnes marketing. Vous pouvez en savoir plus ici : https://intum.fr/tarifs.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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taille logo question Résolu

bonjour, je souhaite agrandir mon logo qui figure sur mes devis et factures mais je ne trouve pas la solution , merci pour votre aide.
coerdialement.


Anonyme 03 décembre 2020 14:41:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cela est possible, vous trouverez ci-contre comment Modifier la taille de votre Logo.

Excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

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Caroline
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BANQUE suggestion Résolu

Bonjour, je viens de changer de banque et j'aimerais savoir comment faire la modification sur les paramètres de départ. Merci


Anonyme 29 janvier 2018 12:01:44 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.

Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 
  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous trouverez d'avantage d'informations sur comment remplir les informations de votre entreprise ici.

En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime

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RGPD question Résolu

Bonjour,
quels moyens automatisés avons nous pour etre en regle avec la RGPD dans votre systeme?
(anonymisation automatique de client,???)
Merci,
Cordialement,


Anonyme 07 mai 2018 13:35:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

RGPD
La Loi Européenne pour la protection des données à caractère personnel sera obligatoire et effectivement nous la respecterons. A ce jour, les données de nos clients sont déjà confidentielles et sauvegardées sur des serveurs hautement sécurisés.
Nous nous efforçons d'ores et déjà à vous proposer une protection optimale des données à chaque instant et à l'avenir, être en mesure de la démontrer en documentant leur conformité.
Nos clients recevront un bulletin autour du 25 Mai 2018 confirmant notre conformité RGPD.

Essai gratuit
Si vous n'êtes pas encore Utilistauer de VosFactures je vous propose de découvrir le Logiciel par vous-même. VosFactures est un Logiciel de facturation en ligne qui permet aux Professionnels de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). En vous inscrivant sur vosfactures.fr vous bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours gratuits et sans engagement. Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le Logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin. 
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs

Loi Anti-fraude à la TVA
Nous avons bien entendu fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toutes informations complémentaires.

Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe

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devis suggestion Résolu

comment ajouter un devis accepté signé? au devis d'origine
merci


Anonyme 29 décembre 2021 15:11:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez éditer le devis et rajouter la pièces jointes au document puis sauvegarder. 

Cordialement,

Yves

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Bonjour,
Je cherche à établir des factures de situation depuis des devis. Par exemple: un devis de 20K€ HT à 8,5% ; un acompte de 30%, et un second acompte à 75% puis la facture de solde

Pourriez-vous svp m'assister dans cette démarche?

Merci par avance.


Anonyme 02 mars 2023 15:18:15 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde. 

Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.  

N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 
  
Bien Cordialement
Damian
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MODE DE REGLEMENT question Résolu

SERAIT IL POSSIBLE D AVOIR LE MENTION CB PNF OU CB X 4 DANS LES MODES DE RÈGLEMENT CAR NOUS UTILISONS SOUVENT ;


Anonyme 06 janvier 2020 20:28:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Avec VosFactures vous avez la possibilité de personnaliser certaines informations, notamment le mode de règlement en ajoutant les modes de votre choix. Pour cela suivez les explications du tutoriel dédié : Mode de règlement d'une facture.

 
Bien Cordialement
Agathe
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Super la signature électronique des devis !
Nous adorerions avoir la même fonction pour les bon de livraison et factures
Salutations,
Pierre


Anonyme 21 septembre 2019 10:26:45 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Nous sommes ravis que la Signature en ligne vous plaise. En effet actuellement cette option fonctionne avec les Documents non comptables, à savoir Devis et Bons de commande. En ce qui concerne la signature des Bons de livraisons et des Factures cela n'est pas prévu pour le moment.

Nous vous remercions de votre suggestion et vous tiendrons informé si un éventuel développement est fait en ce sens.

 
Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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facture question Résolu

je voudrais savoir si vous pouvez Nous envoyer la facture du programe a anukasoa@hotmail.com. merci


Anonyme 10 octobre 2019 15:51:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Dès réception de votre règlement, nous avons envoyé la facture correspondante par email, à l'adresse que vous indiquez. Il se peut que cela soit tomber dans vos spams. Mais rassurez-vous vous pouvez la récupérer depuis votre Espace Facturation. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
En cliquant sur le numéro de la facture, vous pourrez télécharger et/ou imprimer le document.

Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
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mot de passe question Résolu

je ne me souviens pas avoir choisi un mot de passe lors de mon inscription à la version d'essai.
J'ai peur de me déconnecter et de ne pas pouvoir récupérer mes infos!
comment faire?


Anonyme 25 juillet 2020 02:07:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si vous souhaitez changer votre mot de passe vous pouvez le faire :

Restant à votre disposition,
 
Bien Cordialement
--
 
 







 
 


 

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bonjour, est il possible de générer les exports comptables des factures de vente, via l'API ?

Merci
cdt

Adrien


Anonyme 30 octobre 2022 02:00:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cela n'est pas faisable. Vous pouvez juste extraire la liste de factures.

Bonne journée.

 

  
Bien Cordialement
Caroline

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PAYE PLUSIEURS FACTURE question Résolu


Anonyme 26 février 2019 07:58:53 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vous aider, pouvez-vous nous préciser votre demande ?
N'hésitez pas à nous joindre directement au 04.83.58.05.64.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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photo question Résolu

Bonjour,
Y a t'il un moyen pour que les photos produits apparaissent sur les devis

Merci

Laurent


Anonyme 26 septembre 2018 11:38:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Malheureusement l​​​​​es photos ne peuvent pas être ajoutées  aux devis.

​​​​​​Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de stocker des fichiers et ce sans limitation de volume de stockage.

Dans la fiche de chaque produit, vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers, comme par exemple une photo du produit, un résumé des spécificités techniques du produit.

 

--
Cordialement
Joanna
 
 








 

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avoir question Résolu

Bonjour, comment on fait une remboursement (avoir).
je ne trouve pas la mention (il y a que facture et devis dans le nouveaux documents).

cordialement

Eugenio Broccaioli


Anonyme 31 mai 2022 17:02:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Au préalable, vous devez activez l'option, pour cela vous devez cocher "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).

Pour créer un avoir, Il y a deux méthodes pour créer une facture d'avoir depuis une facture existante :

  • méthode 1 (conseillé) - Depuis l'aperçu de la facture :  cliquez sur l’onglet Créer / Plus —> Créer un Avoir —> Avoir partiel ou Avoir total.
  • méthode 2 - Créer une facture d'avoir directement (via le tableau de bord par exemple) et sélectionner la facture dans le champ "N° du document corrigé", puis confirmer. 
Dans les deux méthodes, le système pré-remplit le formulaire de la facture d'avoir, en reprenant les données de la facture à corriger, vous permettant de modifier ce qu'il convient. 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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