Bonjour,
Malgré le paramétrage "BCnr" pour le "Format de numérotation des Bons de Commande Client par défaut", et des bons de commandes existant de BC098 à BC136, lors de la création d'un nouveau document le numéro reste systématiquement "BC" et ne suit pas la numérotation automatique (ce qui rend la création de document via l'API impossible, erreur 422 - le numéro existe déjà). J'ai essayé de ré-attribuer le numéro du bon de commande le plus ancien pour tenter d'initialiser le point de départ de la numérotation, sans succès.
Merci
Problème numérotation automatique Bon de Commande erreur Résolu
Anonyme
19 septembre 2020 13:30:16
Réponse:
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
Caroline
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Caroline
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| Caroline Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr |
  
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Commentaires
Caroline
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
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21 septembre 2020 10:08:35
Anonyme
21 septembre 2020 13:27:19
Caroline
Bonjour,
Après avoir vérifié sur votre compte dans vos Paramètres on y voit bien renseigné le format "BCnr" cela dit sur votre fiche département on voit bien que vous avez renseigné la formule "BC", il est donc normal que le logiciel ne puisse pas numéroter correctement, les paramètres du département ayant toujours la priorité sur ceux du compte.
Donc la solution est de décocher l'option "Numérotation indépendante des documents (Uniquement en cas de multi-départements)" sans oublier de sauvegarder.
Excellente journée.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
21 septembre 2020 15:52:30