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bug question Résolu

Bonjour,

J'ai reçu un mail automatique me disant : "Les récurrences suivantes n'ont pas pu être générées :....." avec la liste des 29 contacts devant être facturés, alors que les factures concernées ont bien été générées.
Rien de bien grave mais je pense utile de vous le signaler.
Merci

Anonyme 11 juin 2020 09:59:24
Réponse:

Bonjour, 

Afin que nous puissions investiguer, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Egalement, pourriez vous nous transmettre le mail reçu afin que nous puissions cibler les éléments concernés? 

Il est possible que les récurrences ont été généré avec du retard et ont causé ce mail. Il est également déconseillé de générer les récurrences entre 00h Et 3H du matin.

Merci par avance de votre aide 

Bonne Journée


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Commentaires

Yves
Yves
Réponse:  

Bonjour, 

Afin que nous puissions investiguer, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Egalement, pourriez vous nous transmettre le mail reçu afin que nous puissions cibler les éléments concernés? 

Il est possible que les récurrences ont été généré avec du retard et ont causé ce mail. Il est également déconseillé de générer les récurrences entre 00h Et 3H du matin.

Merci par avance de votre aide 

Bonne Journée


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11 juin 2020 10:05:20


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